Housekeeping Manager

Descripción | Español

La Hospitalidad Excepcional Comienza Contigo

Imagina tener la oportunidad de alegrarle el día a alguien. Al unirte a nuestro equipo de hoteles, ¡eso será exactamente lo que harás cada vez que vengas a trabajar! Como Housekeeping Manager, no solo liderarás las operaciones diarias del departamento de Ama de Llaves; también serás responsable de transmitir la calidez y hospitalidad que nos caracteriza, creando experiencias memorables que hagan de la estancia de cada huésped algo verdaderamente excepcional.

Descripción | Inglés

Exceptional Hospitality Starts with You

Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Housekeeping Manager, you’re not just overseeing daily housekeeping operations - you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.

Descripción | Español

Estas serán algunas de tus principales responsabilidades:

• Supervisar las operaciones diarias del departamento de Housekeeping: Garantizar los estándares Forbes de limpieza, servicio y calidad en habitaciones.
• Asegurar la disponibilidad de habitaciones: Coordinar las actividades del equipo para que las habitaciones estén limpias, listas y disponibles para los huéspedes de manera oportuna y eficiente.
• Gestionar los procesos del departamento: Supervisar el uso de los sistemas, el control de costos, la elaboración y seguimiento del presupuesto, los pronósticos y el cumplimiento de las políticas para impulsar la eficiencia operativa y la rentabilidad.
• Realizar inspecciones de calidad: Supervisar y llevar a cabo inspecciones de habitaciones y áreas públicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
• Liderar e inspirar al equipo: Supervisar, desarrollar y acompañar a los miembros del equipo, dar seguimiento a su desempeño, brindar retroalimentación y fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.

Descripción | Inglés

Here's what you'll do during a typical day:

• Oversee daily housekeeping operations: Manage cleanliness, service, and product quality standards in guest rooms.
• Ensure room readiness: Coordinate housekeeping efforts to ensure rooms are cleaned and available for guests promptly and efficiently
• Manage departmental processes: Oversee systems usage, cost controls, budgeting, forecasting, and policy enforcement to drive efficiency and profitability
• Conduct inspections: Oversee and perform room and public area inspections to maintain high-quality standards and compliance
• Inspire and develop the team: Supervise and support team members, monitor performance, provide coaching, and foster a positive and productive work environment

Descripción | Español

Lo Que Se Necesita Para Crear Una Experiencia Memorable

En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se requiere para tener éxito y orientan las cualidades que buscamos en cada miembro de nuestro equipo:

Pasión por transmitir la luz y la calidez de la Hospitalidad. Actuar con Integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a los demás a través del Liderazgo. Creer que el Trabajo en Equipo genera los mejores resultados. Sentido de Pertenencia y de responsabilidad. Mantener un enfoque en elAhora, actuando con sentido de urgencia y disciplina en cada momento, conscientes de que cada acción puede generar un impacto duradero.

Descripción | Inglés

What It Takes to Make the Stay

At Hilton, our core values define what it takes to succeed here and guide the qualities we look for in every team member:

A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.