{"id":1193410,"url":"https://alion.io/job/ivery-axkasutamaasakusesumaneejaa","title":"【AX】カスタマーサクセス（マネージャー）","company":{"id":2247078,"name":"Givery","domain":"givery.co.jp","url":"https://alion.io/company/givery","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HRMOS","truth_index":{"grade":"D","score":51,"open_postings":44,"ghost_share":0.818,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-10-17T05:46:00Z"}},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Tokyo, 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・顧客成果の可視化と、プロダクト活用の成功事例化\nチーム運営・ナレッジ整備 ・小規模チームのリード（業務分担、運用フォロー、KPI進捗管理） ・成果につながる運用方法・ナレッジの整理と共有 ・オペレーション改善の提案・実行\nプロダクト連携（Voice of Customer活用） ・顧客の声や利用データをもとにしたプロダクト改善提案 ・プロダクト・営業・開発と連携した改善サイクルの推進\n※スキルに応じておまかせする領域をご相談させていただきます。\n※配属先はギブリー、またはギブリーコンサルティングになります。\n今後のキャリアパス\n個人の適性・志向性にあわせたキャリア形成が可能であり、マネジメントを志向する道と、技術の専門性を追求する道があります。\n・マネジメントキャリア： チームの事業推進を牽引し、全体設計・管理、育成を含む再現性のある組織構築を担います。\n・スペシャリストキャリア: 高度な専門性で複数プロジェクトに横断的に貢献し、プロダクトやサービスの価値創出を担います。グレードが高くなれば組織を越えて社会・業界に影響を与える知見保持者として位置づけられます。\n・最新技術へのキャッチアップや個々人のスキルアップに向けた1on1、OJT、トレーニングプログラムの環境が整備されています。\n応募要項\n必須（Must）\nいずれか必須\n・BtoB SaaS 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送迎・通院などの調整実績あり）\n組織データ\n・平均年齢31歳\n・新卒3割、中途7割\n・外国籍22%、出身国20カ国以上\n・開発職約30%\n・女性執行役員在籍\n・育児中社員在籍\n選考フロー\n書類選考\n→オンライン面談/面接（1回〜2回程度）\n→最終面接\n→内定\n・選考期間の目安：1ヶ月程度\n業務の変更の範囲\n会社内での全ての業務\n会社情報\n会社名株式会社ギブリー\n所在地\n〒150-0036\n東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F\n設立\n2009年4月28日\n決算期\n3月\n役員\n代表取締役社長：井手 高志\n取締役CTO：池田 秀行\n取締役：奥田 栄司\n取締役：新田 章太\n取締役CAIO：山川 雄志\n取締役CISO：服部 祐一\n取締役CMO：吉田 将輝\n社外取締役：中俣 博之\n社外取締役：新井 悠介\n監査役：川下 勝也\n執行役員：山根 淳平\n執行役員：西田 織衣\n執行役員：長目 拓也\n専門執行役員：Wil Andrade\n専門執行役員：Jay Geeseman\n専門執行役員：Everton Yoshitani\n技術顧問\n竹内 郁雄\n江崎 浩\n岡崎 直観\n事業内容\n人的資本インテリジェンス事業（Track）\nマーケティングDX事業（DECA・マーケGAI）\nAX（AIトランスフォーメーション）事業（MANA）\nAI開発支援事業（Givery AI Lab）\nサイバーセキュリティ事業\nAIコンサルティング事業\n許可\n厚生労働大臣許可番号\n有料職業紹介事業 (13-ユ-306643）\nグループ会社\n株式会社Resola (リソラ)\n株式会社セキュアサイクル (Secure Cycle Inc.)\n株式会社ギブリーコンサルティング（Givery Consulting, Inc.）\nGivery Technologies India Private Limited\n加盟団体\n一般社団法人 日本Web協会 (JWA) 理事\n一般社団法人 生成AI活用普及協会 (GUGA) 協議員\n一般社団法人 日本CTO協会\n一般社団法人 情報処理学会\n一般社団法人 日本オムニチャネル協会\n一般社団法人日本シーサート協議会 (NCA)\n特定非営利活動法人 日本ネットワークセキュリティ協会 (JNSA)\nAIによる採⽤⾯接・⼈事評価サービス協議会（AIAC）\n従業員数\n581名（グループ全体／契約社員、アルバイト、業務委託契約者を含む ※2025年6月現在）\n主要取引銀行\nみずほ銀行\nりそな銀行\n三井住友銀行\n顧問弁護士事務所\nフォーサイト総合法律事務所\n資本金\n5000万円","description_format":"text","description_chars":3895,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-24T17:41:21Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":2,"band":"cold","label":"Long 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