{"id":3738840,"url":"https://alion.io/job/interstellar-1e-lijns-support-engineer-enschede","title":"1e lijns Support Engineer - Enschede","company":{"id":174143,"name":"Interstellar","domain":"interstellar.nl","url":"https://alion.io/company/interstellar-2","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"A","score":93,"open_postings":30,"ghost_share":0.033,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":130,"computed_at":"2026-11-05T05:54:30Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Enschede, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":2580,"max":3534,"currency":"EUR","period":"month","gross":null,"usd_annual":47484},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-04T08:42:57Z","employer_posted_date":"2026-11-04","last_verified_at":"2026-11-05T17:06:32Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":1},"description":"Streef je ernaar om IT-problemen effectief op te lossen? Word dan Support Engineer bij Interstellar in Enschede. Als eerste aanspreekpunt voor technische problemen, speel je een cruciale rol in het leveren van hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten. Je werkt samen met collega's op de Support afdeling om incidenten snel en efficiënt af te handelen, terwijl je tegelijkertijd je eigen kennis en vaardigheden verder ontwikkelt. Bij Interstellar geloven we in continue groei en bieden we een ondersteunende omgeving waarin je kunt leren, experimenteren en excelleren als IT-professional.\nJouw rol als 1e lijns support engineer\nAls Support Engineer op de eerste lijn bij Interstellar in Enschede ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische problemen. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, analyseren en oplossen van incidenten, variërend van softwarefouten, hardwarestoringen tot netwerkproblemen. Met jouw communicatieve vaardigheden en technische expertise bied je effectieve ondersteuning op afstand en zorg je voor een snelle en nauwkeurige afhandeling van serviceverzoeken. Daarnaast werk je nauw samen met collega's en leveranciers om complexe problemen op te lossen en een uitstekende klantenservice te bieden.\n\nRequirements\nMeer weten over werken bij Interstellar?\nWe kunnen je hier natuurlijk alles vertellen over onze cultuur, collega’s, events, ontwikkelmogelijkheden en hoe je eerste weken eruitzien. Maar eerlijk is eerlijk: dat zie je beter op onze werkenbij-site.\nHoe is het om bij ons te werken? Lees meer over onze cultuur en collega’s\n\nStage of afstuderen? Bekijk wat we organiseren voor studenten en starters\n\nOnze verhalen Lees blogs en ervaringen van collega’s\n\nWat vragen wij?\nEen afgeronde MBO niveau 3 of niveau 4 opleiding in de richting van ICT;\n\nPassie voor ICT en een sterke wil om continu te leren en te groeien;\n\nSterke klantgerichtheid en stressbestendigheid, waardoor je effectief kunt omgaan met diverse klantvragen en technische uitdagingen;\n\nJe bent fulltime 40 uur beschikbaar;\n\nProactieve en initiatiefrijke houding, met het vermogen om zelfstandig te werken en kansen te identificeren.\n\nWat bieden wij\nNaast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:\nEen salaris tussen €2.580,- en € 3.534,- gebaseerd op jouw kennis en ervaring;\n\nEen laptop van de zaak;\n\nVrije dagen > 25 op basis van 40 uur;\n\nEen contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract;\n\nGratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties;\n\nEen informele werksfeer, waarbij je zelf de verantwoordelijkheid voor de indeling van je werkdag draagt;\n\nEen groots zomer- en kerstfeest waar collega’s vanuit het hele land bij elkaar komen;\n\nMogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen;\n\nZie jij jezelf aan de slag gaan op onze locatie Enschede en help jij onze klanten ervoor te zorgen dat IT echt om hén draait? Vul onderstaand formulier in en we komen zo snel mogelijk bij je in de lucht!","description_format":"text","description_chars":3078,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Cybersecurity"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-04T11:03:01Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":130,"reasons":["conf:4","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-11-05T05:54:30Z"},"pay":{"stated_usd_annual":47484,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/interstellar-1e-lijns-support-engineer-enschede","json_url":"https://alion.io/job/interstellar-1e-lijns-support-engineer-enschede.json","meta":{"generated_at":"2026-11-05T18:28:17Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":24404,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-06T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":174143},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=174143"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Finterstellar-1e-lijns-support-engineer-enschede"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Finterstellar-1e-lijns-support-engineer-enschede"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Finterstellar-1e-lijns-support-engineer-enschede"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/interstellar-1e-lijns-support-engineer-enschede\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Finterstellar-1e-lijns-support-engineer-enschede"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3738840}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"interstellar.nl","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3738840},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}