Руководитель направления / Тимлид проекта нового рекламного агентства IntellectDialog
Сразу важное: отклики без сопроводительного письма мы не рассматриваем. Что в нём должно быть, расписано в конце вакансии.
Привет, я Виктор Комаров, основатель IntellectDialog, платформы автоматизации продаж и сервиса в текстовых и голосовых каналах.
Мы запускаем рекламное агентство для компаний сферы услуг: фитнес-клубы, стоматологии, медцентры, сервисные компании. Ищем тимлида и операционного руководителя, который построит направление с нуля, соберёт команду и выведет её в прибыль.
Агентство растёт из мощного IT-решения
Performance-направление мы строим поверх собственного продукта. IntellectDialog работает с 2019 года, тезисно:
500+ компаний на платформе, резидент Сколково и Astana Hub, в реестре отечественного ПО. 24 канала в одном окне: MAX, Telegram, WhatsApp, WABA, голос, SMS, соцсети. Умные каскады: сообщение идёт по цепочке каналов, пока клиент его не прочитает, доставляемость 95%. Bridge переводит базу с платных каналов на бесплатные, до 70% базы за три месяца, стоимость контакта падает с 8-32 ₽ до 1,5 ₽. AI-агенты в продажах, поддержке и службе заботы закрывают до 90% типовых обращений. Интеграции с отраслевыми CRM: 1С:Фитнес, 1С:Стоматология, YClients, amoCRM, Битрикс24. Готовые библиотеки сценариев коммуникаций: 220+ для фитнеса, 74 для стоматологий. Среди клиентов X-Fit, I LOVE FITNESS, GallaDance, сети клиник и стоматологий.
Агентство работает на своей платформе и со своей клиентской базой. Готовых продаж в наследство никто не отдаёт, продукт и база дают только точку старта, дальше направление строите и продаёте вы.
Позиция офлайн. Работаем из офиса в Пензе, полный день, каждый день. Удалённый формат по этой вакансии не рассматриваем.
Управлять по накатанной здесь нечем. Процессов нет, команды нет, регламентов нет. Есть чистый лист, наша база клиентов, продукт и задача собрать работающую бизнес-единицу.
Главное, что мы смотрим: какие команды вы собирали, что эти команды запускали и чем всё закончилось в деньгах.
Основные задачи
1. Комплектация и управление командой
Полный цикл: поиск, жёсткий отбор, тестовые, адаптация, контроль качества. Собирать команду из джунов, мидлов и парт-тайм экспертов. Распределять роли, ставить задачи, держать сроки, метрики и качество. Команда собирается в двух контурах, и развивать нужно оба. Ядро сидит с вами в офисе, там скорость, контроль и обучение новичков. Вокруг него удалённые специалисты и фрилансеры, они закрывают редкие компетенции и пики нагрузки.
2. Поиск и работа с фрилансерами
Половину задач на старте закрывают подрядчики, и вести их вам. Нужно уметь находить людей на биржах, в профильных чатах и по рекомендациям, отсеивать на коротком платном тестовом, писать ТЗ так, чтобы результат принимался с первого раза, договариваться о цене и сроках, принимать работу по чек-листу. Отдельно важно держать запасной пул: фрилансер пропал в пятницу вечером, а клиентские задачи в понедельник должны быть закрыты. Плюсом опыт работы с подрядчиками из России и Казахстана и понимание, как организовать документы и оплату.
3. Запуск трёх ключевых блоков на старте
Опыта сразу во всех трёх мы не ждём. Нырять придётся в каждый, и в каком порядке вы их поднимете, вопрос вашего плана.
Блок 1. Авито-реклама Связки, интеграции, воронки, ручные и полуавтоматические процессы, масштабирование. Живые кейсы с цифрами будут сильным аргументом.
Блок 2. Картографические сервисы (Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС) Нужно понимать до мелочей, как устроены карточки, алгоритмы ранжирования, индексация и метрики. Как построить процесс под джуна так, чтобы никто ничего не забыл. Как проверять качество и эффективность каждого шага.
Блок 3. Электронные товары для фитнес-клубов через маркетплейсы Запуск на ближайших этапах. Плюсом будут кейсы с Wildberries, Ozon, Kaspi.
4. Направления, которые вы поднимаете дальше
контекстная реклама таргет Telegram Ads SMS-таргетинг performance-воронки кросс-канальная аналитика
Если от списка каналов становится страшно, мы друг другу не подойдём.
Критически важные компетенции
Именно критически важные. Если нет хотя бы трети, откликаться смысла нет.
1. Команда, которая держится Смотрим, как вы её собираете и что с ней происходит через полгода. Как отбираете, как вводите в работу, как разбираете ошибку джуна, как замечаете, что сильный специалист начал тухнуть, и что делаете дальше. Люди должны хотеть с вами работать, тогда и требовательность даёт результат.
2. Готовность закрыть любой участок руками Пожары случаются на каждом запуске: подрядчик пропал, кабинет улетел в бан, клиент дал доступы в последний день, джун сделал не то. В такие моменты вы садитесь и делаете сами, а уже потом разбираетесь, кто виноват и как перестроить процесс. Команда должна видеть, что руководитель разбирается в канале не хуже исполнителя.
3. Реальный опыт в каналах Вы уже поднимали каналы сами: собирали связки, настраивали, тестировали, дожимали до заявок и продаж. Какие именно каналы, вторично, у нас их много и незнакомые придётся осваивать на ходу. Важнее привычка лезть внутрь, строить гипотезы и проверять руками, разбираться вглубь, а не по верхам.
4. Настоящее операционное управление Структура, процессы, регламенты, контроль, эффективность. Процессы должны одинаково работать и на тех, кто сидит с вами в офисе, и на удалёнщиках с фрилансерами. Держать команду в тонусе и ловить отклонения до того, как они превратятся в проблему.
5. Умение считать деньги по каналу BI-инженера и глубокого аналитика мы тут не ищем. Нужно спокойно читать Метрику и GA4 на уровне отчётов, размечать трафик utm-метками, вести учёт заявок и продаж, видеть стоимость лида и клиента, окупаемость канала и маржу направления. И требовать те же цифры от команды, а не опираться на ощущения. Если умеете больше, собирали сквозную аналитику и дашборды, отлично, но обязательным пунктом мы такое не считаем.
6. Нестандартное мышление и предпринимательский подход Направление нужно вывести в прибыль, а не сопровождать.
7. Человеческие качества Если нет хотя бы половины, лучше не тратить время: инициативность, самостоятельность, стрессоустойчивость, требовательность к людям и процессам, системность, ответственность, скорость, способность обучать, аналитический подход, дисциплина, умение докапываться до сути, способность держать много задач одновременно, ориентация на результат, честность и прозрачность, высокий порог неопределённости, готовность делать руками.
Условия
Оклад до 100 000 рублей, финальная цифра зависит от опыта и того, что вы покажете на старте. Плюс процент: от 10 до 20% чистой прибыли направления. Офис в Пензе, полный день. Карьерный рост до руководителя всего направления IntellectDialog Performance.
Что приложить к сопроводительному письму
Письмо пишите в теле сообщения, файлы прикладывайте отдельно, у ссылок заранее откройте доступ по ссылке. Отклики без пунктов ниже мы не разбираем.
1. Резюме файлом или ссылкой: hh, LinkedIn, Notion, любой удобный формат.
2. Два-три кейса с цифрами. По каждому: клиент и ниша, срок работы, бюджет, что делали своими руками, что было на входе, что получилось на выходе и за счёт чего. Цифры подтверждайте скриншотами кабинетов и отчётов. Что закрыто NDA, опишите словами и отметьте ограничение. Отдельно опишите один запуск, который пошёл не по плану: что сломалось, что вы закрывали руками, чем всё закончилось.
3. Ссылки на то, что можно посмотреть глазами: карточки на картах, объявления, лендинги, аккаунты. Если вели карточки в Яндекс Картах, Google Maps или 2ГИС, укажите город, компанию, период работы и динамику: позиции по ключевым запросам, звонки, построения маршрутов, отзывы.
4. Покажите, как вы считали эффективность канала. Подойдёт таблица, отчёт, дашборд, скрин из Метрики. Красота не важна, важна логика: расход, заявки, продажи, стоимость лида и клиента, и что вы делали, когда цифры уезжали.
5. Команда и пул подрядчиков, которыми вы управляли. Сколько штатных сотрудников, сколько фрилансеров, какие роли, где искали, как проверяли перед стартом, какая была текучка, что делали с теми, кто не тянул, и что делали для того, чтобы сильные оставались. Если есть свой проверенный пул подрядчиков, напишите по каким направлениям.
6. Пример ТЗ для фрилансера, по которому работу приняли с первого раза. Любой формат: документ, задача в таск-трекере, скрин переписки.
7. План первых 30 дней по неделям. Коротко, семь-десять строк. Что делаете на первой неделе, что к концу месяца, какой результат считаете нормой.
8. Ответ на вопрос, почему именно вы. Без общих формулировок, по существу.
9. Вводные по себе: город, телеграм, телефон, когда готовы выйти, есть ли параллельная занятость и другие проекты.
10. Подтверждение готовности сделать тестовое задание.
Чтобы мы поняли, что вакансию вы прочитали целиком, начните письмо со слова ПЕНЗА-СТАРТ.
Мы сразу закрываем отклики, где приходит шаблонное письмо, одна строка вместо ответа, точка или голое резюме без письма. Нам нужны люди, которые понимают, что строят бизнес-единицу.
Ждём сильных, самостоятельных руководителей.