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Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.\nVem ser Sangue Laranja.\nGet to Know Inter \nAs pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.\nWe have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.\nThis is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.\nBecome Sangue Laranja.\nMissão do cargo\nVocê fará parte do nosso time de Experiência do Cliente (CX) e atuará diretamente na jornada dos nossos usuários, com a missão de ser o guardião da experiência, revertendo cenários negativos e garantindo a satisfação, o sucesso e a fidelidade de cada cliente que confia no Inter.\nNo seu dia a dia, você vai:\nAtuar na linha de frente do atendimento a clientes em situações críticas e de alto atrito, através dos canais de Voz, WhatsApp e E-mail.\nAnalisar e investigar os casos de clientes detratores, buscando a causa raiz de suas insatisfações para propor a melhor solução.\nAplicar soluções e contornar situações complexas para reverter experiências negativas, sempre com foco em qualidade e empatia.\nColaborar com times internos, como Produto, Tecnologia e Operações, para assegurar a resolução completa das demandas.\nRegistrar feedbacks e insights para a melhoria 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