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Cette synergie nous permet de porter des projets ambitieux autour du cloud, de la cybersécurité, des télécoms, des services managés, de la délégation de compétences, de l’audiovisuel ou encore du développement applicatif ou de l’IA avec des moyens renforcés et de vraies opportunités de carrière.\nInstallée entre volcans et nature, Clermont-Ferrand offre un cadre de vie idéal : coût de la vie abordable, environnement verdoyant, richesse culturelle et accès rapide à la montagne. Un parfait équilibre entre qualité de vie et défis professionnels !\nNous avons l’opportunité qu’il vous faut !\nPour renforcer notre Centre de Services et accompagner la croissance de nos activités d’infogérance, nous recrutons un Technicien Support Infrastructure expérimenté H/F basé à Clermont-Ferrand.\nInformations pratiques :\nLieu : Clermont-Ferrand.\n\nType de contrat : CDI.\n\nRémunération : Entre 30K€ brut et 36K€ brut.\n\nAvantages : RTT, carte restaurant, participation, mutuelle, prévoyance, plan épargne retraite, CSE.\n\nÀ compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.\nVotre quotidien :\nEn tant que membre de l’équipe Support du Centre de Services, vous serez au cœur de l’action et interviendrez sur des missions variées :\nAssurer l’assistance et le support technique des infrastructures clients ;\n\nQualifier et prioriser les incidents entrants ;\n\nRéaliser le diagnostic, le traitement et la résolution des incidents ;\n\nContribuer à l’amélioration continue des services ;\n\nMettre à jour les informations techniques et les configurations clients ;\n\nProduire le reporting de votre activité.\n\nEnvironnement technologique :\nVirtualisation : VMware, Hyper-V\n\nStockage : HPE (SimpliVity, Nimble), Dell, Lenovo, Datacore, Nutanix, VSAN\n\nSystèmes : Windows, Linux, Active Directory, Exchange, Microsoft 365\n\nSauvegarde : Veeam Backup\n\nSécurité : Firewalls, antivirus\n\nRéseau : LAN, WIFI, WAN\n\nSupervision & métrologie\n\nVotre profil :\n3 ans d'expérience minimum dans un poste de support informatique ou administrateur systèmes et réseaux ;\n\nConnaissance des environnements bureautiques, systèmes, serveurs, stockage et réseaux ;\n\nBonne capacité de diagnostic et d’analyse technique ;\n\nSens du service, rigueur, curiosité, esprit d’équipe ;\n\nÀ l’aise dans la communication écrite et orale avec les utilisateurs ;\n\nLa maîtrise de l’anglais technique est un plus.\n\nParcours de recrutement :\nEntretien RH avec notre équipe recrutement ;\n\nÉchange technique avec un référent infrastructure ;\n\nRencontre avec le N+2.\n\nMentions RGPD :\n« Les informations recueillies lors de l’envoi de candidatures sont transmises et utilisées par notre service Ressources Humaines. 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