{"id":3454250,"url":"https://alion.io/job/jetart-games-technical-support-apiintegrations","title":"Technical Support (API/Integrations)","company":{"id":4486058,"name":"JetArt Games","domain":"jetartgames.com","url":"https://alion.io/company/jetart-games","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Kyiv, Ukraine"],"countries":["UA"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-22T18:14:38Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-22T18:14:38Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":13,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":13},"description":"JetArt Games – продуктова ІТ-компанія, що розробляє інноваційні рішення для GameDev індустрії.\nМи створюємо високопродуктивні ігрові системи з гнучкою архітектурою, які підтримують різноманітні ігрові механіки та масштабуються під завдання будь-якого рівня складності.\n\nКомпанія реалізує повний цикл розробки - від R&D та архітектурного проектування до клієнтської логіки, аналітики й інтерфейсів управління. Усі ключові компоненти створюються власними силами, що забезпечує технологічну цілісність, передбачуваність результату та керований розвиток продукту.\n\nКоманду формують спеціалісти з фокусом на якість реалізації, технологічну обґрунтованість і глибоке розуміння користувацького досвіду.\nЗараз ми шукаємо Technical Support (API/Integrations) - робота з реальними інтеграціями, а не тільки з тікетами.\nЧому саме ми:\n\nКомунікувати з партнерами на продакшені щодо технічних питань;\n\nРобота на стику support і API-інтеграцій - не типовий хелпдеск, а реальне занурення в те, як влаштовані наші продукти;\n\nПоруч сильна QA команда: є з ким навчатись і ділитись знаннями;\n\nПрямий вплив на стабільність продукту - від тебе залежить, наскільки швидко \"щось відвалилось\" стане \"вже працює\".\n\nЩо робитимеш:\n\nКомунікуватимеш з партнерами на продакшені щодо технічних питань;\n\nАналізуватимеш API-запити й відповіді, допомагатимеш з переходом на нові версії API;\n\nРозбиратимеш інциденти та шукатимеш причини збоїв в інтеграціях;\n\nПеревірятимеш коректність роботи ігор;\n\nПередаватимеш задачі на QA або серверну команду, фіксуватимеш баги до вирішення;\n\nПисатимеш технічні інструкції для клієнтів і команди.\n\nКруто, якщо маєш:\n\nДосвід на позиції Support / Tech Support від 1 року;\n\nАнглійську від Pre-Intermediate для технічної комунікації;\n\nРозуміння принципів роботи API та досвід взаємодії з ними;\n\nАналітичне мислення і бажання допомагати людям.\n\nЩо ми пропонуємо:\n\nОфіційний соціальний пакет (медичне страхування, оплачувані лікарняні, 18 робочих (24 календарних) днів оплачуваної відпустки та додаткові вихідні у важливі життєві моменти);\n\nПакет додаткових переваг: компенсація обідів, занять спортом, професійного навчання та курсів після закінчення випробувального періоду;\n\nГнучкий початок робочого дня - обирайте комфортний час початку роботи з 8:00 до 11:00, який, до речі, можна змінювати раз на квартал;\n\nСучасний офіс у Києві з усім необхідним - за 5 хвилин пішки від метро «Васильківська»;\n\nШирока дисконтна програма від партнерів: заклади харчування, магазини косметики, АЗС, розваги, зоомагазини та багато іншого.\n\nЯкщо впізнаєш себе в цьому описі - нам точно є про що поговорити. Надсилай резюме та розповідай більше про себе 💙","description_format":"text","description_chars":2636,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-29T12:21:41Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":78,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.867,"p_room":0.9,"age_days":13,"expected_fill_days":25,"reasons":["seen:13","velocity","win:mid"],"computed_at":"2026-11-05T05:54:30Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/jetart-games-technical-support-apiintegrations","json_url":"https://alion.io/job/jetart-games-technical-support-apiintegrations.json","meta":{"generated_at":"2026-11-05T15:58:36Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":20904,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-06T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":4486058},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=4486058"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fjetart-games-technical-support-apiintegrations"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fjetart-games-technical-support-apiintegrations"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fjetart-games-technical-support-apiintegrations"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/jetart-games-technical-support-apiintegrations\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fjetart-games-technical-support-apiintegrations"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3454250}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"jetartgames.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3454250},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}