{"id":3100423,"url":"https://alion.io/job/it-planet-2nd-line-support-engineer","title":"2nd Line Support Engineer","company":{"id":4412972,"name":"IT-Planet","domain":"it-planet.be","url":"https://alion.io/company/it-planet-3","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Zaventem, Belgium"],"countries":["BE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"AWS","optional":false},{"name":"Azure","optional":false},{"name":"FortiGate","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"Kubernetes","optional":false},{"name":"Linux","optional":false},{"name":"Microsoft Fabric","optional":false},{"name":"Power BI","optional":false},{"name":"ServiceNow","optional":false},{"name":"Snowflake","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-22T17:23:00Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-22T17:23:00Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":4,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":4},"description":"IT-PLANET - 2nd Line Support Engineer\n\n Beschrijving bedrijf\n\n IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij ons kan en mag je groeien en leren, kortom floreren in jouw job. Sounds good? Op vandaag hebben wij reeds 180 fijne collega's op project. \nOm ons team verder te versterken zijn we momenteel op zoek naar: 2nd Line Support Engineer\n\nOm ons team verder te versterken zijn we momenteel op zoek naar een 2nd Line Support Engineer voor een langdurig project bij een internationale organisatie in Zaventem.\n\nTaken\n\nJe bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde incidenten en service requests.\n\nJe analyseert en lost hardware-, software- en netwerkproblemen op voor eindgebruikers.\n\nJe installeert, configureert en onderhoudt laptops en workstations binnen Windows 10- en Windows 11-omgevingen.\n\nJe beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en beveiligingsinstellingen binnen Active Directory.\n\nJe ontwikkelt en onderhoudt scripts voor automatisering en optimalisatie van IT-processen.\n\nJe verzorgt software packaging, deployments en patch management via SCCM.\n\nJe ondersteunt en beheert Virtual Desktop Infrastructure (VDI)-omgevingen.\n\nJe verwerkt incidenten, service requests en wijzigingen via ServiceNow.\n\nJe documenteert technische oplossingen en draagt actief bij aan de knowledge base.\n\nJe neemt eigenaarschap over kleinere IT-projecten en zorgt voor een succesvolle oplevering.\n\nJe beheert IT-assets gedurende hun volledige levenscyclus.\n\nJe ondersteunt onboardingactiviteiten door nieuwe medewerkers te voorzien van hardware, software en toegangen.\n\nJe werkt nauw samen met interne teams, leveranciers en eindgebruikers om optimale IT-dienstverlening te garanderen.\n\nVereisten\n\nMinstens 3 jaar ervaring als Support Engineer, IT Support Engineer of een gelijkaardige functie.\n\nSterke ervaring met Active Directory en Windows-omgevingen.\n\nErvaring met Windows scripting en automatisering.\n\nKennis van SCCM voor software deployments en patchbeheer.\n\nErvaring met ServiceNow of een vergelijkbaar ITSM-platform.\n\nErvaring met VDI-omgevingen.\n\nJe werkt zelfstandig, neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor jouw opdrachten.\n\nJe beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.\n\nJe hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels.\n\nKennis van het Frans is een pluspunt.\n\nPluspunten\n\nErvaring met Linux (configuratie, scripting en beheer).\n\nKennis van cloudoplossingen zoals Windows 365 of AWS.\n\nErvaring met Lean-methodologieën en procesverbetering.\n\nCertificeringen zoals ITIL Foundation, Microsoft Azure Fundamentals of CompTIA A+/Network+.\n\nWat er bijkomt\n\nJe wordt verloond naar takenpakket, kennis en competenties. Met zorg werken wij een motiverend salarispakket uit inclusief een interessant extralegaal pakket met een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijks budget voor de aankoop van persoonlijk IT-materiaal, ...\n\nDaarnaast krijg je de mogelijkheid om een bedrijfswagen met tankkaart of een elektrische wagen met laadkaart te kiezen.\n\nWat echt telt\n\nJij en jouw persoonlijke wensen en noden staan voor ons centraal. Aan de hand van persoonlijke opvolging en contacten streven we samen naar jouw gewenste carrière. We bieden je de doorgroeimogelijkheden en uitdagingen die je ambieert, en begeleiden je aan de hand van een professioneel opleidings- en evolutiebeleid.\n\nWork-life balance vinden we belangrijk. Daarom biedt deze opdracht een combinatie van werken op kantoor in Zaventem en thuiswerk, zodat je maximaal kan genieten van de nodige flexibiliteit. Daarnaast organiseren we jaarlijks tal van evenementen waar je jouw collega's kan ontmoeten. Al het bovenstaande, en veel meer, zorgt ervoor dat wij jaar na jaar de award voor Great Place to Work binnenhalen!\n\nFreelance?\n\nAarzel zeker niet om ons te contacteren voor een voorstel op maat. Ook als freelancer kan je genieten van opleidingen en evenementen via IT-Planet.\n\n IT-Planet - 2nd Line Support Engineer\n IT-Planet\n\n Apply \n\n Similar offers\n\n g2 Recruitment Solutions - Cloud Engineer\n Ghent - TerraForm, K8s, AI Scope\n\n Projinit - Payroll Coördinator\n Mechelen - Payroll, planningen, deadlines\n\n Smals - Senior Network Engineer\n Brussels - CCNP, FortiGate, XML, JSON, YAML\n\n Atcon Global - Data Platform Lead (Microsoft Fabric & Power BI)\n Brussels - Microsoft Fabric, Snowflake \n\n Similar job postings based on the criteria : \n Support Engineer (2nd line) \n\n ictjob.be\n\n Who are we?\n\n Sitemap\n\n Terms of Use\n\n Privacy Statement\n\n Partners\n\n Contact us\n\n Candidates\n\n Browse jobs\n\n Create your CV\n\n Create Job Alert\n\n Search jobs by company\n\n Find an IT training\n\n Recruiters\n\n Post a job\n\n CV search\n\n Create an IT internship posting\n\n Ask for a custom quote\n\n ictjob.be\n\n ictjob.lu\n\n Contact\n\n Legal notices","description_format":"text","description_chars":5088,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Coworking & Shared Office","Personal Development"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-22T17:23:00Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":80,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.845,"p_room":0.945,"age_days":4,"expected_fill_days":9,"reasons":["seen:4","velocity","win:mid"],"computed_at":"2026-10-27T05:46:45Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/it-planet-2nd-line-support-engineer","json_url":"https://alion.io/job/it-planet-2nd-line-support-engineer.json","meta":{"generated_at":"2026-10-27T13:14:47Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":1264,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-28T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":4412972},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=4412972"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fit-planet-2nd-line-support-engineer"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fit-planet-2nd-line-support-engineer"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fit-planet-2nd-line-support-engineer"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/it-planet-2nd-line-support-engineer\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fit-planet-2nd-line-support-engineer"}]}