{"id":1938175,"url":"https://alion.io/job/icg-akkaunt-menedzher-2","title":"Аккаунт менеджер","company":{"id":2665947,"name":"ICG","domain":"ai-content.agency","url":"https://alion.io/company/icg-5","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":null},"role":"Marketing","role_family":"Marketing","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_regions","remote_scope_basis":"board_field","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Moscow, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":["RU","BY","KZ","KG","AM"],"hiring_countries_total":5,"salary":{"min":80000,"max":160000,"currency":"RUB","period":"month","gross":false,"usd_annual":22416},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Instagram","optional":true},{"name":"YouTube","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-05T13:00:33Z","employer_posted_date":"2026-10-05","last_verified_at":"2026-11-04T07:56:28Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":30,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":30},"description":"Менеджер по работе с клиентами\n ICG | Контент-продакшн для социальных сетей\n О нас\n Мы создаём AI-контент для социальных сетей - от концепции до публикации. Наши клиенты растут в TikTok, Instagram и YouTube, а мы обеспечиваем бесперебойный продакшн и результат. Ищем менеджера, который станет лицом компании для клиента и надёжным мостом между ним и командой.\n Что предстоит делать:\n Клиентская коммуникация - Вести профессиональную переписку с клиентами, отвечать на вопросы, фиксировать пожелания и передавать обратную связь команде - Быть главной точкой контакта на всём протяжении сотрудничества\n Онбординг новых клиентов - Собирать вводные по проекту: формат аватара, целевая аудитория, ниша, тематика, ограничения бренда - Заполнять и актуализировать карточки клиентов в ICG Tracker - Организовывать финальный созвон с командой и подключать главу продакшена к чату с клиентом\n Сопровождение в процессе работы - Дважды в неделю отправлять клиенту структурированные отчёты (план на неделю и итоги) - Отслеживать охваты и фиксировать динамику по платформам - Своевременно запрашивать предоплату и вести коммуникацию по продлению пакетов\n Внутренняя координация - Передавать команде только согласованные с главой продакшена решения - Взаимодействовать с CEO/COO по спорным ситуациям и вопросам продления\n Кого мы ищем:\n Опыт в клиентском сервисе, аккаунт-менеджменте или смежных ролях от 1 года\n Грамотная письменная речь и умение объяснять сложное просто\n Внимательность к деталям - вы не теряете задачи и не забываете договорённости\n Понимание социальных сетей и контент-индустрии будет большим плюсом\n Опыт работы с CRM или трекерами задач\n Умение работать в режиме многозадачности без потери качества\n Важно понимать: менеджер не определяет стратегию контента самостоятельно. Ваша суперсила - чёткая коммуникация, контроль процессов и умение держать клиента в ощущении заботы и управляемости.\n Условия\n Удалённая работа - из любой точки мира\n Гибкий график с ответственностью за результат\n Молодая команда с горизонтальной структурой\n Понятные процессы, готовые шаблоны и поддержка на старте\n Оклад + KPI - обсуждаем индивидуально по итогам встречи","description_format":"text","description_chars":2154,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Russia","iso":"RU","kind":"country"},{"name":"Belarus","iso":"BY","kind":"region"},{"name":"Kazakhstan","iso":"KZ","kind":"region"},{"name":"Kyrgyzstan","iso":"KG","kind":"region"},{"name":"Armenia","iso":"AM","kind":"region"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Influencers","Influencer Marketing"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-06T00:43:07Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":40,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.723,"p_room":0.55,"age_days":30,"expected_fill_days":27,"reasons":["conf:21","win:tail"],"computed_at":"2026-11-05T05:54:30Z"},"pay":{"stated_usd_annual":22416,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/icg-akkaunt-menedzher-2","json_url":"https://alion.io/job/icg-akkaunt-menedzher-2.json","meta":{"generated_at":"2026-11-05T11:04:10Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":14300,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-06T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2665947},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2665947"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ficg-akkaunt-menedzher-2"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ficg-akkaunt-menedzher-2"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ficg-akkaunt-menedzher-2"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/icg-akkaunt-menedzher-2\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ficg-akkaunt-menedzher-2"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":1938175}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"ai-content.agency","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":1938175},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}