Specjalista_tka w obszarze bankowości detalicznej

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa na zastępstwo

Lokalizacja: Al. Rejtana 20b, Rzeszów (stacjonarnie)

O zespole

Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełnie pasji i zaangażowania specjaliści_tki, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami_tkami.

Twoje zadania

• oferujesz produkty i usługi bankowe, w szczególności produkty codziennej bankowości, pożyczki, kart kredytowe i produkty emerytalne

• aktywnie pozyskujesz klientów oraz budujesz z nimi długotrwałe relacje, dbając o najwyższy standard obsługi

• rozpoznajesz bieżące i przyszłe potrzeby klientów, dopasowujesz ofertę produktową do potrzeb klientów

• wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej

• rozpatrujesz reklamacje i wspierasz klientów na każdym etapie współpracy

Nasze oczekiwania

• posiadasz wykształcenie średnie z maturą lub wyższe

• masz pozytywne nastawienie do świata i ludzi

• jesteś nastawiony_a na realizację celów

• cechuje Cię dobra organizacja pracy oraz wysoka komunikatywność

• szybko się uczysz i masz chęć rozwoju w obszarze sprzedaży produktów bankowych

• jesteś osobą konsekwentną w działaniu oraz odporną na stres

• posiadasz umiejętność zadawania trafnych pytań oraz słuchania

• z łatwością formułujesz myśli, jesteś osobą otwartą na pracę z klientami oraz cechuje Cię inicjatywa i samodzielność

Mile widziane

• posiadane doświadczenie w oferowaniu produktów inwestycyjnych, kredytowych i emerytalnych

• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery

• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej

• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport - możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi

• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną

• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica

• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną

• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo

• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe