Бизнес-аналитик

1.1. Аналитика и моделирование

• Умение собирать, структурировать и формализовать требования от разных стейкхолдеров.
• Владение методами описания бизнес-процессов: BPMN 2.0, EPC, UML (Use Case, Activity, Sequence).
• Навыки построения функциональных моделей: IDEF0, DFD, Context Diagram.
• Умение разрабатывать:
  • User Stories
  • Use Cases
  • Acceptance Criteria
  • BRD / SRS / Vision & Scope
  • Data Dictionary
  • Glossary
• Способность выявлять скрытые требования и противоречия.

1.2. Работа с интеграциями

• Понимание архитектуры интеграций: REST, SOAP, gRPC, message brokers (Kafka, RabbitMQ), ETL/ELT.
• Умение читать и формировать API-спецификации: OpenAPI/Swagger, WSDL, XSD.
• Навыки работы с JSON, XML, XSD-валидацией.
• Понимание принципов:
  • синхронных/асинхронных вызовов
  • очередей сообщений
  • транзакционности
  • идемпотентности
  • версионирования API
• Умение формировать требования к интеграционным шлюзам и шинам (ESB).

1.3. Данные и модели

• Понимание реляционных БД: таблицы, связи, ключи, нормализация.
• Умение читать SQL-запросы и понимать планы выборки.
• Навыки работы с DWH, витринами данных, мастер-данными (MDM).
• Способность формировать требования к структуре данных и миграциям.

2. Опыт и знания домена

2.1. Корпоративные системы

Опыт работы минимум с двумя из следующих классов систем:

• ERP
• CRM
• BPM/ECM
• DWH/BI
• Порталы и ЛК
• Системы документооборота
• Системы мониторинга и отчетности

2.2. Интеграционные проекты

Опыт участия в проектах, где есть:

• несколько внешних систем
• сложные схемы обмена
• требования к безопасности и логированию
• высокие SLA

2.3. Понимание смежных областей

• DevOps-процессы
• CI/CD
• API-gateway
• Логирование и мониторинг (ELK, Grafana, Kibana)
• Основы информационной безопасности

3. Практические навыки

3.1. Документирование

• Подготовка технических заданий (ТЗ), спецификаций, схем интеграций.
• Описание сценариев взаимодействия систем.
• Подготовка схем данных, ER-диаграмм.
• Создание макетов интерфейсов (Figma, Miro).

3.2. Коммуникации

• Умение работать с несколькими командами: разработка, архитектура, тестирование, заказчик.
• Проведение интервью, воркшопов, демо.
• Умение переводить бизнес-язык в технический и обратно.
• Навык фасилитации и управления ожиданиями.

3.3. Управление требованиями

• Приоритизация (MoSCoW, Kano).
• Управление изменениями (Change Requests).
• Трассировка требований (RTM).
• Контроль полноты и согласованности требований.

4. Требования по безопасности и качеству

• Понимание требований ИБ: RBAC, IAM, шифрование, аудит, журналирование.
• Умение формировать требования к SLA, SLO, SLI.
• Понимание требований к отказоустойчивости и масштабируемости.
• Умение формировать нефункциональные требования: производительность, доступность, надежность, логирование, мониторинг.

5. Личные качества

• Системное мышление
• Внимательность к деталям
• Умение работать в условиях неопределенности
• Способность быстро разбираться в новых доменах
• Умение аргументировать решения
• Способность держать рамку проекта и защищать требования

6. Что отличает сильного аналитика интеграционных систем

• Умеет читать чужие API и находить ошибки в спецификациях.
• Понимает, как данные проходят через всю цепочку систем.
• Может объяснить сложную интеграцию простыми словами.
• Умеет работать с логами и воспроизводить ошибки.
• Может самостоятельно протестировать API через Postman/Swagger.
• Понимает, как архитектура влияет на требования.