Solution Delivery Manager (SDM) F/H

Rejoignez Group Support Services (G2S), une filiale du Groupe EDF, en tant que Solution Delivery Manager (SDM). Vous serez responsable de l'organisation et du pilotage des projets, de la définition des objectifs à la mise en production. Vous garantirez également les réponses fonctionnelles et techniques, tout en optimisant la relation client. Les compétences techniques requises incluent une connaissance approfondie du domaine IT, la maîtrise des processus de gestion de projet et la compréhension des services de G2S. Les aptitudes relationnelles et comportementales incluent la motivation, la rigueur, l'autonomie, l'esprit d'anticipation, et le leadership.

Missions

• Organiser et piloter les projets de l’expression des besoins clients jusqu’à la mise en production.
• Définir et challenger les fournisseurs de services sur les objectifs et les délais de réalisation des livrables.
• Mettre en place un dispositif de pilotage des périmètres projets et Run et mesurer l’état d’avancement.

Profil recherché

Voici les compétences techniques et comportementales que nous attendons.

Compétences techniques :

• Avoir des connaissances techniques approfondies dans le domaine IT.
• Maitriser les processus et méthodes de gestion de projet (planning, budget, indicateurs) et de certains outils de PMO (MS Project)
• Maitriser au moins un référentiel de bonnes pratiques informatiques (ITIL, Agile, PMO, PMPG EDF, Prince 2…)
• Comprendre les services et activités de G2S ainsi que de ses clients.
• Maîtrise de l’anglais

Aptitudes relationnelles et comportementales :

• Motivation et sens du service client
• Bonnes qualités relationnelles et de communication afin d’assurer une collaboration efficace.
• Rigueur et autonomie pour gérer tous les aspects d’un projet (délai, coût, qualité…)
• Esprit d’anticipation de manière à limiter les risques de dérive du projet
• Capacités à proposer des solutions adaptées
• Capacités d’organisation, de planification et de gestion
• Qualités d’animateur et capacité à travailler en équipe
• Leadership
• Qualités d’analyse
• Gestion du stress et persévérance

Le petit + :

• Partage de la valeur
• 13ème mois
• Mutuelle prise en charge à 75%
• Navigo prise en charge à 75%
• Subvention pour le restaurant d'entreprise et tickets restaurant
• Télétravail partiel
• Avantages CSE
• Accès aux avantages des filiales du Groupe EDF