{"id":2365046,"url":"https://alion.io/job/jobbusters-technical-service-manager","title":"Technical Service Manager","company":{"id":673393,"name":"Jobbusters","domain":"jobbusters.se","url":"https://alion.io/company/jobbusters","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Teamtailor","truth_index":null},"role":"Management","role_family":"Management","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Gothenburg, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":44000,"max_usd":110000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":8},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"ServiceNow","optional":false},{"name":"Windows Server","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-12T16:32:22Z","employer_posted_date":"2026-10-12","last_verified_at":"2026-10-13T03:58:35Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Din nya roll\nVill du arbeta med verksamhetskritiska IT-applikationer i en tekniskt utmanande produktionsmiljö? Nu söker vi en Technical Service Manager till ett tidsbegränsat konsultuppdrag hos ett internationellt företag inom tobaks- och nikotinprodukter, med verksamhet inom tillverkning.\nI rollen ansvarar du för att säkerställa stabil drift och hög servicekvalitet för affärskritiska applikationer som används i produktionen. Du blir en viktig länk mellan verksamheten, IT-team, leverantörer och externa samarbetspartners, där du driver felsökning, samordnar incidenthantering och bidrar till kontinuerliga förbättringar.\nDina huvudsakliga arbetsuppgifter omfattar att:\nFörvalta och ge tekniskt stöd för verksamhetskritiska tillverkningsapplikationer\n\nHantera incidenter, serviceförfrågningar och eskaleringar mot externa leverantörer\n\nSamordna felsökning mellan IT, verksamhet och externa samarbetspartners\n\nStödja lokala IT-team vid driftsättningar, uppgraderingar och produktionsstörningar\n\nKoordinera förändringar, releaser och aktiviteter kopplade till katastrofåterställning\n\nUnderhålla teknisk dokumentation och supportinstruktioner\n\nStödja revisioner, regelefterlevnad och behörighetshantering\n\nFölja upp tjänsternas prestanda och identifiera förbättringsmöjligheter\n\nBidra till initiativ och projekt inom tillverkning och Track & Trace\n\nFöretagspresentation\nVår kund är ett internationellt företag inom tobaks- och nikotinprodukter med en etablerad tillverkningsverksamhet och höga krav på kvalitet, spårbarhet och driftsäkerhet. IT spelar en central roll i att säkerställa effektiva produktionsflöden och stabila verksamhetsprocesser.\nBra att känna till\nUppdragets omfattning: Heltid, 100%\nAnställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters\nArbetsmodell: På plats i Göteborg\nLön: Enligt överenskommelse\nStart: 2026-10-19\nSlut: 2026-12-31, med möjlighet till förlängning\nI din ansökan: Beskriv tydligt hur din erfarenhet motsvarar kravprofilen\nFör att bli framgångsrik i denna roll behöver du\nMinst fem års erfarenhet av support och förvaltning av affärskritiska IT-applikationer\n\nGod förståelse för Incident, Problem, Change och Service Management samt erfarenhet av leverantörseskaleringar\n\nKunskap om Windows Server, nätverk, databaser och molnplattformar\n\nErfarenhet av ServiceNow eller liknande ITSM-verktyg\n\nITIL-certifiering\n\nMycket goda kunskaper i svenska och engelska\n\nDet är meriterande om du har erfarenhet av Track & Trace, serialiseringslösningar eller IT i tillverkningsindustrin\n\nVi erbjuder\nTrygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension\n\nFriskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex\n\nFlexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst\n\nExtra ersättning vid föräldraledighet\n\nFöretagshälsovård\n\nLångsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef\n\nMöjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling\n\nVälkommen med din ansökan\nVi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum - vänta därför inte med att skicka in din ansökan!\nDu behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.","description_format":"text","description_chars":3260,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Manufacturing","Recruiting & Staffing"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-12T16:32:22Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":9,"reasons":["conf:1","win:early"],"computed_at":"2026-10-13T05:29:51Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/jobbusters-technical-service-manager","json_url":"https://alion.io/job/jobbusters-technical-service-manager.json","meta":{"generated_at":"2026-10-13T05:29:51Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":8542,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-14T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":673393},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=673393"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fjobbusters-technical-service-manager"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fjobbusters-technical-service-manager"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fjobbusters-technical-service-manager"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/jobbusters-technical-service-manager\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fjobbusters-technical-service-manager"}]}