Senior Internal IT Support & Operations Engineer

ITELENCE to szybko rozwijająca się firma wspierająca międzynarodowych klientów w ich biznesowej i cyfrowej transformacji. Stawiamy na ludzi, współpracę, rozwój i nowoczesne technologie.

Dla jednego z naszych międzynarodowych klientów poszukujemy osoby na stanowisko:

Senior Internal IT Support & Operations Engineer

Model pracy: zdalny

Forma współpracy: B2B

Zakres obowiązków:

• Kompleksowe wsparcie IT i obsługa zgłoszeń w Jira Service Management.

• Administracja Microsoft 365, Entra ID, GitHub Enterprise, AWS IAM, SharePoint oraz wewnętrznym narzędziem IGA.

• Zarządzanie środowiskiem endpointów: macOS, Windows i urządzenia mobilne.

• Zarządzanie dostępami, uprawnieniami oraz katalogiem aplikacji SaaS.

• Automatyzacja procesów IT z wykorzystaniem platformy agentic AI - rozwój skills, uprawnień, workflowów i mechanizmów kontroli.

• Analiza i rozwiązywanie złożonych problemów, których nie można obsłużyć automatycznie.

• Współpraca z zespołem produktowym przy rozwijaniu automatyzacji i poprawie jej stabilności.

• Wsparcie audytów, compliance oraz utrzymywanie dokumentacji dotyczącej dostępów i ciągłości działania.

Wymagania:

• Doświadczenie w administracji Microsoft 365 / Entra ID oraz środowiskami macOS i Windows.

• Znajomość AWS IAM lub innego dużego modelu IAM.

• Umiejętność programowania/skryptowania, np. Python lub PowerShell.

• Doświadczenie z ITSM, np. Jira Service Management, oraz Git/GitHub.

• Zainteresowanie AI i automatyzacją procesów IT.

• Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

Mile widziane:

• Doświadczenie w security/compliance, np. ISO 27001, SOC 2.

• Znajomość Salesforce.

• Doświadczenie z agentic AI lub event-driven automation.

• Znajomość dodatkowej chmury i jej modelu IAM.

Oferujemy:

• Pracę z nowoczesnymi rozwiązaniami agentic AI i automatyzacją IT.

• Samodzielne stanowisko z realnym wpływem na rozwój środowiska IT.

• Międzynarodowe i innowacyjne środowisko pracy.

• Elastyczny model pracy zdalnej.

• Możliwości rozwoju zawodowego.

• Prywatną opiekę medyczną i kartę Multisport.