售后工程师(J11607)

岗位职责 / Responsibilities

岗位职责:

1、针对公司产品为客户提供专业化售后技术支持。

2、独立完成产品调试、技术支持、项目管理、项目实施、客户培训工作;

3、深入了解客户需求，撰写实施和割接方案;

4、负责行业客户服务计划的落实与质量管理;

5、负责解答和解决客户的售后问题。

任职要求 / Requirements

任职要求:

1. 正规大学计算机相关专业本科及以上学历;

2. 具备2年以上网络安全相关行业经验;

3. 具备扎实的路由与交换基础，并熟悉网络安全技术;

4. 精通TCP/IP结构，熟悉网络分析、协议解析等;

5. 踏实，好学，自学能力强，自制力强，思维活跃，独立工作能力和解决问题能力强;

6. 能独立进行网络系统设备的安装调试,网络系统常见故障的分析排除;

7. 具备良好的客户服务意识团队协作精神;

8. 具有大型网络安全项目实施及管理经验;

9. 具备相关认证背景、知名网络或安全厂商专业化服务经验者优先考虑; 有网络系统集成工作经验者优先。