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Por eso, buscamos un/a Customer Experience Advisor que quiera ser parte de la experiencia de nuestros learners y acompañarlos para que aprovechen al máximo su proceso de aprendizaje.\nImportante: esta posición no es comercial ni está enfocada en ventas. Sin embargo, valoramos especialmente perfiles con experiencia en ventas B2C, particularmente en educación, servicios o ambientes consultivos, ya que buscamos personas con excelentes habilidades de comunicación, empatía, seguimiento y capacidad para generar confianza e influir positivamente en la experiencia del cliente.\nSi disfrutas hablar con personas, entender sus necesidades, resolver problemas y convertir cada interacción en una experiencia positiva, ¡queremos conocerte!\n¿Cuál será tu misión?\nSerás una pieza clave en la experiencia de nuestros learners, acompañándolos desde el inicio y ayudándolos a sacar el máximo provecho de nuestras soluciones de aprendizaje de idiomas.\nEn tu día a día podrás:\nConvertirte en experto/a en nuestros productos y servicios para acompañar a nuevos learners durante su incorporación a goFLUENT.\n\nConocer y comprender las necesidades de nuestros estudiantes para brindarles soluciones efectivas y personalizadas.\n\nMantener contacto con los learners a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico, chat, entre otros.\n\nRealizar llamadas proactivas para motivar y acompañar a los estudiantes en el uso de las herramientas y recursos disponibles.\n\nConstruir relaciones de confianza y generar engagement a lo largo de su experiencia de aprendizaje.\n\nColaborar con diferentes equipos internos para garantizar una experiencia fluida y de alto nivel.\n\nIdentificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que contribuyan a optimizar nuestros procesos y elevar la satisfacción de nuestros learners.\n\nEste rol es para ti si…\nTienes experiencia en atención al cliente, ventas B2C o ventas consultivas.\n\nHas trabajado en el sector educativo, servicios o experiencias centradas en el cliente.\n\nTe encanta conectar con las personas y tienes facilidad para generar confianza y engagement.\n\nTienes excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.\n\nEres una persona empática, organizada, proactiva y orientada al 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