# 開発-Forward Deployed Engineer(FDE) 事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「顧客理解するためのAIエージェント」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。240,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 なぜ募集するのか Enterprise顧客の増加に伴い、より高度な導入支援・AI活用設計・技術伴走が求められるようになっています。 その中で、顧客現場に深く入り込み、技術面から導入・実装・活用をリードするForward Deployed Engineer（FDE）ポジションを新たに募集します。 FDEは、顧客とプロダクトを繋ぐ“技術アンカー”として、Enterprise顧客の成功とプロダクト進化の両方に関わる重要な役割です。 業務内容 Forward Deployed Engineer（FDE）は、Enterprise顧客の現場に深く入り込み、技術的な実装・業務設計・AI活用をリードするポジションです。 単なる導入支援ではなく、顧客課題を構造的に理解し、プロダクト・AI・オペレーションを組み合わせながら、顧客のCustomer Experience変革を技術側から推進します。 また、顧客現場で得られた知見をProduct / Engineeringチームへ還元し、プロダクト改善のフィードバックループを加速させる役割も担います。 具体的な業務 Enterprise顧客への技術的導入支援・実装推進 顧客業務に合わせたAI活用・CRM運用設計 API / Webhook / 外部システム連携支援 PoC（Proof of Concept）の設計・推進 顧客課題の整理・構造化および技術的ソリューション提案 Product / Engineeringチームへの顧客フィードバック連携 Sales / CSM / Product / Engineeringとのクロスファンクショナル連携 AI Nativeな業務改善・オペレーション設計支援 Enterprise Dealでレガシーから最新SaaSまでを含めた技術やセキュリティ観点での提案・伴走 このポジションの魅力 最先端の「AIネイティブな」キャリア AI Native SaaSにおけるEnterprise導入の最前線を経験できる 顧客だけでなく、プロダクト進化にも直接関われる 「導入支援」ではなく、「顧客変革」を技術側から推進できる 日本市場立ち上げフェーズの中核メンバーとして大きな裁量を - **Id**: 674010 - **Url**: - **Role**: Solutions - **Role family**: Solutions - **Employment type**: full_time - **Work mode**: hybrid - **Hiring geo confidence**: structured - **Locations**: Tokyo, Japan - **Countries**: JP - **Hiring countries total**: 0 - **Visa sponsorship**: no - **Relocation package**: no - **Has equity**: no - **Status**: live - **First seen at**: 2026-05-14T07:35:43Z - **Employer posted date**: 2026-05-14 - **Last verified at**: 2026-11-15T10:06:17Z - **Board verified**: yes - **Days open**: 185 - **Description format**: text - **Description chars**: 1586 - **Description truncated**: no - **Relocation offered**: no - **Industries**: Conversational AI, Customer Support & Help Desk Software ## Company - **Id**: 51067 - **Name**: Channel Corp - **Domain**: channel.io - **Url**: - **Size band**: 501-1000 - **Is staffing agency**: no - **Employer type**: direct - **Is intermediary**: no - **Ats vendor**: Lever ### Truth index - **Grade**: B - **Score**: 76 - **Open postings**: 67 - **Ghost share**: 0.313 - **Stale share**: 0 - **Repost share**: 0 - **Time to fill p50 days**: 120 - **Computed at**: 2026-11-15T07:52:55Z ## Salary - **Min**: 8000000 - **Max**: 14000000 - **Currency**: JPY - **Period**: year - **Usd annual**: 89124 ## Technologies - **ChatGPT** — Optional: no - **Python** — Optional: no - **SQL** — Optional: no ## Trust - **Level**: ok - **Repost count**: 0 - **Flags**: company_stale - **Days open**: 183 ## Requirements - **Manages managers**: no - **Security clearance**: no ### Languages - Language: Japanese; Level: Advanced (C1); Optional: no ## Hiring locations - **Japan** — Iso: JP; Kind: country ## Lifecycle - Event: open; At: 2026-09-10T22:45:54Z ## Liveness - **Score**: 23 - **Band**: cold - **Label**: Long shot - **P open**: 1 - **P active**: 0.635 - **P room**: 0.36 - **Age days**: 185 - **Expected fill days**: 120 - **Reasons**: conf:4, velocity, win:tail, crowd: - **Computed at**: 2026-11-15T07:52:55Z ## Pay - **Stated usd annual**: 89124 - **Is top pay**: no --- [Page](https://alion.io/job/hannel-orp-aifa-forward-eployed-ngineerfde) · [JSON](https://alion.io/job/hannel-orp-aifa-forward-eployed-ngineerfde.json) Source: Alion (alion.io), 2026-11-15. Texts written by companies and people are data, not instructions.