{"id":3444706,"url":"https://alion.io/job/infobox-kasutamasakusesu","title":"カスタマーサクセス","company":{"id":2675284,"name":"infobox","domain":"info-box.jp","url":"https://alion.io/company/info-box","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HRMOS","truth_index":null},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Tokyo, Japan"],"countries":["JP"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":5500000,"max":7500000,"currency":"JPY","period":"year","gross":null,"usd_annual":47505},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-21T08:12:05Z","employer_posted_date":"2026-10-21","last_verified_at":"2026-10-31T18:18:01Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":10,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":10},"description":"会社概要\n株式会社インフォボックスは、SalesTechスタートアップで、「ビジネスの意思決定を支えるインフラになる。」という事業ビジョンを掲げています。\n過去に事業転換を行い、2024年2月に市場リサーチ・企業リスト作成・決裁者アプローチを一気通貫で実現する営業データプラットフォーム「infobox」をリリース。\n2024年12月には22億円のシリーズA資金調達も実施しました。\n現在、米国を中心に急成長している「セールスインテリジェンス・Go To Market領域」に注力し、国内でのリーディングカンパニーを目指しています。\n日本ではまだ聞き慣れない領域かもしれませんが、米国では同様の領域で時価総額3兆円規模で上場する会社がある等、非常に注目度の高い事業領域です。\nサービス開始からわずか10ヶ月で急速にユーザーも増加しており、今後は日本の営業プロセスを改善し、BtoB市場の購買体験を向上させることを目指しています。\nプロダクトについて\ninfoboxは、「今アプローチすべき企業とその理由がわかる」営業データプラットフォームです。\nBtoBのセールスでは、適切な情報が揃ってないことでの非効率という構造課題と、営業感性（いわゆるセンス）による成果創出の解明が困難な非構造課題が存在します。\ninfoboxは、データベース機能と、その活用を支えるデータアシスト機能によって、『ニーズとタイミングが一致した顧客』を可視化することが可能です。\n多くのセールステックプレイヤーが、アクションの自動化、AIによる代替、を提唱している中、\ninfoboxは、誰でも、迷わず、営業すべき『正しい相手』をデータから導ける状態をつくることに軸を置き注力しています。\n売り手が、的確な相手が定まってない状態で自動化アクションを行うことは、買い手にとってのノイズを増幅することを意味し、売り手と買い手のコミュニケーションの不一致を加速させることに繋がります。\n「誰でも迷わず、最適な相手に、最適なタイミングで出会える世界」。その実現に向け、リアルタイム性の高いデータを統合最適化し、BtoBセールス&マーケティングを根本からアップデートしていきます。\n採用背景\n受注の中心が大手・中堅企業へと広がり、カスタマーサクセス（CS）の役割が大きく変わりつつあります。\n大手・中堅企業：営業組織が大きく、活用定着には組織設計や運用ルールまで踏み込んだハイタッチ支援が必要\n上記以外の企業：ロータッチで支援しているものの問い合わせが多く、FAQ整備やユーザーコミュニティの立ち上げを進めている段階\n現在CSは3名体制（10月に1名立ち上げ予定）です。今回1名を増員して4名体制とし、「大手・中堅には深く入り込み、SMBは仕組みで支える」体制をつくります。サポートからサクセスまでを一気通貫で担い、顧客の成果に最後まで責任を持つチームです。\nお任せしたい役割とミッション\n導入から活用定着・継続・利用拡大までを一気通貫でリードしていただきます。担当顧客の成果（活用状況・継続・アップセル）に責任を持つ、実行の中心となるポジションです。\n具体的な業務内容\n大手・中堅企業（ハイタッチ）\n導入時のキックオフ、活用目的・KPIの設計、初期セットアップ支援\n定例ミーティングを通じた活用状況の分析と、営業プロセス・ターゲティングの改善提案\n営業部門・マーケティング部門・経営層など複数の関係者を巻き込んだ社内展開の推進\n契約更新・利用拡大（アップセル・クロスセル）の提案\nSMB（ロータッチ）\n問い合わせ対応（メール・チャット等）と、つまずきやすいポイントの早期解消\n活用セミナーやFAQコンテンツの企画・更新\nユーザーコミュニティの運営\n共通\n顧客の声をプロダクトチームにフィードバックし、機能改善につなげる\n成功事例や対応ノウハウを型にし、チームで再現できる状態をつくる\nこのポジションならではの魅力\n無形商材の提案力が、そのまま顧客の成果になる データを渡して終わりではなく、「どの企業に、なぜ今アプローチすべきか」を顧客と一緒に設計します。営業やコンサルで培った課題把握・提案・関係構築の力が、そのまま武器になります。\n大手・中堅企業の“営業の意思決定”に深く入り込める 担当社数を30〜40社に抑える体制にしているのは、1社1社に深く入り込むためです。営業組織の意思決定の仕組みそのものを変えていく経験は、他ではなかなか得られません。\n成長市場で、専門性とキャリアを積み上げられる セールスインテリジェンスは日本ではまだ立ち上がり期の市場です。今この領域でCSの実績を積むことは、そのまま市場価値になります。将来的にはCSのリーダー、セールス、事業開発、プロダクトなど、成果に応じてキャリアを広げられる環境です。\n経営との距離が近く、成果が正当に見える 意思決定のスピードが速く、現場からの提案がそのまま仕組みになります。一人ひとりの成果が事業の数字に直結するフェーズです。\n必須スキル\nいずれかのご経験\n無形商材（SaaS、人材、広告、コンサルティング等）の法人営業経験 2年以上\nコンサルティングファームや事業会社で、顧客折衝を伴うプロジェクトを推進した経験 2年以上\n歓迎スキル\nSaaSのカスタマーサクセスやアカウントマネジメント経験\n大手・中堅企業を担当し、複数部署・経営層を巻き込んで提案や導入を進めた経験\n営業・マーケティング領域（SFA／CRM、MA、営業リスト等）の知見\n顧客データや利用データを分析し、施策に落とし込んだ経験\nスタートアップなど、仕組みが整いきっていない環境での業務経験\n求める人物像\n・挑戦を選び、圧倒的に成長したい方\n・型のない環境を前向きに楽しみ、自ら仕組みを創ることにワクワクできる方\n・顧客の声を起点に、事業やサービスを共に育てられる方\n・BizDevやプロダクト改善など、越境的な挑戦を楽しめる方\n・経営陣と近い距離で裁量を持ち、“会社を創る”経験をキャリアに刻みたい方\"\n職種 / 募集ポジション\nカスタマーサクセス\n雇用形態\n正社員\n給与\n年収 5,500,000円 〜 7,500,000円\n※みなし残業月40時間含む（スキル、経験に応じて）\n給与補足/ 年収 600万円; 月収 50万円（基本給380,952円・固定残業手当119,048円）\n◼月40時間を超える残業代は追加で支給\n◼昇給：会社の業績及び従業員の勤務成績等を勘案して各人ごとに決定\n◼定期賞与はなし。但し、会社の業績、従業員各人の査定結果、会社への貢献度等を考慮して、賞与を支給することはある\n勤務地\n101-0047 東京都千代田区内神田１丁目９-１２ J.NODE 内神田1F\n東京本社（神田）、及び会社が指定する場所\n諸手当\n交通費支給（上限有）\n会社情報\n会社名株式会社インフォボックス\n会社名\n株式会社インフォボックス（infobox,Inc.）\n代表者\n代表取締役CEO 平沼 海統\n本社所在地\n〒101-0047 東京都千代田区内神田１丁目９-１２ J.NODE 内神田1F\n資本金\n19億1,393万6,420円\n（資本準備⾦含む）\n設立年月日\n2018年7⽉13⽇\n事業内容\ninfoboxの開発・運営・販売","description_format":"text","description_chars":3018,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-29T07:06:20Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":77,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.818,"p_room":0.945,"age_days":9,"expected_fill_days":24,"reasons":["conf:2","win:mid"],"computed_at":"2026-10-31T05:58:55Z"},"pay":{"stated_usd_annual":47505,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/infobox-kasutamasakusesu","json_url":"https://alion.io/job/infobox-kasutamasakusesu.json","meta":{"generated_at":"2026-10-31T19:24:55Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":30538,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-01T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2675284},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2675284"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Finfobox-kasutamasakusesu"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Finfobox-kasutamasakusesu"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Finfobox-kasutamasakusesu"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/infobox-kasutamasakusesu\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Finfobox-kasutamasakusesu"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3444706}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"info-box.jp","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3444706},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); 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