Servicekoordinator (m/w/d)

Johnson Controls • German: C1 • English: B2 • 4 hours ago
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Johnson Controls

Johnson Controls International plc is a global technology and industrial leader specializing in smart building equipment, thermal management, and energy efficiency solutions. Legally headquartered in Cork, Ireland - with primary operational headquarters in Milwaukee/Glendale, Wisconsin - the multinational conglomerate operates across more than 150 countries.
johnsoncontrols.com • HQ: Milwaukee, United States • Government • Energy & Utilities • Smart City • Energy Efficiency • 5000+ employees

Für unseren Standort in Neu-Isenburg suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Servicekoordinator (m/w/d) im Bereich Service Operations.

Unser Angebot

  • Ein Team, das Wert auf Zusammenarbeit, Vertrauen und gegenseitige Unterstützung legt - eingebettet in ein internationales Umfeld mit kurzen Abstimmungswegen und einem offenen Austausch.

  • Ihre Arbeitszeit: 35 Stunden pro Woche mit 30 Tagen Urlaub.

  • Ihre Ausstattung: Moderne IT-Ausstattung für eine reibungslose und effiziente Zusammenarbeit.

  • Ihr Arbeitsort: Mobil, flexibel und vor Ort in Neu-Isenburg.

  • Ihre Einarbeitung: Umfangreich und individuell auf Ihre Vorkenntnisse abgestimmt. Ein strukturierter Einarbeitungsplan unterstützt Sie beim Start.

  • Ihr Onboarding: Eine zweitägige Willkommensveranstaltung sowie ein mehrwöchiges Onboarding-Programm erleichtern Ihnen die Orientierung und Vernetzung.

  • Ihre Weiterbildung: Nutzen Sie unsere interne Trainingsbibliothek sowie fachliche Schulungen, um Ihr Wissen kontinuierlich auszubauen.

  • Ihre Fitness: Profitieren Sie von attraktiven Konditionen für das Leasing eines Firmenfahrrads.

  • Ihre Benefits: Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen sowie zusätzliche Unterstützung bei ehrenamtlichem Engagement.

Ihr Aufgabenfeld

  • Sie betreuen einen internationalen Großkunden und sorgen für eine reibungslose Einsatzplanung und Steuerung der Serviceleistungen.

  • Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, prüfen die Anforderungen und koordinieren die passenden Maßnahmen.

  • Sie planen die Einsätze der Servicetechniker, stimmen Termine ab und lösen auftretende Terminüberschneidungen gemeinsam mit dem Team- oder Projektleiter.

  • Sie verfolgen geplante und ungeplante Serviceaufträge nach und behalten Termine, Status und Prioritäten im Blick.

  • Sie unterstützen bei Kostenkontrolle, Abrechnung, Nachkalkulation sowie der Terminüberwachung.

  • Sie bearbeiten Kunden- und Lieferantenreklamationen und tragen zu einer schnellen Lösungsfindung bei.

  • Sie übernehmen die Materialbeschaffung und stellen die Verfügbarkeit benötigter Ressourcen sicher.

Ihre Qualifikationen

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen technisches Verständnis oder Erfahrung in einem technischen Umfeld mit.

  • Sie verfügen idealerweise über Erfahrung im Umgang mit Salesforce oder vergleichbaren Systemen.

  • Sie kommunizieren klar, arbeiten gerne im Team und behalten auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.

  • Sie organisieren Ihre Aufgaben eigenständig und arbeiten strukturiert sowie zuverlässig.

  • Sie handeln serviceorientiert und haben Freude daran, passende Lösungen für Kunden und Kollegen zu finden.

  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Interesse?

Dann bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Portal und werden Sie Teil unseres Teams. Natalie Kazmierczak und Marie Henkels freuen sich über Ihre Bewerbung.

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