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Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.\n_______________________\nPer IMA Corazza siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Engineer.\nIMA Corazza è la divisione operante nel settore della produzione di macchine per il dosaggio e il confezionamento in ambito Food & Dairy.\nSede di Lavoro: Bologna (BO)\nIl Ruolo\nGestisce gli interventi di installazione e messa in marcia di macchine/linee presso Clienti, coordinando i team di tecnici dedicati (IMA e terzi). \nGestisce gli interventi tecnici presso Clienti, di manutenzione ordinaria/straordinaria e quelli dovuti a malfunzionamenti. \nRisolve problematiche di Troubleshooting direttamente, o tramite il coordinamento con enti tecnici interni preposti.\nConduce visite di cortesia presso i Clienti sulla base degli input ricevuti dall’ufficio PV, per promuovere la vendita di ricambi, di pacchetti di manutenzione programmata, di servizi in generale e di upgrade. \nRappresenta il principale riferimento per il cliente/filiali/agenti per tutte le attività successive alla vendita delle macchine e promuove la vendita di ricambi, servizi e upgrade.\nAl rientro dalla visita al cliente redige la relazione di intervento tecnico riportando quando possibile informazioni sulle macchine dei competitors installate presso il site del cliente. \nVerifica la chiusura dei punti rimasti aperti nella punch list per la parte di competenza del Postvendita. \nPer i progetti complessi partecipa alle riunioni di inizio progetto.\nEsperienza & Skills\nEsperienza di 3-5 anni pregressa in ruolo analogo di assistenza tecnica a clienti.\nBackground di studi tecnico ad indirizzo meccanico / meccatronico o elettrico.\nConoscenza della Lingua Inglese fluente, sia scritta che parlata.\nOttime doti comunicativo-relazionali, attitudine tecnico commerciale e forte orientamento al team-working.\nDisponibilità a trasferte occasionali e di breve durata.\nCosa può fare la 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