Supervisor Operacional

Liderar a operação garantindo produtividade, qualidade, cumprimento de prazos e resultados, atuando diretamente na gestão das equipes e na solução dos desvios operacionais.

Responsabilidades e atribuições

* Supervisionar e desenvolver equipes operacionais/técnicas;

* Planejar e distribuir as atividades diárias;

* Acompanhar produtividade, qualidade, SLA e cumprimento de prazos;

* Monitorar indicadores e atuar rapidamente sobre desvios;

* Realizar acompanhamento de campo e validação das atividades;

* Garantir cumprimento dos procedimentos técnicos e de segurança;

* Controlar recursos, materiais, equipamentos e veículos;

* Conduzir reuniões e alinhamentos com as equipes;

* Desenvolver profissionais por meio de feedbacks e treinamentos;

* Atuar na resolução de problemas e ocorrências críticas;

* Elaborar e apresentar relatórios de resultados;

* Implementar ações de melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

• Experiência comprovada em gestão de equipes;
• Vivência em operações de Telecom/FTTH será diferencial;
• Acompanhar a instalação e manutenção de câmeras IP, analógicas, DVRs, NVRs, servidores e equipamentos de rede.
• Conhecimento de indicadores operacionais e SLA;
• Boa capacidade de liderança e tomada de decisão;
• Conhecimento em Excel/Google Planilhas;
• CNH B, desejável;
• Disponibilidade para atuação em campo, quando necessário.

Informações adicionais

• Vale Alimentação R$ 24,00 dia;
• Vale Transporte ou Auxilio Combustível;
• Total Pass.
• Plano de saúde