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Si te motiva generar impacto a través de la tecnología y ser parte de proyectos estratégicos, este es tu lugar.\n¡Únete a nuestro equipo !\nEn nuestro posicionamiento como compañía líder, queremos reforzar nuestro equipo con un/a IT Service Manager\n¿Qué harás?\nGestionar el gobierno extremo a extremo del servicio, asegurando el cumplimiento de SLA, KPI y objetivos operativos.\nCoordinar equipos técnicos y diferentes interlocutores, gestionando riesgos, escalados, backlog y seguimiento de incidencias.\nLiderar comités de servicio y elaborar reporting operativo y ejecutivo.\nImpulsar la mejora continua y garantizar la correcta aplicación de procesos ITSM/ITIL.\nLo que buscamos en ti:\n3-4 años de experiencia en gestión de servicios Tl (no proyectos) y coordinación de equipos multidisciplinares.\nConocimientos sólidos de ITIL, herramientas ITSM, SLA/KPI, reporting y coordinación de servicios gestionados.\nExperiencia en gobierno operativo, seguimiento de riesgos, backlog, escalados y coordinación con equipos técnicos y de negocio.\nCapacidad para liderar comités de servicio, reporting y procesos de mejora continua.\nMadrid.\nLo que te ofrecemos\nEstabilidad y Futuro : Proyectos a largo plazo en una empresa líder con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera.\nProyectos Innovadores y de Alto Alcance: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.\nAmbiente Cercano y Transparente: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros, en un entorno colaborativo y abierto.\nAutonomía y Flexibilidad: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo. 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