{"id":3444707,"url":"https://alion.io/job/infobox-kasutamasakusesumaneja","title":"カスタマーサクセスマネージャー候補","company":{"id":2675284,"name":"infobox","domain":"info-box.jp","url":"https://alion.io/company/info-box","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HRMOS","truth_index":null},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Tokyo, Japan"],"countries":["JP"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":7500000,"max":10500000,"currency":"JPY","period":"year","gross":null,"usd_annual":66507},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-21T08:16:45Z","employer_posted_date":"2026-10-21","last_verified_at":"2026-11-01T04:55:41Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":10,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":10},"description":"会社概要\n株式会社インフォボックスは、SalesTechスタートアップで、「ビジネスの意思決定を支えるインフラになる。」という事業ビジョンを掲げています。\n過去に事業転換を行い、2024年2月に市場リサーチ・企業リスト作成・決裁者アプローチを一気通貫で実現する営業データプラットフォーム「infobox」をリリース。\n2024年12月には22億円のシリーズA資金調達も実施しました。\n現在、米国を中心に急成長している「セールスインテリジェンス・Go To Market領域」に注力し、国内でのリーディングカンパニーを目指しています。\n日本ではまだ聞き慣れない領域かもしれませんが、米国では同様の領域で時価総額3兆円規模で上場する会社がある等、非常に注目度の高い事業領域です。\nサービス開始からわずか10ヶ月で急速にユーザーも増加しており、今後は日本の営業プロセスを改善し、BtoB市場の購買体験を向上させることを目指しています。\nプロダクトについて\ninfoboxは、「今アプローチすべき企業とその理由がわかる」営業データプラットフォームです。\nBtoBのセールスでは、適切な情報が揃ってないことでの非効率という構造課題と、営業感性（いわゆるセンス）による成果創出の解明が困難な非構造課題が存在します。\ninfoboxは、データベース機能と、その活用を支えるデータアシスト機能によって、『ニーズとタイミングが一致した顧客』を可視化することが可能です。\n多くのセールステックプレイヤーが、アクションの自動化、AIによる代替、を提唱している中、\ninfoboxは、誰でも、迷わず、営業すべき『正しい相手』をデータから導ける状態をつくることに軸を置き注力しています。\n売り手が、的確な相手が定まってない状態で自動化アクションを行うことは、買い手にとってのノイズを増幅することを意味し、売り手と買い手のコミュニケーションの不一致を加速させることに繋がります。\n「誰でも迷わず、最適な相手に、最適なタイミングで出会える世界」。その実現に向け、リアルタイム性の高いデータを統合最適化し、BtoBセールス&マーケティングを根本からアップデートしていきます。\n採用背景\n事業拡大に伴う採用\nお任せしたい役割とミッション\nカスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。\n・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード\n・顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり（オンボーディング～コミュニティ運営）\n・顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る\n・経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化\n・単なるサポートにとどまらず、「顧客を営業・事業成果につなげる仕組みづくり」をお任せします\n具体的な業務内容\n・導入初期のセットアップ支援（オンボーディング）\n・定期的な定着支援（リテンション）および活用促進のコンサルティング\n・顧客の声を起点にしたプロダクト改善へのフィードバック\n・顧客KPI・予算・組織構造を把握した上での提案型CS活動\nこのポジションならではの魅力\n市場の魅力：急成長SaaS領域\n米国では時価総額3兆円規模の企業が量産する「セールスインテリジェンス・Go To Market」市場。日本ではまだ黎明期だからこそ、圧倒的な成長余地があり、今まさに立ち上がる瞬間に立ち会えます。\n・セールスの枠を超えた「事業創り」の経験\n顧客折衝で培ってきた提案力・数字感覚をそのままCSに活かせる環境。「売る力」だけでなく「顧客の事業を動かす当事者」として成長できます。\n・再現性をつくる挑戦フェーズ\nプロダクトはPMFを経て、本格的にグロースへ。勝ちパターンを自ら構築し、営業・サクセスの型を作り上げる経験ができます。\n・CSを軸にしながら、顧客の声を起点にプロダクト改善・BizDev・組織設計にも関われる環境。サクセスの枠にとどまらず、事業全体に手を伸ばせるキャリアパスがあります。\n・第二創業期の特別な経験\n体制も仕組みも整備途上。だからこそ「会社を創る」経験ができ、成長曲線を会社と共に描けます。\n必須スキル\n・BtoB法人営業経験 3年以上\n・CS または顧客支援経験 1年以上（営業との兼務期間も可）\n・顧客のKPI・予算・組織構造を理解した上で、自律的に提案・支援できる力\n歓迎スキル\n・SaaS業界経験\n・型のない小規模組織・スタートアップフェーズでの自走経験\n・IT・マーケティング領域の法人営業経験\n・クラウドサービスにおけるカスタマーサポートまたはサクセス経験\n求める人物像\n・挑戦を選び、圧倒的に成長したい方\n・型のない環境を前向きに楽しみ、自ら仕組みを創ることにワクワクできる方\n・顧客の声を起点に、事業やサービスを共に育てられる方\n・BizDevやプロダクト改善など、越境的な挑戦を楽しめる方\n・経営陣と近い距離で裁量を持ち、“会社を創る”経験をキャリアに刻みたい方\n職種 / 募集ポジション\nカスタマーサクセスマネージャー候補\n雇用形態\n正社員\n給与\n年収 7,500,000円 〜 10,500,000円\n※みなし残業月40時間含む（スキル、経験に応じて）\n給与補足/ 年収 750万円; 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