{"id":2786063,"url":"https://alion.io/job/i22-web-content-live-operations-specialist-mwd","title":"Web Content & Live Operations Specialist (m/w/d)","company":{"id":178313,"name":"i22","domain":"i22.de","url":"https://alion.io/company/i22-2","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Personio","truth_index":null},"role":"Marketing","role_family":"Marketing","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"inferred","locations":[],"countries":[],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"AI Agents","optional":false},{"name":"Git","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-10T17:53:42Z","employer_posted_date":"2026-09-10","last_verified_at":"2026-11-01T12:24:37Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":51,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":51},"description":"i22\ni22 ist über viele technologische Veränderungen hinweg gewachsen. Wir haben nie an einem festen Modell festgehalten. Stattdessen haben wir uns immer wieder neu angeschaut, was Unternehmen gerade wirklich brauchen.Wir sind AI Value Engineers für Marketing, Sales & Service - und das ist, was uns anders macht. Your AI, made to matter.\nWir arbeiten selten auf der grünen Wiese. Unsere Projekte entstehen in gewachsenen Organisationen - mit bestehenden Systemen, Prozessen, Abhängigkeiten und Menschen, die damit arbeiten müssen. Genau darin liegt ein großer Teil unserer Arbeit: Wir blenden diese Komplexität nicht aus. Wir bauen Lösungen, die darin tatsächlich funktionieren.\nDas gilt für unser gesamtes Portfolio.\nMessbare Ergebnisse an jedem Touchpoint der digitalen Kundenschnittstelle sind hier unser Anspruch.\nIm AI Content Studio bauen wir Content-Systeme, die Marken skalierbar und konsistent halten. In Agentic Commerce & Transaction entwickeln wir, wie Kund:innen und ihre Agenten künftig kaufen. In AI Assistance & Customer Service lösen wir Servicefälle automatisiert und messbar. In Agentic Knowledge & Learning machen wir Wissen für Teams nutzbar. In Agentic Transformation klären wir, welche Prozesse und Strukturen die Veränderung tragen müssen.\nTechnologien verändern sich dabei ständig. AI gehört heute selbstverständlich dazu und ist für uns kein separates Spielfeld: Sie erweitert, wie wir analysieren, entwickeln und betreiben. Entscheidungen, Kontext und Verantwortung bleiben menschlich.\nUnser Anspruch an die Arbeit selbst hat sich dabei kaum verändert. Ein gutes Konzept reicht nicht, wenn es sich nicht umsetzen lässt. Ein Go-Live reicht nicht, wenn das System danach nicht trägt. Deshalb denken wir in drei Phasen:\nDesign - wir klären, was wirklich gebraucht wird.\nBuild - wir bauen, was unter realen Bedingungen funktioniert.\nOperate - wir verantworten, was danach passiert.\nWas du bei i22 konkret klärst, baust oder verantwortest, hängt von deiner Rolle und deiner Säule ab. Was gleich bleibt: Du arbeitest an einem echten Problem - mit Menschen, die unterschiedliche Perspektiven einbringen, mit Systemen, die bereits existieren, und mit der Verantwortung dafür, dass aus einer Idee etwas entsteht, das trägt.\nUnsere Beständigkeit zeigt sich in einem Team, das bereit ist, immer wieder neu hinzusehen, zu hinterfragen und weiterzubauen\nDie Challenge\nDu arbeitest in einem digitalen Loyalty- und Campaign-Umfeld für ein großes Enterprise-Unternehmen. Kampagnen erreichen über App und Web eine hohe Zahl aktiver Endkund:innen. Damit sie zuverlässig funktionieren, müssen Inhalte, Landingpages, Zielgruppensteuerung, Codelisten und unterschiedliche Systeme präzise zusammenspielen.Die Herausforderung liegt darin, diese komplexen Abläufe auch bei parallelen Kampagnen, kurzfristigen Änderungen und hohen Qualitätsanforderungen zuverlässig zu steuern.\nHeute erfordern viele dieser Prozesse noch manuelle Eingriffe: Inhalte prüfen, Daten abgleichen, Kampagnen konfigurieren und Änderungen über mehrere Systeme hinweg nachziehen.\nGenau hier setzt deine Rolle an.\nDu verantwortest die operative Umsetzung und bringst bereits Erfahrung darin mit, wiederkehrende Aufgaben durch AI-gestützte Automatisierung effizienter und zuverlässiger zu gestalten.\nDabei geht es nicht darum, möglichst viele Tools einzusetzen, sondern zu erkennen, welche Abläufe sich sinnvoll verändern lassen, wo technische Abhängigkeiten bestehen und welche Verbesserungen im Arbeitsalltag tatsächlich wirksam sind.\nDu arbeitest mit bestehenden Systemen, stellst die Qualität laufender Kampagnen sicher und entwickelst die dahinterliegenden Prozesse schrittweise weiter.\nPerspektivisch kann sich daraus eine stärker produktorientierte Verantwortung mit Elementen der Product Ownership entwickeln.\nDesign · Build · Operate\nIn dieser Rolle:\n\nDesign\nAnforderungen verstehen und Abläufe hinterfragen:\nDu klärst Anforderungen, erkennst offene Fragen und verstehst, wie Inhalte, Daten, Systeme und Beteiligte zusammenwirken. Dabei identifizierst du wiederkehrende Arbeitsschritte und prüfst, wo Automatisierung sinnvoll eingesetzt werden kann.\nBuild\nKampagnen umsetzen und Prozesse verbessern:\nDu setzt Kampagnen im CMS um, konfigurierst Inhalte, pflegst strukturierte Daten und Codelisten, aktualisierst Landingpages und arbeitest entlang bestehender Guidelines. AI-Tools und Automatisierungslösungen nutzt du gezielt, um manuelle Tätigkeiten zu reduzieren und Arbeitsabläufe zu verbessern.\n\nOperate\nQualität und Verlässlichkeit sicherstellen:\nDu prüfst Kampagnen vor und nach dem Livegang, reagierst auf Fehler und kurzfristige Änderungen und koordinierst dich mit Kund:innen und beteiligten Teams. Erkenntnisse aus der täglichen Arbeit nutzt du, um wiederkehrende Probleme und unnötige Aufwände sichtbar zu machen.de Arbeitsschritte und prüfst, wo Automatisierung sinnvoll eingesetzt werden kann.\nWas du verantwortest\nKampagnen vom Briefing bis zum Livegang umsetzen und koordinieren\nInhalte, Landingpages, Konfigurationen und Codelisten in den jeweiligen Systemen pflegen\nKampagnentexte erstellen, anpassen und entlang bestehender Guidelines prüfen\nQualitätssicherung vor und nach Veröffentlichungen übernehmen, einschließlich Tests auf Mobile und Desktop\nKurzfristige Änderungen und Fehler zuverlässig bearbeiten\nAnforderungen mit Kund:innen und beteiligten Teams klären, im Ticketsystem nachhalten und relevante Abläufe dokumentieren\nWiederkehrende Prüf-, Pflege- und Routineprozesse auf Automatisierungspotenziale untersuchen\nAI-gestützte Lösungen im eigenen Verantwortungsbereich einsetzen und weitergehende Verbesserungen mit den beteiligten Teams abstimmen\n\nDein Entscheidungsspielraum\nInnerhalb bestehender Konventionen und Qualitätsstandards organisierst du die Umsetzung deiner Kampagnen eigenverantwortlich. Du entscheidest, wie du Arbeitsschritte strukturierst, notwendige Prüfungen durchführst und Anforderungen abstimmst.\nDu kannst bestehende Abläufe innerhalb deines Verantwortungsbereichs verbessern und geeignete Automatisierungslösungen einsetzen. Technische Veränderungen mit Auswirkungen auf andere Systeme oder Teams stimmst du mit den jeweils Verantwortlichen ab.\nRisiken, unklare Anforderungen und Abhängigkeiten machst du frühzeitig sichtbar. Grundsätzliche Priorisierungs- und Eskalationsentscheidungen liegen bei der Projektleitung.\nMust Have\nDu hast Erfahrung in Web Content, Campaign Operations oder vergleichbaren digitalen Arbeitsumgebungen. Du kennst CMS-basierte Prozesse, den Umgang mit strukturierten Daten und die Anforderungen an Qualität und Verlässlichkeit bei zeitkritischen Veröffentlichungen.\nAI-gestützte Automatisierung gehört bereits zu deiner praktischen Erfahrung. Du hast entsprechende Tools und Lösungen eingesetzt, um wiederkehrende Aufgaben zu vereinfachen, Fehlerquellen zu reduzieren oder Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten. Du kannst erklären, welches Problem du damit gelöst hast, welchen Beitrag du selbst geleistet hast und was sich dadurch verändert hat.\nDu verstehst, wie unterschiedliche Systeme, Inhalte und Beteiligte zusammenwirken. Du erkennst Abhängigkeiten, kannst Automatisierungspotenziale beurteilen und weißt, wann menschliche Kontrolle notwendig bleibt.\nDu denkst über einzelne Aufgaben hinaus, hinterfragst bestehende Abläufe und kannst Verbesserungen in einem realen operativen Kontext einordnen.\nDu arbeitest sorgfältig, insbesondere mit sensiblen Daten, priorisierst parallele Anforderungen und bleibst auch bei kurzfristigen Änderungen handlungsfähig.\nIn der Zusammenarbeit mit Kund:innen und Teams kommunizierst du klar und verbindlich, klärst Anforderungen frühzeitig und dokumentierst relevante Informationen nachvollziehbar. Digitale Inhalte und Texte kannst du sicher beurteilen und bearbeiten.\nLearnable at i22\nUnsere konkreten CMS, Plattformen und kundenspezifischen Systeme musst du noch nicht kennen. Du arbeitest dich in bestehende Kampagnenstrukturen, Git-basierte Landingpage-Prozesse, interne Qualitätsstandards und Dokumentationsabläufe ein.\nMit zunehmendem Verständnis für die technischen und organisatorischen Zusammenhänge kannst du deinen Verantwortungsbereich stärker produktorientiert weiterentwickeln und Elemente der Product Ownership übernehmen.\nProfessional Statement\nDas ist unsere Rolle. Wir stehen mit unserem Job Statement dafür ein.\nWenn du sie mit uns übernehmen willst, möchten wir deinen Blick darauf sehen.\nBeschreibe uns, warum genau diese Rolle für dich interessant ist, an welchen vergleichbaren Fragestellungen du bereits gearbeitet hast, welche Herausforderungen du in der Rolle selbst siehst und vielleicht auch, was dir an dieser Anzeige auffällt, das wir selbst übersehen haben. Es gibt dafür keine vorgegebenen Kategorien.\nUns interessiert, wie du selbst strukturierst, was für dich relevant ist. Zeig uns lieber einen Fall, in dem du eine Kampagne, einen Content-Prozess oder einen Livegang selbst mitverantwortet hast:\nWie hast du Web Content, Kampagnen oder Live Operations bisher verantwortlich gesteuert und was war dabei wirklich deine Verantwortung?\nWo hast du AI-gestützte Automatisierung oder andere technische Lösungen bereits praktisch eingesetzt, um wiederkehrende Prozesse zu verbessern? Welche Tools hast du verwendet, welchen Beitrag hast du selbst geleistet und welchen konkreten Effekt hatte das?\nWie verändert sich diese Rolle aus deiner Sicht in den nächsten Jahren und welche manuellen Tätigkeiten würdest du zuerst automatisieren - und warum?\nSchick uns gern deinen Lebenslauf, aber lies ihn uns im Professional Statement nicht noch einmal vor.\nEin klassisches Anschreiben verlangen wir bewusst nicht. Uns interessiert, wie du diese Challenge verstehst, welche Fragen du dir stellst und wie du an ihre Lösung herangehen würdest.\nWir freuen uns darauf, dich und deine Perspektive kennenzulernen.\nInclusion\nBei i22 zählt, was du beitragen kannst und wie du arbeitest - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung. Du musst nicht jeden Punkt einer Rolle bereits vollständig erfüllen. Wir unterscheiden bewusst zwischen Fähigkeiten, die für den Einstieg notwendig sind, und solchen, die im Kontext der Rolle aufgebaut werden können.Bringst du den relevanten Kern mit und glaubst, dass du zu dem beschriebenen Problem etwas beitragen kannst? 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