{"id":2093020,"url":"https://alion.io/job/glintt-technical-support-training-coordinator","title":"Technical Support & Training Coordinator","company":{"id":54016,"name":"Glintt","domain":"glinttglobal.com","url":"https://alion.io/company/glintt","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Ashby","truth_index":{"grade":"A","score":92,"open_postings":3,"ghost_share":0,"stale_share":0.333,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":39,"computed_at":"2026-10-09T06:01:00Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":"middle","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Barcelona, Spain"],"countries":["ES"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":26000,"max_usd":62000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":469},"experience_years_min":4,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-08T14:44:52Z","employer_posted_date":"2026-10-08","last_verified_at":"2026-10-09T22:57:05Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"Sobre el equipo\nBuscamos un/a Helpdesk de Software para incorporarse a Loginfar, empresa perteneciente a Glintt Life y con más de 30 años de experiencia ofreciendo soluciones tecnológicas especializadas para el sector farmacéutico.\nFormarás parte de un equipo cercano y con un profundo conocimiento del negocio, donde recibirás un plan de formación inicial diseñado para que adquieras una visión completa tanto del entorno farmacéutico como de las herramientas con las que trabajamos, especialmente Nixfarma, nuestro software de gestión para farmacias. La posición se desarrolla de manera presencial en nuestras oficinas de Barcelona, favoreciendo una formación cercana, el trabajo colaborativo con el equipo y el acompañamiento continuo.\nComo Helpdesk de Software, tu misión será acompañar a nuestros clientes en su día a día, ayudándoles a resolver incidencias, responder consultas y garantizar la mejor experiencia de uso de nuestras soluciones. Durante los primeros meses, estarás enfocado/a en adquirir los conocimientos necesarios sobre Nixfarma y otras herramientas complementarias para, progresivamente, asumir un papel cada vez más autónomo dentro del equipo de soporte.\nLa posición cuenta con un plan de desarrollo a largo plazo, ofreciendo la posibilidad de evolucionar progresivamente hacia un rol de mayor responsabilidad dentro del área de soporte y formación a clientes.\n¿Cómo te imaginamos?\nCon experiencia previa en posiciones de soporte técnico, helpdesk o atención a usuarios.\n\nCon interés por la tecnología y motivación por aprender nuevas herramientas y procesos.\n\nCon orientación al cliente y facilidad para comunicarte con distintos interlocutores.\n\nCon capacidad para analizar incidencias, resolver problemas y ofrecer soluciones de forma clara y cercana.\n\nCon ganas de desarrollarte profesionalmente en un entorno estable y especializado.\n\nLo que buscamos\nEntre 1 y 4 años de experiencia profesional en soporte técnico, helpdesk o funciones similares.\n\nConocimientos de entornos Windows.\n\nExperiencia trabajando con software de gestión empresarial.\n\nCapacidad para gestionar incidencias y consultas de clientes de forma telefónica y remota.\n\nExperiencia utilizando herramientas de acceso remoto o soporte técnico.\n\nExcelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.\n\nPersona organizada, resolutiva, empática y con vocación de servicio.\n\nValorable conocimiento del sector farmacéutico.\n\nValorable experiencia impartiendo formación o acompañando usuarios en el uso de aplicaciones.\n\nValorable nivel avanzado de catalán.\n\nCarnet de conducir en vigor.\n\n¿Cuáles serán tus funciones?\nAtención telefónica y soporte a clientes.\n\nRecepción, análisis y resolución de consultas e incidencias relacionadas con Nixfarma y otras soluciones del grupo.\n\nSoporte remoto mediante herramientas específicas de asistencia técnica.\n\nSeguimiento y gestión de tickets para garantizar una correcta resolución.\n\nColaboración con el resto del equipo para identificar mejoras y compartir buenas prácticas.\n\nParticipación en el proceso de implantación y acompañamiento a clientes cuando sea necesario.\n\nDesplazamientos puntuales para ofrecer apoyo presencial en determinadas actuaciones técnicas.\n\n¿Quiénes somos?\nSomos Glintt Global, una compañía tecnológica de referencia en la Península Ibérica, con más de 30 años de experiencia desarrollando soluciones innovadoras que impactan directamente en la calidad de vida de las personas. Creemos en la tecnología, el conocimiento, la ambición y la innovación como motores de cambio.\n¡Este es nuestro compromiso! Descubre más sobre la Cultura Global | Glintt Global.\nRecruiting Privacy Policy","description_format":"text","description_chars":3645,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":4,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Spanish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["EHR & Clinical Software","Hospital Operations Software"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-08T15:42:57Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":39,"reasons":["conf:2","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-10-09T06:01:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/glintt-technical-support-training-coordinator","json_url":"https://alion.io/job/glintt-technical-support-training-coordinator.json","meta":{"generated_at":"2026-10-10T00:07:03Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":102,"day_limit":5000,"remaining_today":4898,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-10-11T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":54016},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=54016"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fglintt-technical-support-training-coordinator"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fglintt-technical-support-training-coordinator"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fglintt-technical-support-training-coordinator"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/glintt-technical-support-training-coordinator\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fglintt-technical-support-training-coordinator"}]}