Специалист отдела технического сопровождения процессингового центра
Обязанности:
-
Участие в обеспечении бесперебойной работы процессинговых и платёжных систем (под руководством Senior/Middle).
-
Приём, регистрация и первичная обработка инцидентов (L1-L2).
-
Эскалация инцидентов повышенной критичности старшим специалистам.
-
Участие в анализе инцидентов и сборе информации для RCA.
-
Мониторинг систем, обработка алертов, выполнение стандартных процедур реагирования.
-
Участие во внедрении релизов, обновлений и изменений согласно регламентам.
-
Ведение и актуализация документации, инструкций и run-books.
-
Взаимодействие с внутренними командами (разработка, инфраструктура, поддержка).
-
Обучение и развитие профессиональных навыков в области процессинга и платёжных систем.
Требования:
-
Высшее или неоконченное высшее образование в сфере ИТ.
-
Опыт работы от 0,5-2 лет в ИТ-поддержке, сопровождении систем или смежных ролях.
-
Базовое понимание принципов работы платёжных и процессинговых систем.
-
Знания Linux на базовом уровне (логи, процессы, базовые команды).
-
Начальные знания SQL (желательно Oracle).
-
Понимание клиент-серверной архитектуры и сетевых основ.
-
Готовность обучаться и работать по регламентам.
-
Ответственность, внимательность, умение работать в команде.
-
Готовность к сменному графику / дежурствам (по мере адаптации).
Будет плюсом:
-
Знакомство с платёжными системами (Visa, Mastercard).
-
Базовое понимание стандартов платёжных сообщений (например, ISO 8583).
-
Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana и др.).
-
Опыт стажировки или работы в банке / финтехе.
-
Технический английский на уровне чтения документации.
Условия:
-
Работа в банковском секторе с критически важными платёжными системами.
-
Обучение и наставничество со стороны Middle и Senior специалистов.
-
Прозрачный карьерный рост: Junior → Middle → Senior.
-
Официальное трудоустройство и стабильность.
-
Конкурентная заработная плата для Junior-уровня.
-
Возможность профессионального развития в финтех-направлении.