{"id":1209179,"url":"https://alion.io/job/irz-asutamaasakusesu","title":"カスタマーサクセス","company":{"id":2676912,"name":"Airz","domain":"airz.co.jp","url":"https://alion.io/company/airz","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HERP","truth_index":null},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Tokyo, 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Experiences\n・BtoBサービスでのカスタマーサクセスまたは営業経験\n・IT／SaaS／スタートアップ企業での勤務経験\n・継続利用や追加提案に関わった経験\n・CRM／顧客管理ツールの利用経験\nWe are looking for\n・顧客対応を通じて信頼関係を築き、継続利用やリピートにつなげていくことにやりがいを感じられる方\n・自分の対応や工夫を、チーム内で共有しながら再現性を高めていく意識を持てる方\n・同一案件のリピート獲得だけでなく、他イベントや別部署のニーズにも関心を持ち、次の提案につなげようとする姿勢がある方\n・属人的な対応力だけに頼らず、仕組みやフローの重要性を理解し、周囲と協力しながら業務を進められる方\n・過去に接点のあった顧客やリードに対しても、丁寧なフォローを行い、関係性を継続していける方\n・少人数組織や成長フェーズの環境を前向きに楽しめる方\n・将来的にリーダーやマネジメントに挑戦したい方\nWorking Conditions\nSalary\n想定給与 年収400万円〜450万円\n※固定残業代45時間含む/超過分は別途支給\n賞与：年1回（業績賞与）\n※ 前年実績：1〜2ヶ月分\n※創業以来毎年支給中\n昇給：年1回（評価制度に基づいて実施）\nLocation\n東京都港区東麻布3-8-2 麻布マルカビル４F\nJob Type\n正社員\nWork hours\n9:00〜18:00（休憩60分）※出社必須（麻布十番オフィス)\nProbation 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