{"id":357875,"url":"https://alion.io/job/itg-corporation-servisnyi-inzhener-field-engineer","title":"Сервисный инженер (Field Engineer)","company":{"id":94310,"name":"ITG Corporation","domain":"itg.ru","url":"https://alion.io/company/itg-corporation","size_band":"501-1000","is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":{"grade":"B","score":83,"open_postings":17,"ghost_share":0.118,"stale_share":0,"repost_share":0.647,"time_to_fill_p50_days":30,"computed_at":"2026-09-23T05:45:00Z"}},"role":"Solutions","role_family":"Solutions","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Moscow, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":23000,"max_usd":58000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":24},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"DHCP","optional":false},{"name":"DNS","optional":false},{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"SLI/SLO/SLA","optional":false},{"name":"TCP/IP","optional":false},{"name":"VLAN","optional":false},{"name":"Grafana","optional":true},{"name":"Hyper-V","optional":true},{"name":"ITIL","optional":true},{"name":"VMWare","optional":true},{"name":"Windows","optional":true},{"name":"Windows Server","optional":true},{"name":"Zabbix","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-22T14:59:03Z","employer_posted_date":"2026-09-22","last_verified_at":"2026-09-23T06:05:07Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":2,"flags":["repost"],"days_open":1},"description":"Приглашаем сервисного инженера (Field Engineer) в отдел Professional Support Hardware, специализирующийся на расширенной технической поддержке корпоративного оборудования (ITGLOBAL.COM PROFESSIONAL SUPPORT): системы хранения данных NetApp, серверные и сетевые решения.\n Наши инженеры обслуживают оборудование заказчиков на их площадках и в дата-центрах уровня Tier III (DataSpace, IXcellerate), выполняют монтажные, диагностические и ремонтные выездные работы, а также собирают и готовят серверные системы под клиентские проекты.\n Обязанности:\n Выезды на площадки заказчиков и в дата-центры: монтаж и демонтаж оборудования, коммутация, ведение кабельного журнала, первичная диагностика;\n Замена сбойных компонентов (накопители, контроллеры, блоки питания, модули памяти, I/O-модули) в рамках инцидентной деятельности с соблюдением сроков SLA;\n Сборка, тестирование и подготовка серверного оборудования - собственного и клиентского, в том числе из отдельно поставляемых комплектующих: установка процессоров, модулей памяти, накопителей, RAID-контроллеров и блоков питания, монтаж в стойку, коммутация;\n Пусконаладочные работы, тесты производительности и отказоустойчивости, подготовка стендов перед передачей оборудования заказчику;\n Первичная диагностика серверов, систем хранения данных и сетевого оборудования (сложные кейсы - при поддержке старших инженеров); работа с интерфейсами удалённого управления (IPMI: iLO, iDRAC, iBMC);\n Регистрация и ведение обращений в ITSM-системе, взаимодействие с инженерами поддержки первой линии (L1);\n Ведение технической документации.\n Требования: Навык сборки серверов из комплектующих, в том числе разнородных, с пониманием совместимости компонентов и опытом настройки BIOS/UEFI;\n Базовое понимание принципов построения сетей: модель OSI, стек TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS; сетевое оборудование Cisco;\n Готовность к разъездному характеру работы в пределах Москвы и Московской области;\n Внимательность к деталям при работе с оборудованием и документацией, ответственность, готовность к обучению и к работе по регламентам, соблюдение SLA;\n Английский язык на уровне A2 (чтение технической документации).\n Будет преимуществом:\n Знакомство с системами хранения данных NetApp (профильное направление компании); знание решений других производителей (Dell, Hitachi, Supermicro, Lenovo) станет дополнительным плюсом;\n Профильное образование или профильные курсы;\n Опыт работы с ОС Linux и Windows Server (в работе используются нечасто, но базовое понимание будет плюсом);\n Понимание принципов работы сетевого оборудования Huawei;\n Понимание принципов работы гипервизоров VMware и Hyper-V;\n Понимание систем мониторинга: Icinga и Grafana (используются в компании), Zabbix (встречается в инфраструктуре заказчиков - важно понимание принципов работы, навыки настройки не требуются);\n У вас есть опыт работы по процессам ITIL/ITSM.\n Мы предлагаем:\n Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;\n Работа в международной аккредитованной IT-компании;\n Компенсацию рабочих поездок: для выездов на площадки и в дата-центры используются Яндекс.Такси и Яндекс.Доставка, расходы компенсируются компанией;\n Обучение и профессиональную сертификацию за счёт компании;\n Добровольное медицинское страхование после года работы в компании;\n Корпоративные мероприятия и работу в профессиональной команде с понятной траекторией роста.","description_format":"text","description_chars":3347,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false},{"language":"English","level":"Pre-Independent (A2)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Information Technology"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-05T19:24:33Z"},{"event":"reopen","at":"2026-09-15T01:22:09Z"},{"event":"6","at":"2026-09-22T14:59:03Z"}],"liveness":{"score":68,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.677,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":30,"reasons":["conf:2","repost:2","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-09-23T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/itg-corporation-servisnyi-inzhener-field-engineer","json_url":"https://alion.io/job/itg-corporation-servisnyi-inzhener-field-engineer.json","meta":{"generated_at":"2026-09-24T00:07:13Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers"}}