{"id":4260546,"url":"https://alion.io/job/hfagency-kundsupport-koordinator","title":"Kundsupport & Koordinator","company":{"id":721845,"name":"Hfagency","domain":"hfagency.se","url":"https://alion.io/company/hfagency","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Teamtailor","truth_index":null},"role":"Operations","role_family":"Operations","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Linköping, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Slack","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-03T14:49:23Z","employer_posted_date":"2026-11-03","last_verified_at":"2026-11-13T15:17:53Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":10,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":10},"description":"Vill du vara en större del i ett mindre supportteam? Hos oss gör du skillnad på riktigt som vårt centrala stöd för kunder, kollegor och fotografer över hela Sverige.\nOm företaget\nHF Agency är Nordens ledande agentur för bostadsfotografer, med hundratals frilansfotografer anslutna i vårt nätverk. Vi är en mediapartner för hela fastighetsbranschen, så våra kunder är främst fastighetsmäklare men även fastighetsägare, lokaluthyrare och bostadsbyggare.\nVi grundades 2007 och koncernen har idag verksamhet i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland och Filippinerna. Trots att vi vuxit snabbt de senaste åren har vi behållit vår familjära grund med ansvar och schyssta villkor i allt vi gör. Nu söker vi nästa kollega till vår svenska verksamhet, HF Agency Sweden.\nDin vardag hos oss\nDu är en del av ett litet team som ser till att det stora maskineriet snurrar. Vardagen är varierad; ena stunden guidar du en kund via telefon, i nästa koordinerar du fotouppdrag via Slack eller stöttar en kollega med administration i vårt egenutvecklade ordersystem.\nArbetet sker periodvis i ett högt tempo där du behöver hålla många bollar i luften, medan det i andra perioder är betydligt lugnare. I lågsäsong kommer din initiativförmåga väl till pass; du ser vad som kan skruvas på och föreslår förbättringar som kan göra vardagen smidigare för organisationen.\nDu utgår från vårt trevliga huvudkontor i Linköping men kommer lära känna kollegor och kunder från hela landet. Du jobbar huvudsakligen med vår verksamhet i Sverige, men det kan även bli aktuellt att hjälpa koncernens utländska dotterbolag på sikt. På arbetsplatsen försöker vi ha roligt, hjälpa varandra och ha högt i tak. Vi är ett bolag i utveckling så för rätt person finns goda möjligheter att växa med organisationen.\nVem är du?\nVi tror att du är en social och lösningsorienterad person som får energi av att hjälpa andra. Du är snabblärd, nyfiken och tar stort eget ansvar - men vågar också be om hjälp när det behövs. För oss är din personlighet det allra viktigaste, för våra system och processer kan vi lära dig.\nFör att trivas i rollen ser vi att du:\nÄr social och relationsskapande. Du har ett genuint intresse för människor och bygger goda relationer med både kunder och kollegor.\n\nHar erfarenhet av kundservice eller liknande roll där kundkontakt varit en central del. Du har vana att arbeta i digitala system.\n\nÄr självständig, strukturerad och noggrann. Du driver ditt eget arbete framåt, tar egna initiativ och håller koll på detaljerna även när tempot skruvas upp.\n\nÄr tydlig i din kommunikation. Du uttrycker dig obehindrat och professionellt på både svenska och engelska, oavsett om det är i ett mejl eller i ett telefonsamtal.\n\nDet är ett extra plus om du har erfarenhet av eller kunskap inom:\nEkonomiadministration.\n\nEffektivisering av interna processer.\n\nAtt arbeta i en internationell organisation.\n\nAtt arbeta inom fastighetsbranschen.\n\nNågot av språken finska, norska, danska eller tyska.\n\nVad vi erbjuder dig\nVi vill att du ska trivas och må bra hos oss. Därför erbjuder vi:\nTillsvidareanställning på heltid med fast lön och 25 dagars semester.\n\nFörmåner som friskvårdsbidrag och tjänstepension med personlig rådgivning.\n\nEn trygg arbetsplats där du får stort ansvar och möjlighet att utvecklas.\n\nPlacering:\nLinköping. Kontoret är din utgångspunkt, men viss möjlighet till hemarbete finns.\nArbetstider:\nMåndag-fredag, 08.00-17.00.\nLåter det här som din nästa utmaning? Skicka in din ansökan redan idag - vi går igenom urvalet löpande.","description_format":"text","description_chars":3510,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Swedish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-13T15:17:53Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":75,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.831,"p_room":0.9,"age_days":10,"expected_fill_days":26,"reasons":["conf:3","win:mid"],"computed_at":"2026-11-13T18:33:19Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/hfagency-kundsupport-koordinator","json_url":"https://alion.io/job/hfagency-kundsupport-koordinator.json","meta":{"generated_at":"2026-11-13T18:33:19Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":37099,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-14T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":721845},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=721845"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fhfagency-kundsupport-koordinator"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"free","price":{"credits":0,"usd":0},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fhfagency-kundsupport-koordinator"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fhfagency-kundsupport-koordinator"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/hfagency-kundsupport-koordinator\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fhfagency-kundsupport-koordinator"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":4260546}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"hfagency.se","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":4260546},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}