Especialista Técnico

Technical Specialist - Santiago, Chile

InterSystems ha estado presente en Chile desde 2007, y nuestra solución HIS TrakCare es fundamental para transformar la forma en que se entrega la atención de salud en Chile y Latinoamérica. Nuestra solución HIS TrakCare es clave para mejorar la atención de los pacientes, aumentar la eficiencia y reducir costos. Recopila, procesa y almacena datos clínicos y administrativos.

En 2026, las operaciones de InterSystems Chile continuarán creciendo, con clientes del sector privado en Chile y LATAM. Actualmente estamos contratando Especialistas Técnicos que estarán basados en nuestra oficina de Santiago, pero que deberán estar dispuestos y preparados para viajar a las ubicaciones donde se encuentran muchos de nuestros clientes actuales y potenciales.

El Especialista Técnico será responsable de las actividades de desarrollo de software específicas para cada implementación y garantizará que el software cumpla con las especificaciones del proyecto y sea entregado e implementado de acuerdo con los requisitos establecidos.

El Especialista Técnico deberá estar disponible para visitar las instalaciones de clientes (por ejemplo, hospitales y laboratorios) y socios de implementación para brindar soporte técnico y/o capacitación técnica. Podrían requerirse viajes internacionales.

Responsabilidades

• Coordinar con clientes o analistas de negocio las solicitudes de mejoras continuas.
• Coordinar con clientes o analistas de negocio las solicitudes de nuevos reportes o modificaciones a reportes existentes.
• Asesorar y apoyar a los Project Managers durante las implementaciones.
• Gestionar la resolución de cualquier observación pendiente de aceptación antes y después de la puesta en marcha del proyecto.
• Desarrollar y proporcionar soporte técnico para personalizaciones de software, tales como JavaScript, interfaces, reportes, extracciones de datos, migraciones, actualizaciones y conversiones.
• Proporcionar soporte técnico para la resolución de problemas y análisis de rendimiento en áreas relacionadas.
• Brindar soporte y realizar pruebas de todas las utilidades relacionadas con InterSystems, como herramientas de actualización, control de versiones, migración de datos y servicios de impresión.
• Elaborar documentación técnica, incluyendo materiales de referencia, instrucciones de instalación, guías de usuario, artículos de base de conocimiento y especificaciones.
• Participar en implementaciones técnicas en terreno.
• Participar en períodos de soporte extendido de 24 horas.

Requisitos

• 5 años de experiencia.
• Conocimiento de lenguajes orientados a la web, incluyendo JavaScript y HTML.
• Conocimiento de lenguajes de programación como Java, C++, PHP o Python.
• Experiencia con SQL, modelamiento de datos, análisis de datos y metodologías de bases de datos.
• Conocimiento sólido de conceptos de Internet/Intranet.
• Experiencia en integración de sistemas de información en salud. Idealmente experiencia con estándares HL7/FHIR.
• Capacidad para diseñar y redactar documentación técnica.
• Capacidad demostrada para liderar y entregar resultados dentro de plazos específicos.
• Experiencia en interacción orientada al cliente.
• Buenas habilidades de presentación y comunicación.
• Capacidad para impartir capacitaciones y desarrollar materiales de formación.
• Capacidad para trabajar en equipo dentro de un entorno multicultural y también de manera independiente con mínima supervisión.
• Disponibilidad para trabajar fuera del horario de oficina y disposición para viajar.
• Interés por aprender nuevas tecnologías y aplicaciones.

Educación y Formación

• Título universitario o experiencia laboral equivalente.
• Experiencia con tecnología InterSystems y sistemas de salud es altamente deseable.

Ubicación: Ciudad Empresarial, Huechuraba, Santiago.

Esta oferta se enmarca en la Ley N° 21.015 de Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad. InterSystems promueve la igualdad de oportunidades y la no discriminación en todos sus procesos de reclutamiento y selección, asegurando procesos inclusivos y accesibles, en conformidad con la normativa laboral vigente en Chile.

About InterSystems

InterSystems, a creative data technology provider, delivers a unified foundation for next-generation applications for healthcare, finance, manufacturing, and supply chain customers in more than 80 countries. Our data platforms solve interoperability, speed, and scalability problems for large organizations around the globe to unlock the power of data and allow people to perceive data in imaginative ways. Established in 1978, InterSystems is committed to excellence through its 24×7 support for customers and partners around the world. Privately held and headquartered in Boston, Massachusetts, InterSystems has 38 offices in 28 countries worldwide. For more information, please visit InterSystems.com.

AI Disclaimer

InterSystems may use AI tools for its internal operations including administrative tasks during recruitment (e.g., organizing candidate information).  InterSystems’ approach to AI is guided by the InterSystems Responsible AI Guidelines. AI is not used to make or influence hiring decisions. All decisions are made by InterSystems employees.

Candidates may use AI for CV or interview preparation, provided materials are truthful and reflect their own experience.  AI tools and third-party transcription services must not be used during interviews or assessments.