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Wir bewegen uns auf einem Gebiet, das von Aufbruch und Wachstum geprägt ist und viel Eigenverantwortung und kreative Lösungsfindung verlangt. Auf unserer Reise in Richtung Energiewende ist die Mischung aus Innovation und Sicherheit, Regionalität und Internationalität, Selbstverwirklichung und Professionalität der ideale Treibstoff für unser gemeinsames Wachstum. Werden Teil des Teams, das die Zukunft innovativer Ladelösungen für die E-Mobilität gestaltet!\nDer Technical Support ist ein wichtiger Bestandteil unserer Kundenerfahrung. Wir bieten Produkte mit hoher Qualität und entsprechend langer Garantie. Bei Kundenanfragen fungiert unser Front Office als First-Level-Support und das Technical Support Team kümmert sich dann um Anfragen, die einen tieferen Einblick und Reparaturen erfordern. Das Technical Support Team ermöglicht auch das Verständnis des Produkts durch Webinare und die Ausarbeitung von Anleitungen.\nDein Aufgabengebiet\nBearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen technischer Art per Email, Telefon, Sozial Medien oder Foren\nEigenständige Fehlersuche\nZusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei spezifischen technischen Fälle\nZusammenarbeit innerhalb des Technical Support Team, um Standardarbeitsverfahren und Lernmöglichkeiten zu schaffen\nDatenpflege in ERP-Systemen\nEs wäre ideal, wenn du folgende Kompetenzen mitbringst\nAbschluss einer technischen Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder Gebäudetechnik (HTL-Matura oder Uni/FH) oder fundierter technischer Hintergrund bzw. Kenntnissen und entsprechender Erfahrung\nFreundliches Auftreten im Umgang mit Kunden\nBereitschaft, elektronischen Hintergründe zu erlernen und dir Fachwissen anzueignen\nHohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein, eigenständiges Arbeitern, analytisches Arbeiten und Teamfähigkeit\nGute Umgangsformen, Genauigkeit sowie eine Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden\nSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift\nVon Vorteil, aber nicht unbedingt notwendig:\nErfahrung im technischen Kundensupport\nErfahrung auf dem Gebiet der EV-Ladelösungen\nSpanisch- oder Italienischkenntnisse (min. C1/C2 Niveau)\nWas wir dir bieten\nEinflussnahme in unserer schnell wachsenden Organisation\nEin hohes Maß an Freiheit bei der Durchführung deiner Projekte\nFlexible Arbeitszeiten\nMitarbeiterrabatte auf unsere Produkte\nUnternehmensrabatte für eine Vielzahl von Marken\nNino Health - Mentale Gesundheit fördern\nEdenred Card - Finanzieller Beitrag zu deinem Mittagessen oder Restaurantbesuch\nZur Anwendung kommt der Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie. Die Überzahlung richtet sich nach Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation.\nÜber die go-e GmbH Die go-e GmbH ist ein schnell wachsendes, erfolgreiches Unternehmen im Bereich der E-Mobilität und befindet sich auf dem Weg vom Start-up zum international anerkannten Player. Von unserem Hauptsitz in Kärnten aus haben wir bereits in rund 20 Länder Europas expandiert. Mit mutigen Ideen rund um unsere Leidenschaft für innovative E-Mobilitätslösungen etablieren wir schon heute Zukunftstechnologien. 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