{"id":2001763,"url":"https://alion.io/job/henry-schein-customer-service-representative-2","title":"Customer Service Representative","company":{"id":6211,"name":"Henry Schein","domain":"henryschein.com","url":"https://alion.io/company/henry-schein","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"B","score":80,"open_postings":39,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":16,"computed_at":"2026-10-13T05:45:00Z"}},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":"part_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Waregem, Belgium"],"countries":["BE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-07T11:46:35Z","employer_posted_date":"2026-10-07","last_verified_at":"2026-10-13T11:41:37Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":6,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":6},"description":"Voor onze vestiging te Waregem zijn wij opzoek naar een\nCustomer Service Medewerker\nBen jij communicatief vaardig, iemand die energie haalt uit klantencontact en werk je graag in een dynamische omgeving? Beschrijf je jezelf daarnaast als commercieel, oplossingsgericht en betrokkenen wil je deze vaardigheden inzetten om nieuwe klanten te werven en bestaande klanten verder te helpen? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou!\nWat zijn je verantwoordelijkheden?\nAls Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de outbound-activiteiten op onze Duitse markt. Daaronder valt het proactief benaderen van Duitse/Duitstalige potentiële en slapende klanten via telefoon, e-mail of andere kanalen. Je bent in staat om onze producten, promoties of diensten op een overtuigende manier te presenteren en klanten te enthousiasmeren. Je bouwt relaties op met prospects en speelt in op hun behoeften om zo succesvolle verkoopkansen te creëren. Daarnaast ben je back-up voor de customer service van Duitsland waarbij je de orderverwerking en de administratie op jou neemt.\nAls tweede pijler ben je het eerste aanspreekpunt voor de Ceka-klanten (dealers) en coördineert dagelijks de mailbox-activiteiten, klantenadministratie en orderingave. Je coördineert en volgt mee klachten en transportproblemen op. Je denkt actief mee over procesoptimalisaties en verbeterde werkinstructies. Daarbij breng je de backorders van Ceka-klanten in kaart en gaat in overleg met jouw collega’s van de inkoop. Daarnaast ben je back-up voor de customer service van de Waalse klanten.\nAls derde pijler ben je verantwoordelijk voor de outbound-activiteiten bij de Ceka-klanten. Je probeert deze klanten te activeren op onze webshop, je brengt promoties en aanbiedingen aan de man en je informeert de klanten bij wijziging van het productgamma.\nJe werkt nauw samen met het verkoopteam en zorgt ervoor dat de klant altijd op de juiste manier geholpen wordt. Je hebt oog voor de behoeften van de klant en speelt hier op in met passende oplossingen. Je hebt de drive om commerciële targets te behalen en bent altijd bezig met het verbeteren van je prestaties.\nWat verwachten we van jou?\nBachelor of gelijkgesteld door ervaring.\nJe kan terugblikken op een aantal jaar ervaring binnen een Customer Service-functie.\nErvaring in een outbound of commerciële functie is mooi meegenomen.\nJe hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.\nJe kan vlot spreken en schrijven in het Engels, Nederlands, Frans en Duits. Extra talen zijn een plus.\nJe hebt een goede kennis van Excel (bijv. spreadsheet).\nJe bent resultaatgericht en hebt een proactieve werkhouding.\nJe kunt goed zelfstandig werken, maar bent ook een teamspeler.\nKlantgerichtheid en overtuigingskracht staan bij jou hoog in het vaandel.\nWat bieden wij?\nEen vast contract van onbepaalde duur\nEen uitdagende functie binnen een internationale omgeving met een cultuur van creativiteit en ondernemerschap. Ook vind je hier altijd respect voor de balans tussen je werk en privéleven.\nEen prettige, informele werksfeer met enthousiaste collega’s.\nJe krijgt een voltijds contract (39u). Deeltijds werken is ook mogelijk (70%-80%), in overleg.\n- Thuiswerken is mogelijk na inwerkperiode (max. 2 dagen/week voor een voltijdscontract).\n- Je krijgt een aantrekkelijk salaris met bonusregeling, eindejaarspremie, ecocheques, 6 ADV dagen (bij een voltijds contract, pro-rata-verrekening), hospitalisatieverzekering met ambulante zorgen, groepsverzekering, maaltijdcheques en woon-werkvergoeding.\n- Lease a Bike: Of jij nu een elektrische bakfiets, e-bike of racefiets op het oog hebt: het kan allemaal!\n- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.\nVragen?\nVoor vragen m.b.t. deze vacature kan je contact opnemen met Lindsay Comeyne, Sales en Marketing Manager Benelux via mail  of +32 479 97 08 16.\nSolliciteren?\nBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging en wil je graag deel uitmaken van ons gedreven sales team? Solliciteer en stuur jouw CV per e-mail naar HR . Tot snel!","description_format":"text","description_chars":4058,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Belgium","iso":"BE","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Health Care","Medical Supplies & Consumables","Dental Products & Labs","Practice Management Software"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-07T11:46:35Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":50,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.554,"p_room":0.9,"age_days":5,"expected_fill_days":16,"reasons":["conf:6","stale_co","velocity","win:mid","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-13T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/henry-schein-customer-service-representative-2","json_url":"https://alion.io/job/henry-schein-customer-service-representative-2.json","meta":{"generated_at":"2026-10-13T19:29:05Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"search","counted_by":"address","units_charged":0,"used_today":0,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":null,"resets_at":"2026-10-14T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":6211},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=6211"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fhenry-schein-customer-service-representative-2"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fhenry-schein-customer-service-representative-2"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fhenry-schein-customer-service-representative-2"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/henry-schein-customer-service-representative-2\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fhenry-schein-customer-service-representative-2"}]}