{"id":2155165,"url":"https://alion.io/job/ima-group-service-project-manager","title":"Service Project Manager","company":{"id":176702,"name":"IMA Group","domain":"imagroup.com","url":"https://alion.io/company/ima-group","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SuccessFactors","truth_index":null},"role":"Management","role_family":"Management","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Zola Predosa, Italy"],"countries":["IT"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":39000,"max_usd":83000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":221},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-02T02:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-02","last_verified_at":"2026-10-12T01:11:16Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":10,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":10},"description":"Chi Siamo\nIl Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.\n_______________________\nPer IMA CONFECTIONARY siamo alla ricerca di unSERVICE PROJECT MANAGER.\nIMA Confectionery, operante nel settore macchine/linee prototipali per il processo ed il confezionamento in ambito alimentare e farmaceutico.\nIl Ruolo\nIl Service Project Manager, inserito all’interno dell’ente Post Vendita e Ricambi, si occuperà di:\nGestire gli interventi di installazione e messa in marcia di macchine/linee presso Clienti, coordinando i team di tecnici dedicati (IMA e terzi) e le attività di punch list \nFornire risposta tempestiva al cliente, a seguito della richiesta d’intervento tecnico, interfacciandosi con gli enti coinvolti preposti, al fine di giungere nel minor tempo possibile ad adeguata soluzione del problema; \nCompilare la richiesta di intervento e provvedere alla chiusura della stessa ad intervento concluso positivamente, in caso di necessità di intervento presso cliente interfacciarsi anche con l’assistente ricambi, nel caso in cui l’intervento preveda fornitura di ricambi. \nAprire i documenti di fornitura gratuita ricambi e interventi (SO), su autorizzazione del Responsabile, utilizzando strumenti informatici quali SAP e CRM. \nVerificare la chiusura dei punti rimasti aperti nella punch list per la parte di competenza del Postvendita. \nEsperienza & Skills\nLaurea di estrazione tecnica (Ingegneria Meccanica/Gestionale..); \nLingua Inglese fluente sia scritta che parlata; \nEsperienza di 1-2 anni in azienda in settore tecnico analogo, o comunque in ambito di produzione macchinari; \nruolo analogo legato all’assistenza clienti post vendita; \nDisponibilità a trasferte nazionali/internazionali, di breve durata. \nCosa può fare la differenza...\nEsperienza in ruolo analogo legato all’assistenza clienti post vendita; \nBuone competenze informatiche. 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