{"id":2936026,"url":"https://alion.io/job/hso-functioneel-crm-consultant","title":"Functioneel CRM Consultant","company":{"id":174124,"name":"HSO","domain":"hso.com","url":"https://alion.io/company/hso","size_band":"201-500","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Greenhouse","truth_index":{"grade":"C","score":66,"open_postings":124,"ghost_share":0.484,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":74,"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"}},"role":"Enterprise Apps","role_family":"Enterprise Apps","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Veenendaal, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":43000,"max_usd":91000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":90},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Azure","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2025-12-16T09:10:07Z","employer_posted_date":"2026-09-17","last_verified_at":"2026-10-21T17:32:36Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":309,"trust":{"level":"ghost","repost_count":0,"flags":["stale","company_stale"],"days_open":308},"description":"Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol bij het onderhouden en optimaliseren van bedrijfsprocessen, met een focus op het CRM -domein. \nCE- Klantenteam\nJe bent onderdeel van een klantteam (ca 15 collega’s) waarbij je gezamenlijk verantwoordelijk bent voor de klanten die in het team bediend worden. Je doet het dus niet alleen, je neemt deel aan sprints/projecten om de lifecycle van onze klanten optimaal te leren kennen en te bedienen. Naast het afhandelen van verstoringen en wijzigingsverzoeken/optimalisaties geef je dus ook advies om de klantprocessen te optimaliseren. \nJij weet onze klanten iedere dag weer blij te maken door te komen met dé oplossing waarmee zij geholpen zijn. Hou je van veel klantcontant, ben je proactief, vind je het leuk om te analyseren, klanten te adviseren en je creativiteit aan te wenden om problemen op te lossen en processen te optimaliseren, dan is dit jouw droombaan! \nVerantwoordelijkheden\nHet aannemen en opvolgen van vragen en issues van klanten; \nHet opvolgen van vragen en issues conform onze beheerprocedures en gemaakte afspraken met klanten; \nHet analyseren en oplossen van issues, al dan niet in samenwerking met jouw collega’s; \nHet doorvoeren van optimalisatie in de Dynamics365 CRM inrichting van klantomgevingen; \nHet geven van online instructies als antwoord op gebruikersvragen; \nHet plannen, communiceren en uitvoeren van preventief onderhoud in de klantomgevingen; \nHet beoordelen/testen van ontwikkelde functionaliteit van collega’s; \nHet communiceren met klanten over voortgang van gemelde issues en gedane werkzaamheden \nHandel met een sterke klantgerichte instelling om te voldoen aan de behoeften van de klant en positieve relaties te onderhouden. Ontzorgen van de klant zit in jouw natuur. \nFunctievereisten: \nHBO+ werk- en denkniveau (Bedrijfskunde, Commerciële economie) \n2- 5 jaar ervaring in bij voorkeur Dynamics 365 CRM consultant \nAantoonbare expertise in het implementeren en onderhouden van CRM -functionaliteit binnen D365 \nErvaring met ERP, Azure of Logic App Integrations is een pré. \nSterke analytische en probleemoplossende vaardigheden \nUitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. \nSterke analytische en probleemoplossende vaardigheden. \nBereidheid om te reizen indien nodig (hoewel de functie volledig remote kan worden uitgevoerd). \nWat bieden we jou? \nWerken bij HSO is uitdagend, we willen je daar graag een goede beloning voor teruggeven. Naast goede primaire voordelen bieden wij: \nEen competitief salaris, een jaarlijkse bonus op basis van bedrijfs-, team- en individuele prestaties; \n25 Vakantiedagen met de mogelijkheid om er 35 van te maken; \nHybride werken, vanuit huis, op kantoor (Rotterdam, Veenendaal); \nEUR 65,- netto vitaliteitsbudget - we vinden het belangrijk dat we gezond blijven en een veilige werkplek hebben, zowel op kantoor als remote; \nJe kunt deelnemen aan het leasefietsplan; \nEn vooral een leven lang leren. Op dag één start jouw onboardingprogramma, daarnaast krijg je een persoonlijk studiebudget dat je kunt inzetten voor jouw professionele ontwikkeling en ontvang je ook een GoodHabitz account, een online trainingstool voor je persoonlijke ontwikkeling. \nVrijheid, flexibiliteit en fun \nJe werkt in een internationale omgeving met professionals met verschillende nationaliteiten. Een flexibele werkweek van 40, 36 of 32 uur behoort tot de mogelijkheden omdat wij van mening zijn dat jouw manier van werken bij jouw levensstijl moet passen. HSO heeft professionals in dienst die plezier hebben in hun werk en klaar staan voor elkaar. Om het plezier in ons werk nog groter te maken, organiseren we uiteraard teamuitjes en bedrijfsfeesten, maar ook wekelijkse zomerborrels op ons dakterras, allerlei sportactiviteiten en is er de mogelijkheid bij te dragen aan onze Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen-werkzaamheden. \nOver HSO \nHSO is de eerste full-service Microsoft Partner in Nederland. Samen met ruim 2500 getalenteerde medewerkers in Europa, Azië en Noord-Amerika verlenen we ondersteuning op lokaal en internationaal niveau aan industriële bedrijven, retailers, financiële en zakelijke dienstverleners en overheidsinstellingen. \nHSO is voortdurend op zoek naar nieuw talent. We blijven onze wereldwijde community uitbreiden en scheppen er plezier in om samen te werken met prestatiegerichte mensen met een ondernemersgeest. Professionals die voortdurend willen leren en innoveren. \nSolliciteren \nEnthousiast? Heb je vragen vooraf? \nNeem contact op met Joseph via  \n#LI-JY1","description_format":"text","description_chars":4714,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false},{"language":"Dutch","level":"All levels","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["CRM Software","Enterprise Apps Implementation Partners"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-20T16:06:53Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":8,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.288,"p_room":0.28,"age_days":308,"expected_fill_days":74,"reasons":["conf:2","urgency","velocity","win:tail","crowd:brand"],"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/hso-functioneel-crm-consultant","json_url":"https://alion.io/job/hso-functioneel-crm-consultant.json","meta":{"generated_at":"2026-10-21T20:11:11Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":28769,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-22T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":174124},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=174124"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fhso-functioneel-crm-consultant"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fhso-functioneel-crm-consultant"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fhso-functioneel-crm-consultant"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/hso-functioneel-crm-consultant\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fhso-functioneel-crm-consultant"}]}