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Wenn Du Deinen Arbeitsalltag nachhaltig gestalten möchtest, Entfaltungsmöglichkeiten suchst und großen Wert auf auf Teamarbeit legst, könnte diese Stellenausschreibung wie für Dich gemacht sein.\nAufgaben\nDu arbeitest in unserem Operations-Team. Dabei löst du geplante Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch und übernimmst Installationen und Konfigurationen, um unseren 3rd Level Support zu entlasten.\nFür Aufgaben, die sich nicht aus der Ferne lösen lassen, fährst du auch zu unseren Kunden in Berlin.\nUm unsere interne Serviceorientierung weiter zu verbessern, pflegst du alle deine Arbeiten in unser Ticketsystem und achtest auf die fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen.\nIndem du auftretende Probleme und ihre Lösungen dokumentierst und verknüpfst, wirst du entscheidenden Anteil am weiteren Aufbau und der Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentationen haben.\nQualifikation\neine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker-Systemintegration, eine vergleichbare oder auch bessere Qualifikation \nmehrjährige Erfahrung und fundierte Fachkenntnisse im Microsoft-Umfeld, sowie diverse Backup und Security Produkte\nIdealerweise besitzt Du bereits eine oder mehrere Zertifizierungen zum MCSA oder bist sogar schon als MCSE spezialisiert\nanalytisch-konzeptionelles Denken sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke \nTeamfähigkeit, Loyalität und Bereitschaft jeden Tag etwas Neues hinzuzulernen \nBereitschaft und Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen \nErfahrungen im Projektmanagement, wirtschaftliches Denken und Handeln \nhohe Kunden- und Serviceorientierung\nBenefits\nBarrierefreier Zugang\nBerufliche Bildung\nBetriebliche Altersvorsorge\nEntschädigung für Reisekosten\nFirmenhandy\nFirmenlaptop\nFlexible Arbeitszeiten\nKaffee, Saft & Wasser\nsubventioniertes Mittagessen\nMelde Dich bei Brian Mandel.\nIch freue mich immer darauf, mich mit spannenden Leuten zu unterhalten. 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