{"id":677401,"url":"https://alion.io/job/interco-technology-coordinator-customer-intelligence","title":"TECHNOLOGY COORDINATOR - Customer Intelligence","company":{"id":60909,"name":"Inter&Co","domain":"inter.co","url":"https://alion.io/company/banco-inter","size_band":"501-1000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Greenhouse","truth_index":{"grade":"B","score":78,"open_postings":30,"ghost_share":0,"stale_share":0.9,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":28,"computed_at":"2026-10-16T05:45:00Z"}},"role":"Administrative","role_family":"Administrative","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Belo Horizonte, Brazil"],"countries":["BR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":18000,"max_usd":44000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":14},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":".NET","optional":false},{"name":"AWS","optional":false},{"name":"Azure","optional":false},{"name":"GCP","optional":false},{"name":"Kanban","optional":false},{"name":"Scrum","optional":false},{"name":"SLI/SLO/SLA","optional":false},{"name":"C#","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-08-03T13:29:26Z","employer_posted_date":"2026-09-02","last_verified_at":"2026-10-16T03:56:36Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":73,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":73},"description":"Conheça o Inter \nPioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.\nVem ser Sangue Laranja.\nGet to Know Inter \nAs pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.\nWe have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.\nThis is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.\nBecome Sangue Laranja.\nSobre a vaga e missão do cargo: \nVocê fará parte da estrutura de Product Engineering Customer Intelligence e liderará um time responsável por atender às necessidades das áreas de negócio, promover melhorias de processos e garantir a governança da plataforma. Seu papel combina gestão de pessoas, tecnologia e relacionamento com stakeholders, com foco em gerar valor para o negócio - especialmente em um momento estratégico de crescimento do Inter.\nNo seu dia a dia, você vai \nLiderar e desenvolver o time, com foco em entregas de qualidade, evolução técnica e engajamento das pessoas\nAcompanhar o planejamento, priorização e execução das demandas relacionadas a soluções de atendimento ao cliente\nGarantir a evolução de soluções em Salesforce e .NET, alinhadas às necessidades do negócio\nAtuar como ponte entre o time técnico e as áreas de negócio, produto e operações, traduzindo necessidades em entregas claras e viáveis\nMonitorar indicadores de performance do time e das soluções (SLA, qualidade, produtividade, satisfação do cliente interno/externo)\nPromover melhoria contínua de processos de desenvolvimento e operação da plataforma\nGarantir boas práticas de governança tecnológica, incluindo padrões de desenvolvimento, documentação, segurança e conformidade\nConduzir rituais de gestão do time (1:1s, acompanhamento de entregas, retrospectivas, alinhamentos com stakeholders)\nContribuir para a estratégia de crescimento da área, apoiando decisões técnicas, capacidade do time e evolução da plataforma\nO que buscamos \nObrigatórios: \nFormação em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (ou experiência equivalente comprovada)\nDisponibilidade para atuar no modelo presencial em BH\nBoa comunicação, organização e tomada de decisão, inclusive em cenários de pressão e crescimento acelerado\nPerfil orientado a resultados, com visão de negócio e foco em impacto, não apenas em execução técnica\nCapacidade de atuar com melhoria de processos, governança e organização de demandas, garantindo previsibilidade e qualidade nas entregas\nHabilidade para relacionamento com stakeholders, traduzindo necessidades de negócio em prioridades claras para o time\nExperiência em projetos ou produtos com foco em atendimento ao cliente, preferencialmente em contextos de alta demanda e criticidade operacional\nConhecimento sólido em pelo menos uma das tecnologias do time (Salesforce ou .NET), com capacidade de acompanhar decisões técnicas e apoiar a evolução das soluções\nExperiência comprovada em liderança de times de tecnologia, com gestão de pessoas, acompanhamento de entregas e desenvolvimento de talentos\nO que buscamos: \nDesejáveis: \nExperiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e rituais de gestão de times multidisciplinares\nFamiliaridade com práticas de governança tecnológica, padrões de desenvolvimento, documentação e segurança da informação\nVivência com ecossistema CRM Salesforce e soluções de atendimento, jornada do cliente e automação de processos.\nPerfil com visão estratégica, capaz de contribuir para evolução da plataforma e capacidade do time no médio prazo\nVivência em ambientes financeiros ou de grande volume de clientes, como bancos, fintechs ou empresas de tecnologia\nConhecimento em ambientes clouds como AWS, Azure e/ou GCP\nBenefícios \nVale-alimentação e Vale-refeição\nPlano de saúde e odontológico\nSeguro de vida\nDayOff de Aniversário\nBaby On Board e Sala de Amamentação\nLicença parental estendida\nAuxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência\nWellhub e Grupo de Corrida Inter\nEspaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe\nVantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet\nCartão Prime Inter\nProgramas de treinamento e capacitação internos\nEtapas do Processo Seletivo\nTriagem de currículos;\nScreening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);\nAssessments;\nEntrevista com Time de Talent; \nTeste técnico (quando necessário);\nEntrevista com a liderança;\nProposta de Contratação (Offer);","description_format":"text","description_chars":5102,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Digital Banks & Neobanks","Online Brokerage & Trading Platforms"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-10T23:01:17Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":7,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.261,"p_room":0.28,"age_days":73,"expected_fill_days":28,"reasons":["conf:1","stale_co","velocity","win:tail","crowd:brand"],"computed_at":"2026-10-16T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/interco-technology-coordinator-customer-intelligence","json_url":"https://alion.io/job/interco-technology-coordinator-customer-intelligence.json","meta":{"generated_at":"2026-10-16T07:20:48Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":5112,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-17T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":60909},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=60909"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Finterco-technology-coordinator-customer-intelligence"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Finterco-technology-coordinator-customer-intelligence"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Finterco-technology-coordinator-customer-intelligence"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/interco-technology-coordinator-customer-intelligence\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Finterco-technology-coordinator-customer-intelligence"}]}