Менеджер проектов IT компании

IT Future - золотой партнёр Битрикс24. Более трёх лет мы реализуем проекты для компаний по всей России, в том числе работаем с крупным бизнесом и Enterprise-кластером. В нашем портфеле - более 100 крупных клиентов и свыше 250 завершённых проектов.

Ищем специалиста, который сможет говорить с клиентом на языке бизнеса, а с разработчиками - на языке понятных и структурированных задач.

Это не классический аккаунт-менеджер и не просто координатор. В роли много аналитики: нужно погружаться в процессы компании, понимать логику её работы, находить узкие места и превращать запросы клиента в конкретные решения на базе Битрикс24.

Холодного поиска нет - вы будете работать с действующими B2B-клиентами.

Задачи

• Принимать клиентов после первичной продажи и вести их дальнейшее развитие.

• Изучать бизнес-процессы компании: продажи, коммуникации, документооборот, распределение задач и зоны ответственности.

• Проводить встречи, собирать и уточнять требования.

• Анализировать запросы клиента и предлагать подходящую логику реализации в Битрикс24.

• Формировать технические задания для аналитиков и разработчиков.

• Ставить задачи команде, контролировать сроки и результат.

• Координировать работу аналитика, разработчика, тимлида и специалистов по внедрению.

• Понятно объяснять клиенту технические решения, ограничения и этапы реализации.

• Сопровождать абонентское обслуживание, продление лицензий и дополнительные работы.

• Готовить коммерческие предложения и развивать сотрудничество с клиентами.

• Фиксировать договорённости и вести работу в CRM.

Кого ищем

Нам нужен человек с аналитическим мышлением, который умеет увидеть за фразой «нам нужно автоматизировать продажи» реальные процессы, роли, связи и бизнес-логику.

Важно:

• Понимать принципы построения бизнес-процессов.

• Иметь общее понимание IT-инфраструктуры и взаимодействия информационных систем.

• Уметь собирать требования, задавать уточняющие вопросы и работать с техническими заданиями.

• Уметь структурировать большой объём информации.

• Разговаривать и с руководителями бизнеса, и с техническими специалистами.

• Одновременно держать под контролем несколько клиентов и проектов.

Опыт работы с Битрикс24, CRM, автоматизацией бизнеса или IT-проектами будет преимуществом.

Продукту обучим: предусмотрены наставник и сертификация по Битрикс24.

Условия

• Работа в офисе в г. Сочи

• График 5/2, с 09:00 до 18:00.

• Официальное оформление с первого дня.

• Испытательный срок от одного до трёх месяцев.

• Оплачиваемые отпуск и больничный.

• Сильная команда аналитиков и разработчиков.

• Сложные проекты для компаний по всей России.

• Профессиональный рост по грейдам и возможность развиваться в сторону ведущего специалиста или руководителя проектов.

• Минимум бюрократии в решении любых вопросов, коммуникация напрямую с собственниками бизнеса.