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GBS stellt den Geschäftsbereichen unternehmensweit unter anderem IT-, Finanz- und HR-Dienstleistungen zur Verfügung.\nFür GBS Global IT Support suchen wir einen Local IT Support Analyst mit primärem Einsatzort Rackwitz. In dieser Funktion stellst du gemeinsam mit regionalen und globalen IT-Teams einen stabilen und effizienten IT-Betrieb sicher. Neben der Betreuung des Standorts Rackwitz unterstützt du bei Bedarf auch weitere Hydro-Standorte.\n\nDeine Aufgaben\nBearbeitung und Lösung von Incidents und Serviceanfragen im lokalen IT-Support\nInstallation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Hardware, Software und lokalen Infrastrukturkomponenten\nAnalyse und Behebung von Hard-, Software-, Infrastruktur- und Applikationsproblemen\nÜberwachung und Betreuung der standortspezifischen IT-Infrastruktur und Anwendungen\nZusammenarbeit mit regionalen und globalen IT-Support- und Expertenteams\nBetreuung von Active Directory sowie Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung\nMitarbeit bei lokalen, standortübergreifenden und globalen IT-Projekten sowie IT-Change-Prozessen\nSicherstellung der Einhaltung globaler IT-Sicherheits-, Architektur- und Betriebsstandards von Hydro\nErstellung und Pflege der IT-Dokumentation im eigenen Verantwortungsbereich\nBeratung und Unterstützung der lokalen Fachbereiche bei IT-relevanten Fragestellungen\nUnterstützung weiterer Hydro-Standorte bei Bedarf, sowohl remote als auch vor Ort\nDein Profil\nErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation\nMehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Infrastruktur-Umfeld\nGute Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Umgebungen sowie Microsoft 365\nErfahrung mit Active Directory, Gruppenrichtlinien sowie grundlegenden Netzwerk-Technologien\nErfahrung im Client-, Software- und Endpoint-Management\nKenntnisse in der Betreuung von LAN/WLAN, Netzwerkkomponenten und VLANs von Vorteil\nErfahrung in einem Produktions- oder Industrieumfeld von Vorteil\nGrundkenntnisse in ITIL bzw. 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