Sales Account Manager

Situé au cœur de Bruxelles, le DoubleTree by Hilton Brussels City est bien plus qu’un hôtel : c’est une destination où le style se marie au confort. Nos chambres récemment rénovées, la qualité de notre service et nos installations de premier ordre s’allient pour offrir à nos hôtes une expérience unique et des souvenirs inoubliables.

Tu es passionné·e par la vente, le développement commercial et les relations clients ? Tu souhaites évoluer dans un environnement hôtelier dynamique et stimulant?

Le DoubleTree by Hilton Brussels City recherche un·e Sales Account Executive ou Sales Account Manager pour renforcer son équipe Proactive Sales.

Nous sommes ouverts à différents niveaux d’expérience : le titre, l’étendue des responsabilités et les conditions proposées seront adaptés au parcours et à l’expertise de la personne sélectionnée.

Nous avons hâte de découvrir ton dynamisme et ton savoir-faire afin de développer nos activités et de propulser notre hôtel vers de nouveaux sommets !

Ce que tu feras au quotidien

• Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de comptes clients, en identifiant et en convertissant de nouvelles opportunités commerciales pour l’hôtel : groupes, événements, réservations individuelles, entreprises, secteur public, associations et segment MICE.
• Développer une excellente connaissance des comptes et secteurs qui te seront confiés afin d’identifier leurs besoins et de proposer des solutions commerciales adaptées.
• Effectuer régulièrement des actions de prospection par téléphone, sur les réseaux sociaux, lors d’événements de networking et à l’aide des données de veille commerciale.
• Préparer et présenter des offres commerciales, négocier les conditions des accords et assurer le suivi nécessaire jusqu’à la conclusion de la vente.
• Développer des relations durables avec les clients existants et identifier les possibilités d’augmenter leur contribution au chiffre d’affaires de l’hôtel.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de revenus et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’hôtel.
• Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Revenue, Marketing, E-commerce, Réservations et Opérations.
• Soutenir le développement des actions e-commerce, en particulier pour les segments MICE, corporate et associations ainsi que pour les clients utilisant des outils de réservation en ligne.
• Recueillir et analyser les informations relatives au marché, à la concurrence et aux attentes des clients, puis les partager avec la direction commerciale.
• Promouvoir efficacement les offres spéciales, les nouveautés et les campagnes commerciales de l’hôtel.
• Maintenir les données et les activités liées aux comptes à jour dans Salesforce.
• Participer activement à la création et à l’organisation d’événements clients, de campagnes commerciales, de rencontres de networking, de salons professionnels et d’ateliers.
• Représenter l’hôtel avec professionnalisme lors de rendez-vous clients, de visites de l’établissement et d’événements professionnels en Belgique ou à l’étranger.

Ce que nous recherchons chez toi

• Une excellente maîtrise du français et de l’anglais. La connaissance du néerlandais constitue un réel atout.
• Une première expérience réussie dans la vente, idéalement dans le secteur hôtelier, événementiel, touristique ou des services.
• Pour un niveau Sales Account Executive : idéalement, au moins 2 ans d’expérience dans une fonction commerciale ou similaire.
• Pour un niveau Sales Account Manager : une expérience confirmée en vente proactive, dans la gestion de comptes stratégiques et dans le développement d’un portefeuille clients.
• De solides compétences en prospection, négociation et développement commercial.
• Une véritable orientation vers les résultats et la satisfaction client.
• Un excellent esprit d’équipe, de très bonnes compétences relationnelles et la capacité à travailler de manière autonome.
• Une bonne compréhension des données de marché, des recommandations en matière de revenue management et des stratégies commerciales.
• Une attitude positive, flexible et orientée vers les solutions, y compris lorsque les conditions du marché sont exigeantes.
• Une bonne organisation et la capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• La connaissance des systèmes Hilton tels que Salesforce, Delphi ou OnQ constitue un atout.

À quoi t’attendre en travaillant au DoubleTree by Hilton Brussels City ?

• Un poste adapté à ton expérience : le niveau de fonction - Sales Account Executive ou Sales Account Manager - ainsi que l’étendue des responsabilités seront déterminés en fonction de ton parcours.
• Horaires et contexte professionnel : il s’agit d’un poste à temps plein avec des horaires principalement de bureau. Une disponibilité occasionnelle en dehors des heures habituelles est demandée pour certains événements. Des déplacements en Belgique et à l’étranger sont également prévus.
• Environnement de travail collaboratif : tu rejoindras des équipes dynamiques qui encouragent l’échange d’idées, la créativité et la collaboration.
• Développement professionnel : tu auras accès à des possibilités de formation continue, de développement des compétences et d’évolution professionnelle.
• Rémunération compétitive : tu bénéficieras d’un salaire adapté à ton expérience et aligné sur le marché, ainsi que d’avantages complémentaires tels qu’un bonus CCT 90, une assurance groupe, des chèques-repas et des écochèques.
• Culture d’entreprise axée sur le bien-être : tu rejoindras une entreprise attentive au bien-être de ses collaborateurs, proposant notamment des initiatives liées à la santé mentale et au bien-être.
• Initiatives responsables : tu pourras contribuer à des projets axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
• Programmes de reconnaissance : tes contributions et tes réussites seront valorisées grâce à différents programmes de reconnaissance et de récompense.

Tranche salariale : entre 50.000 et 55.000€ brut annuel

Des avantages dans nos hôtels

Savais-tu que le DoubleTree by Hilton Brussels City fait partie du groupe d’investissement Pandox, qui possède et exploite plusieurs hôtels en Belgique, notamment :

• The Hotel. Brussels
• Hilton Brussels Grand Place
• Holiday Inn Brussels Airport
• Hotel Indigo Brussels - City

Tu profiteras de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements, ainsi que d’un accès à la salle de sport de l’Hotel Hubert.

Tu bénéficieras également de réductions dans les établissements Hilton à travers le monde.

Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?

Si tu es motivé·e à relever ce défi et à contribuer au succès de nos équipes, envoie-nous ton CV !

Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de découvrir ton parcours, tes motivations et le niveau de fonction correspondant le mieux à ton expérience. Tu seras ensuite invité·e à rencontrer notre équipe lors d’un entretien à l’hôtel.

Nous cultivons un environnement de travail fondé sur la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances.

Tu es en situation de handicap et tu as besoin d’un aménagement dans le cadre du processus de recrutement ? N’hésite pas à nous en informer.

Nous avons hâte de t’accueillir au DoubleTree by Hilton Brussels City !