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Con determinación y ganas de dominar el mundo, cuando se trata de empresas de tecnología profesionales de América Latina que desarrollan soluciones de trade marketing, Involves es la primera de la lista. Empresa de tecnología de Florianópolis (SC/Brasil) que tiene 6 años en el mercado latino, valora el compromiso con las entregas y resultados, valorando las relaciones colaborativas y humanas. En 2025 adquirimos la empresa Colombialena Datamind.\nLas áreas de éxito de clientes es responsable de garantizar que todo esté en perfecta armonía con nuestros clientes. Estas son las personas que están aquí para lo que venga, listas para ofrecer una experiencia que supere todas las expectativas.\n¿Cuál será tu papel?\nDesarrollar proyectos, equipos y personas, además de tener ganas de tu propio crecimiento personal y profesional, este es el puesto para ti.\n¿Cómo será tu día a día?\nCrear una relación amistosa y profesional con los clientes;\nIdentificar las necesidades de los clientes, así como realizar análisis de la situación actual con el objetivo de mantener la buena salud de cada cuenta asignada;\nAsistir al equipo de IS (Implementation Success) en el proceso de implementación, cuando sea necesario;\nIdentificar y crear oportunidades de negocio y expansión;\nEjecutar proyectos junto con clientes que conduzcan a la expansión de cuentas;\nRealizar capacitaciones con clientes internos y externos;\nMantener informados a los demás equipos sobre el avance de los proyectos;\nMonitorear y revertir el churn;\nGarantizar que el cliente tenga éxito en el uso de los productos Involves;\nFidelizar al cliente a través de una relación amistosa y productiva.\nPara que este espectáculo sea todo un éxito, precisamos que domines:\nVivir en Colombia;\nExperiencia previa como Customer Success o haber trabajado en inteligencia de trade marketing, con grandes proyectos;\nExperiencia previa en el servicio a clientes Enterprise;\nTener experiencia previa en gestión de proyectos;\nBuena comunicación oral y escrita;\nConocimientos intermedios en Excel: filtros, funciones de suma y conteo, concatenación, clasificación de registros;\nConocimientos intermedios en Powerpoint: formato de texto, posicionamiento de componentes y uso básico del software;\nConocimientos generales en tecnología: buen conocimiento de internet, internet móvil, correos electrónicos, facilidad con el uso de sistemas en general;\nEstar motivado y tener capacidad para ejecutar un proyecto de consultoría, con un cronograma de entrega bien ajustado;\nDisfrute conectándose con personas y trabajando con el servicio y las relaciones con el cliente;\nFacilidad de organización para la gestión del tiempo;\nSaber persuadir y delegar tareas según las necesidades del cliente.\nSi quieres diferenciarte, es bueno que tengas…\nConocimientos en trade marketing;\nExperiencia con CPGs;\nPortugués avanzado;\nInglés avanzado;\nTener experiencia previa en empresas SaaS;\nHaber trabajado en una empresa de tecnología.\n¡Beneficios que marcan la diferencia en tu día a día!\nAquí valoramos tu bienestar, desarrollo y calidad de vida. Por eso, ofrecemos un paquete de beneficios completo y flexible para que trabajes a tu manera y vivas mejor.\n22 días hábiles de vacaciones; días extras libres en la semana entre Navidad y Año Nuevo.\nEl día de tu cumpleaños lo tendrás libre: Si la fecha es un día festivo o el fin de semana, el beneficio lo podrás usar cualquier otro día, previa coordinación con tu jefatura.\n\nSeguro de gastos médicos;\n\nSubsídio home office;\n\nSubsídio alimentación;\nIncentivo al bienestar.\n\nSi quieres formar parte de un equipo dinámico y desafiante en el mundo del retail, ¡envíanos tu candidatura y hagamos historia juntos!","description_format":"text","description_chars":3711,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Spanish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":["Home office"],"hiring_locations":[{"name":"Brazil","iso":"BR","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Sales Enablement","Retail & Shop Systems","Field Service Management Software"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-02T10:45:09Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":73,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.808,"p_room":0.9,"age_days":21,"expected_fill_days":37,"reasons":["conf:3","velocity","win:mid"],"computed_at":"2026-10-13T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/involves-customer-success-colombia-remote","json_url":"https://alion.io/job/involves-customer-success-colombia-remote.json","meta":{"generated_at":"2026-10-13T10:12:00Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":15549,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-14T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":60910},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=60910"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Finvolves-customer-success-colombia-remote"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Finvolves-customer-success-colombia-remote"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Finvolves-customer-success-colombia-remote"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/involves-customer-success-colombia-remote\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Finvolves-customer-success-colombia-remote"}]}