Менеджер по работе с клиентами

iiko - это компания, которая создаёт и развивает инновационные решения для автоматизации ресторанного бизнеса. Мы помогаем нашим клиентам повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания и увеличить прибыль. Наш продукт - система iiko - работает более чем в 70 000 ресторанах и является самой популярной системой автоматизации ресторана в России и странах СНГ.

В iiko ты найдёшь не только интересные задачи и возможность профессионального роста, но и дружный коллектив, готовый поддержать в любой ситуации.

Каждый день через iiko обрабатываются заказы миллионов гостей, в том числе и твои!

Как мы работаем:

В нашей компании мы руководствуемся шестью ключевыми ценностями, которые определяют нашу культуру.

Мы ставим клиента на первое место, всегда фокусируясь на его потребностях и ожиданиях.

Нам важно не просто «делать задачи», а понимать, какую ценность они приносят клиенту, бизнесу, команде и партнерам.

Мы поощряем смелость делать невозможное: быть готовыми к вызовам и экспериментировать, чтобы достигать амбициозных целей.

Неравнодушие и ответственность за общий результат - это про командный дух в iiko, где каждый заботится не только о своей задаче, но и об успехе всей компании.

Мы строим культуру открытого диалога, где все аргументированные идеи обсуждаются.

Уважение и взаимопомощь - основа наших отношений: мы поддерживаем коллег, делимся знаниями и создаем атмосферу доверия.

Присоединяясь к нам, ты будешь работать в команде, где эти все эти ценности - не просто слова, а ежедневная реальность.

Если тебе близка наша культура, откликайся на вакансию, будем творить историю iiko вместе!

___________________________________________________________________________________

Сейчас мы в поиске менеджера по работе с клиентами

___________________________________________________________________________________

Ожидаем, что у вас уже есть:

• Опыт в B2B-продажах (желательно в HoReCa или IT/программное обеспечение).

• Знакомство с рынком ресторанов и кафе: понимание, как работают заведения, касса, склад, отчетность.

• Активность, нацеленность на результат, умение доводить сделки до закрытия и выполнять план.
• Хорошая коммуникация, умение вести переговоры, слушать, аргументировать и объяснять сложное простым языком.
• Ответственность и аккуратность, соблюдение сроков, внимательность к деталям.

Будет большим преимуществом:

• Опыт продаж в области IT или знакомство с ПО iiko.

Чем предстоит заниматься:

1. Работа с «тёплой» базой и входящими лидами

2. Презентация и продажа iiko:

• Проведение онлайн-встреч, демонстрация функций iiko и объяснение, как система решает задачи ресторана.
• Подготовка индивидуальных коммерческих предложений (КП), включающих лицензии, оборудование и дополнительные сервисы.

3. Сопровождение сделок:

• Ведение переговоров по цене, срокам внедрения, оплате и условиям подключения.
• Заключение договоров, выставление счетов, контроль оплаты и доведение сделки до старта работы iiko в заведении.

4. Работа в CRM и отчетность:

• Ведение базы клиентов и этапов сделок в CRM-системе

5. Взаимодействие с техподдержкой и клиентами:

• Координация с техподдержкой и специалистами по внедрению iiko: передача запросов, контроль сроков настройки.
• Консультирование клиентов по базовым возможностям iiko, первичная помощь при возникновении вопросов.

Мы предлагаем вам:

• Конкурентную заработную плату.
• Официальное трудоустройство.
• Прозрачную систему мотивации.
• Возможность работать в гибридном графике. Офисы в Санкт-Петербурге/Москве/Казани и гибкое начало рабочего дня.
• Корпоративный мерч, который пополняется каждый год новыми элементами (и мы всегда рады новым идеям:)
• Реферальную программу - классный бонус за успешную рекомендацию.
• Занятия английским языком, спортом и ДМС с телемедициной.

А еще:

• У нас круто выстроен процесс онбординга, взаимодействие в командах и мы не забываем вместе отдыхать: встречаемся офлайн на корпоративах дважды в год.

Если ты готов влиться в нашу команду и взять на себя ответственность за разработку инновационных продуктов для ресторанов, отправляй резюме - мы ждём тебя.