Менеджер по продажам на входящий поток
Кто МЫ?
Детская театральная студия «Я - Актер!» - мы 18 лет успешно работаем по всей России. У нас динамичная команда фанатов своего дела. Наша компания известна своим новаторством, слаженной командой специалистов и незыблемой приверженностью искусству.
Мы ищем сильного менеджера по продажам с эмпатией и харизмой. Нам нужен человек, который умеет продавать не навязчиво, а помогая клиенту найти решение. Ваша задача - не просто закрывать сделки, а превращать запрос родителя в реальную пользу для ребёнка: подбирать формат, снимать тревоги, вести клиента до оплаты и дальше - в долгосрочные отношения.
Почему это сильная роль: у нас нет холодных звонков и навязывания. Вы работаете с тёплыми лидами и входящими заявками, продаёте востребованный продукт (абонементы и программы по актёрскому мастерству), а доход зависит только от вашей эффективности: потолок не ограничен.
Чем предстоит заниматься:
-Обработка входящих заявок (телефон, мессенджеры, почта): быстрый отклик, выявление потребностей, презентация программ.
-Работа с тёплой базой клиентов: развитие отношений, напоминания, предложения по актуальным программам, продление абонементов.
-Проведение личных встреч/консультаций в студии: знакомство с пространством, педагогами, программами; помощь в выборе оптимального формата.
-Применение техник продаж и работа с возражениями: снятие страхов родителей, подбор решения под запрос, закрытие сделки.
-Ведение CRM-системы: фиксация всех контактов, планирование следующих шагов, актуализация статусов и данных по клиентам.
-Выполнение плановых показателей по выручке и конверсии; отчётность по ключевым метрикам.
-Мониторинг акций, условий и новинок студии, чтобы уверенно и точно консультировать клиентов.
-Анализ обратной связи и рыночных тенденций: что чаще спрашивают, какие возражения повторяются, как улучшить конверсию.
Что мы ждём от вас:
-Опыт в продажах от 1-го года (желательно в сфере образования, работы с детьми или услуг).
-Умение вести переговоры и закрывать сделки: вы не боитесь говорить о деньгах и умеете доводить клиента до оплаты.
-Уверенное владение CRM-системами и Google Таблицами (или готовность быстро освоить наш стек).
-Грамотная устная и письменная речь, умение адаптировать язык под аудиторию (родители, подростки).
-Эмпатия и понимание специфики работы с детской аудиторией: вы умеете слышать клиента, снимать тревогу, не давить, но при этом уверенно вести к решению.
-Стрессоустойчивость и ориентация на результат: спокойно относитесь к отказам, умеете работать с возражениями и видеть в них возможность помочь.
-Проактивность: сами предлагаете улучшения, не ждёте указаний, берёте ответственность за свой участок работы.
-Опыт в образовании или работе с детьми - преимущество, но не обязательное условие: мы дадим всю необходимую базу по программам и методикам. Главное - умение продавать и искреннее желание помогать клиентам.
Что предлагаем:
-Доход от 105 000 ₽ (фиксированный оклад + процент с продаж).
-Оплачиваемая стажировка с наставником, больничные и отпуска.
-Первый месяц - офис 5/2 (гибкий график), далее - гибридный формат по согласованию.
-Обучение и адаптация: внутренние тренинги, мастер-классы, знакомство с методиками студии.
-Карьерный рост: у нас большая часть руководителей выросла из линейных позиций.
-Корпоративные бонусы: бесплатное обучение актёрскому мастерству для вас и ваших детей, внутренние мероприятия, тимбилдинги.
-Комфортное рабочее место, современное оборудование, молодая и энергичная команда.
Наш идеальный кандидат:
-Любит общаться с людьми и искренне хочет быть полезным.
-Харизматичен, умеет вовлекать в диалог и удерживать внимание.
-Нацелен на результат, но не в ущерб отношениям с клиентом.
-Готов брать ответственность и предлагать улучшения.
-Сохраняет позитивный настрой и чувство юмора даже в напряжённые дни.
Если вы умеете продавать так, чтобы клиент уходил довольным, и хотите расти в сильной команде - присылайте резюме. Мы обязательно дадим обратную связь каждому.