Руководитель контакт-центра стоматологии

Globalimplant • Russian: C1 • 7 days ago
Apply now
Similar jobs
690,383open jobs
40,512companies
97,848added this week
Browse all
Salary
≈ $19k – $39k per year (Estimated)
Location
In office (Moscow)
Seniority
Architect
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
Profile match

Globalimplant

Поставки и продажа стоматологического оборудования, материалов и инструментов.
global-implant.ru • Moscow • Barnaul • Krasnogorsk • Almetevsk • 51-200 employees

Сеть стоматологических клиник "Белый Кролик" находится в поисках Руководителя Контакт-центра.

Уважаемые кандидаты пишите ваши зарплатные ожидания!

Обязанности:

Управление оперативной деятельностью:

  • Обеспечение эффективной организации работы call-центра.
  • Распределение задач между сотрудниками и контроль выполнения.
  • Мониторинг процесса обработки звонков и эффективности работы персонала.

Контроль качества обслуживания:

  • Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов.
  • Мониторинг и анализ качества обработки звонков, оценка профессионализма операторов.

Обучение и развитие персонала:

  • Организация и проведение подготовки новых сотрудников.

Отчетность

  • Составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов о работе колл-центра.
  • Анализ данных и предоставление рекомендаций для улучшения производительности.
Требования:
  • Опыт управления контакт центром в стоматологии обязателен!
  • Умение выстраивать процессы и работать с большими объемами информации
  • Навыки подбора, обучения и развития сотрудников
  • Отличные коммуникативные способности, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
  • Опыт работы с CRM-системами и отчетностью
Условия:
  • Официальное трудоустройство, полностью «белая» зарплата;
  • Заработная плата: оклад + KPI
  • График: 5/2 (удаленка не предусмотрена)
  • Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и членов семьи, комфортные условия труда, современное оборудование
  • Комфортный современный офис класса "А" в шаговой доступности от м. Бутырская, МЦД-3 Останкино, БЦ "Останкино".
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
690,383 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Create a free account Continue with Google
Free forever. No card. Under a minute.

Recommended for you based on this role

Similar stack
Same company
Moscow
≈ $19k – $48k per year (Estimated) • In office • Moscow
1C
Management
Service Desk
Контур
Apply
$16k per year • In office • Moscow
1C
DevOps
Windows
Cybersecurity
Active Directory
Apply
≈ $19k – $39k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 3+ years exp • Bachelor's Degree • Moscow
Apply
up to $14k per year (gross) • In office • Full-Time • 2+ years exp • Bachelor's Degree • Moscow
Management
Microsoft Office
Apply
≈ $18k – $37k per year (Estimated) • In office • Part-Time • Bachelor's Degree • Moscow
Management
Microsoft Office
Apply
$11k – $14k per year • In office • Moscow
Design
Figma
Canva
Apply
≈ $22k – $65k per year (Estimated) • In office • Internship • Moscow
Databases
Apache Kafka
DevOps
CI/CD
Docker
Grafana
Apply
$36k per year (net) • Remote • Full-Time • Moscow
Python
PowerShell
Bash
DevOps
Terraform
Ansible
Zabbix
VMWare
Prometheus
GitLab CI
Azure
CI/CD
AWS
Ubuntu
Grafana
Linux
BGP
OSPF
Cybersecurity
Keycloak
Apply
Apply
≈ $23k – $62k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Moscow
AI/ML
AI Agents
LLM
Machine Learning
DevOps
Platform Engineering
Apply
See all jobs
This is one of many
690,383 more open roles from verified company boards, updated every day.
Browse all jobs Get matched roles