OnSite Support Engineer

Als OnSite Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van IT bij onze klanten op locatie. Je lost incidenten op, voert beheerwerkzaamheden uit en kijkt verder dan de melding van vandaag.

Je werkt vaak een halve of hele dag bij een klant.

Aan het begin van de dag stem je af wat prioriteit heeft. Daarna pak je incidenten, beheerwerkzaamheden, controles en kleinere technische opdrachten op. Je houdt tickets, klantdocumentatie en assetinformatie actueel. Aan het einde van de dag bespreek je bevindingen met de klantcontactpersoon en zet je acties door naar de juiste collega binnen Interstellar.

Jouw rol bij de klant

• Je bent het herkenbare gezicht van Interstellar op locatie.

• Je vertaalt technische bevindingen naar duidelijke uitleg en concrete vervolgacties.

• Je signaleert risico's, afwijkingen en kansen voordat ze grotere problemen worden.

• Je bewaakt de balans tussen directe ondersteuning en structurele verbetering.

Waar je aan werkt

• Werkplekken, laptops, randapparatuur en device lifecycle.

• Microsoft 365, Teams, Outlook, OneDrive, Intune en Entra ID.

• Windows clients en, afhankelijk van je kennis, Windows Server.

• Basiscontroles op netwerken, switches, wifi, bekabeling en connectiviteit.

• Onboarding, offboarding, uitgiftes, migraties en roll-outs.

• Monitoring, compliance, updates, securitystatus en documentatie.

Requirements

Je hoeft niet alles al te weten. We zoeken vooral iemand die eigenaarschap toont, helder communiceert en energie krijgt van afwisseling tussen techniek en klantcontact.

Dit breng je mee

• Een afgeronde technische mbo-4- of hbo-opleiding, bijvoorbeeld Informatica of IT.

• Circa drie jaar relevante werkervaring in support, werkplekbeheer, systeembeheer of een vergelijkbare omgeving.

• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.

• Een analytische, klantgerichte en zelfstandige werkhouding.

• Het vermogen om technische vraagstukken te onderzoeken, oplossingen uit te voeren en helder vast te leggen.

• Een rijbewijs, omdat je regelmatig bij klanten op locatie werkt.

Kennis die goed van pas komt

• Microsoft 365, Intune, Teams, Exchange Online en SharePoint.

• Windows clients, Windows Server en Active Directory.

• Microsoft Azure en Entra ID.

• Netwerkbasiskennis, zoals TCP/IP, DNS, DHCP en VPN.

Technische kennis van:

• Microsoft 365 (Intune, Teams, Exchange Online, SharePoint, etc.)

• Windows Clients & Windows Server.

• Microsoft Azure.

• Active Directory.

• Netwerkbasiskennis: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.

Hierin maak jij het verschil

• Eigenaarschap: je rondt af wat je oppakt en maakt afspraken zichtbaar.

• Signaleren: je herkent terugkerende problemen, risico's en verbeterkansen.

• Adviseren: je legt niet alleen uit wat er speelt, maar denkt mee over wat beter kan.

• Samenwerken: je weet wanneer je zelf handelt en wanneer je een specialist betrekt.

• Vertrouwen: je bouwt een professionele relatie op met gebruikers en klantcontactpersonen.

Meer weten over werken bij Interstellar?

We kunnen je hier natuurlijk alles vertellen over onze cultuur, collega’s, events, ontwikkelmogelijkheden en hoe je eerste weken eruitzien. Maar eerlijk is eerlijk: dat zie je beter op onze werkenbij-site.

• Hoe is het om bij ons te werken? Lees meer over onze cultuur en collega’s

• Stage of afstuderen? Bekijk wat we organiseren voor studenten en starters

• Onze verhalen Lees blogs en ervaringen van collega’s

• Solliciteren? Hier vind je meer over het sollicitatieproces

Wat bieden wij

Natuurlijk bieden we bij Interstellar arbeidsvoorwaarden. Want naast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

• Een goed salaris passend tussen de €2.817,- en €4.793,-. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

• Een Leaseauto.

• Je gaat deelnemen aan onze pensioenregeling.

• Telefoonvergoeding van €35,- op basis van een werkweek 40 uur.

• Je krijgt 8% vakantiegeld per jaar en 25 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur.

• Een tijdelijk contract dat bij goed functioneren na een jaar omgezet wordt in een vast contract.

• Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties.

• Een groots zomer- en kerstfeest waar collega’s vanuit het hele land bij elkaar komen.

• Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.

• Via onze Interstellar Academy krijg je volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Of je nu nieuwe Microsoft-certificeringen wilt behalen, je kennis wilt verdiepen binnen Azure, security of infrastructure, of jezelf persoonlijk verder wilt ontwikkelen. Wij investeren actief in jouw groei en ambities.

Sollicitatieproces

Zie jij jezelf aan de slag gaan op één van onze locaties en help jij onze klanten ervoor te zorgen dat IT echt om hén draait? Vul onderstaand formulier in en we komen zo snel mogelijk bij je in de lucht!

Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.