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En tant que KAM Operations Manager, tu joueras un rôle clé dans l'amélioration de l'efficacité opérationnelle de notre équipe Key Account Management (KAM) et la fluidification de la collaboration entre les équipes internes. Tu seras responsable de la coordination des équipes internes, de la structuration de l'organisation et du suivi des comptes, de la garantie de la fiabilité du CRM et des processus commerciaux, et de l'amélioration de la productivité grâce aux outils et à l'IA.\nMissions\nCoordonner les équipes internes, mobiliser les interlocuteurs et faciliter la circulation des informations.\nStructurer l'organisation et le suivi des comptes, organiser les rendez-vous clients et les réunions internes.\nGarantir la fiabilité du CRM et des processus commerciaux, accompagner les KAM dans l'utilisation de HubSpot.\nProfil recherché\n### Ton profil**Expérience et compétences**\n* Une expérience en Sales Operations, coordination commerciale, Account Management Operations ou dans un rôle similaire.\n* Une bonne maîtrise d'un CRM, idéalement HubSpot ou Salesforce.\n* Une capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, à prioriser et à respecter les échéances.\n* Une excellente communication écrite et orale, ainsi qu'une bonne capacité de synthèse.\n* Une expérience en environnement SaaS B2B ou auprès de clients Grands Comptes serait un plus.\n**Les qualités qui feront la différence**\n* **Proactivité :** tu anticipes les besoins, prends des initiatives et fais avancer les sujets sans attendre d'être sollicité(e).\n* **Excellent relationnel :** tu sais créer des relations de confiance et mobiliser des interlocuteurs aux priorités différentes, sans lien hiérarchique.\n* **Rigueur et fiabilité :** tu assures un suivi précis des informations, des décisions et des engagements.\n* **Orientation résultats :** tu cherches des solutions concrètes et veilles à ce que les sujets aboutissent.\n* **Curiosité technologique et IA :** tu explores les nouveaux outils, expérimentes leurs usages et identifies ceux qui apportent un gain de productivité réel.\n** Les indicateurs de réussite**\n* **Efficacité commerciale :** gain de temps opérationnel pour les KAM et davantage de temps consacré aux clients.\n* 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