{"id":1581786,"url":"https://alion.io/job/howmet-manager-supply-chain","title":"Manager, Supply Chain","company":{"id":2065140,"name":"Howmet Aerospace","domain":"howmet.com","url":"https://alion.io/company/howmet","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Oracle","truth_index":{"grade":"B","score":76,"open_postings":8,"ghost_share":0,"stale_share":0.75,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":62,"computed_at":"2026-10-08T05:49:30Z"}},"role":"Operations","role_family":"Operations","seniority":"senior","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Laval, Canada"],"countries":["CA"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":48000,"max_usd":96000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":185},"experience_years_min":7,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Microsoft Office","optional":true}],"status":"closed","first_seen_at":"2026-09-30T15:06:47Z","employer_posted_date":"2026-09-30","last_verified_at":"2026-10-05T10:59:18Z","board_verified":false,"closed_at":"2026-10-05T10:59:18Z","days_open":4,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":4},"description":"Directeur, Chaîne d’Approvisionnement, Service à la Clientèle & Planification\nSommaire du poste :\nRelevant du Directeur Général de l’usine, le ou la Directeur (trice), Chaîne d’Approvisionnement, Service à la Clientèle & Planification est responsable de la gestion globale et de la performance de la fonction chaîne d’approvisionnement chez RTI Claro. Le titulaire du poste supervise le flux de bout en bout des matières, de l’information et des pièces finies afin de s’assurer que les exigences des clients sont respectées dans les délais établis, en totalité et conformément aux exigences de qualité ainsi qu’aux exigences commerciales.\nL’individu sur ce poste dirige les activités liées à la planification de la production, à la planification des matières, aux approvisionnements, à la gestion de l’inventaire, à la logistique, à l’expédition et au service à la clientèle, en assurant une forte coordination entre l’entreprise, ses clients et ses fournisseurs.\nLe poste est également responsable de la fonction Service à la clientèle, en veillant à fournir un soutien rapide et efficace aux clients après la livraison, notamment pour le suivi des commandes, les demandes concernant les livraisons, les requêtes des clients, les plaintes et la coordination avec les services internes afin de résoudre les problèmes.\nCe rôle requiert une personne ayant une vision stratégique et une expertise approfondie en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en logistique et en gestion de l’inventaire, idéalement acquise dans le secteur aérospatial ou dans un environnement manufacturier hautement réglementé.\nPrincipales responsabilités\nDiriger l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, de la demande client jusqu’à la production et à la livraison.\nAssurer l’alignement entre les exigences des clients, la capacité de production, la disponibilité des matières, les fournisseurs, les inventaires et la logistique.\nSuivre les principaux indicateurs de performance (KPI), notamment la livraison à temps (OTD), les niveaux d’inventaires, les ruptures de matières, la performance des fournisseurs, les commandes en retard et le service à la clientèle.\nIdentifier et atténuer les risques liés à la chaîne d’approvisionnement pouvant affecter la production ou les livraisons aux clients.\nDiriger des initiatives interfonctionnelles visant à améliorer la performance et la fiabilité de la chaîne d’approvisionnement.\nSuperviser la planification de la production afin de répondre à la demande des clients et de respecter les engagements de livraison.\nCollaborer avec les Opérations afin d’équilibrer la capacité, les matières, les priorités et les exigences des clients.\nIdentifier de façon proactive les risques liés aux livraisons et mettre en place des plans de récupération.\nS’assurer que les fournisseurs comprennent clairement les exigences de RTI Claro et s’engagent à respecter les échéanciers de livraison convenus.\nSuivre la performance des fournisseurs et intervenir de façon proactive concernant les enjeux liés aux livraisons, à la capacité, à la qualité et à la disponibilité des matières.\nDiriger les plans de récupération et d’amélioration des fournisseurs lorsque les engagements sont à risque.\nGérer les niveaux d’inventaires afin d’assurer la disponibilité des matières tout en optimisant le fonds de roulement.\nSurveiller les ruptures de matières ainsi que les stocks excédentaires et désuets, et identifier les possibilités d’amélioration de la performance des stocks.\nSuperviser la logistique et les expéditions afin de s’assurer que les produits sont livrés à temps et conformément aux exigences des clients.\nSurveiller les commandes en retard et coordonner les actions de récupération lorsque les engagements de livraison sont à risque.\nCommuniquer de façon proactive les risques importants liés aux livraisons aux parties prenantes internes et externes.\nDiriger l’équipe du Service à la clientèle et s’assurer d’offrir un soutien rapide et efficace aux clients.\nAgir comme point d’escalade pour les problèmes de livraison, les demandes de renseignements, les plaintes et les besoins des clients après livraison.\nS’assurer que les exigences et les préoccupations des clients sont communiquées et prises en charge efficacement à travers l’organisation.\nDévelopper de solides relations avec les clients et améliorer continuellement leur expérience.\nÉtablir et suivre les indicateurs de performance de la chaîne d’approvisionnement et communiquer les résultats à la direction.\nDiriger des initiatives visant à améliorer l’OTD, les niveaux de stocks, les délais, la performance des fournisseurs et la réactivité envers les clients.\nIdentifier les causes fondamentales des problèmes et mettre en œuvre des mesures correctives afin d’améliorer la fiabilité et l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement.\nDiriger, encadrer et développer les équipes de la Chaîne d’approvisionnement et du Service à la clientèle.\nÉtablir des objectifs, des priorités et des attentes claires en matière de performance et de responsabilisation.\nCollaborer efficacement avec les Opérations, la Qualité, l’Ingénierie, les Finances, les Ventes, la Gestion de programmes et les autres fonctions de l’organisation.\nPromouvoir une culture de responsabilisation, de collaboration, d’orientation client et d’amélioration continue.\nManager, Supply Chain, Customer Service & Planning\nPosition Summary:\nReporting to the Plant Manager, the Manager, Supply Chain, Customer Service & Planning is responsible for the overall management and performance of the supply chain function at RTI Claro. The position oversees the end-to-end flow of materials, information, and finished parts to ensure that customer requirements are met on time, in full, and in accordance with quality and commercial requirements.\nThis role leads the activities related to production planning, material planning, procurement, inventory management, logistics, shipping, and customer service, ensuring strong coordination between the company and its customers and suppliers.\nThe role is also responsible for the Customer Service function, ensuring timely and effective support to customers following delivery, including order follow-up, delivery inquiries, customer requests, complaints, and coordination with internal departments to resolve issues.\nThis role requires a strategic thinker with deep expertise in supply chain management, procurement, logistics, and inventory control, specifically within aerospace or highly regulated manufacturing environments.\nKey Responsibilities:\nLead the end-of-the-end supply chain from customer demand through production and delivery.\n\nEnsure alignment between customer requirements, production capacity, material availability, suppliers, inventory, and logistics.\n\nMonitor key KPIs, including On-Time Delivery (OTD), inventory, shortages, supplier performance, past-due orders, and customer service.\n\nIdentify and mitigate supply chain risks that could impact production or customer delivery.\n\nLead cross-functional initiatives to improve supply chain performance and reliability.\n\nOversee production planning and scheduling to meet customer demand and delivery commitments.\n\nCoordinate with Operations to balance capacity, materials, priorities, and customer requirements.\n\nProactively identify delivery risks and implement recovery plans.\n\nEnsure suppliers clearly understand RTI Claro's requirements and commit to agreed delivery schedules.\n\nMonitor supplier performance and proactively address delivery, capacity, quality, and material availability issues.\n\nLead supplier recovery and improvement actions when commitments are at risk.\n\nManage inventory levels to ensure material availability while optimizing working capital.\n\nMonitor shortages, excess and obsolete inventory, and identify opportunities to improve inventory performance.\n\nOversee logistics and shipping to ensure products are delivered on time and according to customer requirements.\nMonitor past-due orders and coordinate recovery actions when delivery commitments are at risk.\nProactively communicate significant delivery risks to internal and external stakeholders.\nLead the Customer Service team and ensure timely and effective support to customers.\nAct as an escalation point for customer delivery issues, inquiries, complaints, and post-delivery needs.\nEnsure customer requirements and concerns are effectively communicated and addressed across the organization.\nBuild strong customer relationships and continuously improve customer experience.\nEstablish and monitor supply chain KPIs and communicate performance to leadership.\n\nLead initiatives to improve OTD, inventory, lead times, supplier performance, and customer responsiveness.\n\nIdentify root causes and implement corrective actions to improve supply chain reliability and efficiency.\n\nLead, coach, and develop the Supply Chain and Customer Service teams.\nEstablish clear objectives, priorities, and accountability for team performance.\nCollaborate effectively with Operations, Quality, Engineering, Finance, Sales, Program Management, and other functions.\nPromote a culture of accountability, collaboration, customer focus, and continuous improvement.\nQualifications de base\nBaccalauréat en gestion de la chaîne d’approvisionnement, administration des affaires, gestion des opérations, génie ou dans un domaine connexe.\nMinimum de 7 ans d’expérience progressive en gestion de la chaîne d’approvisionnement, idéalement dans le secteur manufacturier aérospatial ou dans une industrie hautement réglementée.\nExpérience démontrée en gestion et en développement d’équipes.\nExpérience dans la gestion de plusieurs activités liées à la chaîne d’approvisionnement, notamment la planification, les approvisionnements, la gestion des stocks, la logistique et le service à la clientèle.\nSolide compréhension de la planification de la chaîne d’approvisionnement, de la gestion des stocks, de la gestion des fournisseurs et des processus de livraison aux clients.\nSolide connaissance pratique de SAP.\nSolides compétences analytiques, en résolution de problèmes, en organisation et en prise de décision.\nCapacité démontrée à gérer les priorités et à obtenir des résultats dans un environnement manufacturier dynamique.\nExcellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement avec différents services et niveaux de l’organisation.\nCapacité à gérer les relations avec les fournisseurs et les clients et à assurer le respect des engagements.\nMaîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit pour étre capable d'interagir avec les clients & partenaires en dehors de Québec. \nBasic Qualification s\nBachelor’s degree in supply chain management, Business Administration, Operations Management, Engineering, or a related field.\n7+ years of progressive experience in supply chain management, preferably in aerospace manufacturing or a highly regulated industry.\nDemonstrated experience managing and developing teams.\nExperience managing multiple supply chain activities, including planning, procurement, inventory, logistics, and customer service.\nStrong understanding of supply chain planning, inventory management, supplier management, and customer delivery processes.\nStrong working knowledge of SAP \nStrong analytical, problem-solving, organizational, and decision-making skills.\nDemonstrated ability to manage priorities and deliver results in a fast-paced manufacturing environment.\nStrong communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively across functions and levels of the organization.\nAbility to manage supplier and customer relationships and hold partners accountable to commitments.\nFluency in French and English, both written and spoken to interact with customers and partners outside of Quebec.\nQualifications privilégiées\nExpérience dans le secteur aérospatial ou dans un autre environnement manufacturier hautement réglementé.\nSolide connaissance des normes et réglementations applic...","description_format":"text","description_chars":14000,"description_truncated":true,"requirements":{"experience_years_min":7,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":{"level":"high_school","optional":false},"security_clearance":false,"languages":[{"language":"French","level":"Advanced (C1)","optional":false},{"language":"English","level":"Advanced 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