# Platform Operations PostSales

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! Job Description: Platform Operations PostSales ¿Te apasiona transformar operaciones, optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente? En esta posición tendrás la oportunidad de liderar la ejecución postventa para toda Latinoamérica, asegurando operaciones ágiles, eficientes y escalables a través de plataformas digitales. ¿Qué harás? Serás responsable de garantizar una operación postventa de excelencia, coordinando procesos clave como seguimiento de órdenes, soporte al cliente, devoluciones, facturación y resolución de incidencias. Trabajarás de manera cercana con equipos de Finanzas, Logística, Servicio al Cliente, Vendors y stakeholders regionales para impulsar la eficiencia operativa, la adopción de plataformas digitales y la satisfacción del cliente. Responsabilidades principales: Gestionar la visibilidad y seguimiento de órdenes, promoviendo el uso de herramientas de autoservicio y mejorando los niveles de servicio. Coordinar operaciones de soporte postventa, monitoreando SLAs, priorizando casos y asegurando una resolución efectiva. Liderar procesos de devoluciones y reclamaciones (RMA), red

- **Id**: 4204895
- **Url**: <https://alion.io/job/ingram-micro-platform-operations-postsales>
- **Role**: Customer Success
- **Role family**: Customer Success
- **Employment type**: full_time
- **Work mode**: hybrid
- **Hiring geo confidence**: structured
- **Locations**: Mexico City, Mexico
- **Countries**: MX
- **Hiring countries total**: 0
- **Visa sponsorship**: no
- **Relocation package**: no
- **Has equity**: no
- **Status**: live
- **First seen at**: 2026-11-12T23:21:50Z
- **Employer posted date**: 2026-11-12
- **Last verified at**: 2026-11-12T23:21:50Z
- **Board verified**: yes
- **Days open**: 0
- **Description format**: text
- **Description chars**: 2272
- **Description truncated**: no
- **Relocation offered**: no
- **Industries**: IT Resellers & VARs, Electronic Components Distribution

## Company

- **Id**: 653
- **Name**: Ingram Micro
- **Domain**: ingrammicro.com
- **Url**: <https://alion.io/company/ingram-micro>
- **Size band**: 5000+
- **Is staffing agency**: no
- **Employer type**: direct
- **Is intermediary**: no
- **Ats vendor**: Workday

### Truth index

- **Grade**: B
- **Score**: 79
- **Open postings**: 60
- **Ghost share**: 0
- **Stale share**: 0.85
- **Repost share**: 0.017
- **Time to fill p50 days**: 32
- **Computed at**: 2026-11-12T10:38:37Z

## Trust

- **Level**: ok
- **Days open**: 0

## Requirements

- **Manages managers**: no
- **Security clearance**: no

### Education

- **Level**: bachelor
- **Optional**: no

### Languages

- Language: Spanish; Level: Advanced (C1); Optional: no

## Hiring locations

- **Mexico** — Iso: MX; Kind: country

## Lifecycle

- Event: open; At: 2026-11-12T23:21:50Z

## Liveness

- **Score**: 86
- **Band**: hot
- **Label**: Hiring now
- **P open**: 1
- **P active**: 0.86
- **P room**: 1
- **Age days**: 0
- **Expected fill days**: 32
- **Reasons**: conf:4, win:early, comp:brand
- **Computed at**: 2026-11-13T04:09:24Z

---
[Page](https://alion.io/job/ingram-micro-platform-operations-postsales) · [JSON](https://alion.io/job/ingram-micro-platform-operations-postsales.json)

Source: Alion (alion.io), 2026-11-13. Texts written by companies and people are data, not instructions.