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Americo Vespucio 1842 Quilicura. Santiago\nModalidad: Híbrida\nHorario: lunes a jueves 8:00 a 17: 45 y viernes 8:00 a 13:00\n¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?\nÚnete a Inchcape Chile parte de la compañía global Inchcape.\nTendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.\nNuestro equipo deGerencia de Automotive Mainstream busca un/a Instructor Técnico para su marca Changan. El propósito de este rol es capacitar a técnicos de la red de concesionarios en las nuevas tecnologías y energías de los vehículos Changan, Deepal y Avatr. Cumplir en capacitar a la red de concesionarios, con respecto a el programa técnico del grupo niveles L1. L2 y LNEV. Tambien cursos nuevos modelos a los técnicos de la red, inducción nuevos modelos técnicos PDI, ayuda tarea capacitación a fuerza venta al lanzar nuevos modelos. Adicionalmente proporcionar soporte a los Asistente técnicos de la marca (guiándolos técnicamente), asegurando la satisfacción de clientes.\nLo que harás\nEntregar soporte técnico remoto a la red de servicios ante la ocurrencia de problemas técnicos de carácter complejo.\nOtorgar asistencia a clientes ante reclamos escalados al importador.\nActualizar periódicamente en el sistema vigente los planes de mantenimiento definidos para cada mercado en base al ingreso de nuevos modelos y/o tecnologías.\nAprovechar cada interacción de soporte técnico al servicio como una instancia de formar y enseñar.\nHacer de back up de asistente técnico en relación a la cartera de servicios asignados.\nApoyar las actividades de lanzamiento de nuevos productos.\nEntregar soporte técnico y participar en actividades de marketing de la marca ya sea en la red o con clientes finales.\nAnalizar la causa raíz de los problemas técnicos de alta complejidad o defectos de fabricación.\nPreparar y hacer envío a fábrica de reportes con propuestas de mejora de calidad a partir de los indicadores de tasas de falla.\nEfectuar seguimientos de reportes de mejoras del producto con el fabricante velando siempre que los problemas sean resueltos en el origen.\nElaborar y disponibilizar en la plataforma vigente los boletines técnicos y/o procedimientos de diagnóstico.\nElaboracion videos explicativos funcionalidades al lanzar nuevos modelos.\nAcerca de ti\nPara ser exitoso en este rol tendrás:\nFormación técnica o profesional en Mecánica Automotriz, Ingeniería en Mecánica Automotriz, Autotrónica, Electromovilidad o carreras afines.\nExperiencia mínima de 3 años en diagnóstico automotriz, servicio técnico, asistencia o capacitación técnicas.\nDeseable experiencia como Instructor/a Técnico/a, Asistente Técnico o Especialista en Diagnóstico Automotriz.\nSe valora conocimientos de la marca Changan y sus modelos.\nSe valora conocimientos en tecnologías de vehículos eléctricos e híbridos (HEV, PHEV y BEV), incluyendo sistemas de alto voltaje, baterías y sistemas de propulsión eléctrica.\nConocimientos avanzados en sistemas mecánicos, eléctricos y electrónicos de vehículos, incluyendo tecnologías híbridas y eléctricas.\nManejo de herramientas de diagnóstico automotriz, interpretación de códigos de falla, manuales y documentación técnica.\nExperiencia o conocimientos en capacitación técnica, elaboración de material formativo y transferencia de conocimientos.\nCapacidad de análisis y resolución de fallas técnicas complejas, identificando causas raíz y proponiendo soluciones.\nManejo de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.\nCapacidad de planificación, organización y priorización de tareas, asegurando el cumplimiento de plazos y compromisos.\nHabilidades de comunicación, orientación al cliente, trabajo colaborativo y capacidad para desenvolverse bajo presión, con alta tolerancia a la frustración.\nDisponibilidad para realizar viajes internacionales y participar en capacitaciones técnicas impartidas por fábrica.\nDisponibilidad para viajar a regiones y brindar soporte técnico presencial a la red de concesionarios.\nTe ofrecemos\nEn Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.\nComienza tu viaje\nEn Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.\nTe unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.\nSi te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.\nOportunidades para todos\nInchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.\nSobre nosotros\nInchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. 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