{"id":1184747,"url":"https://alion.io/job/johnson-controls-servicekoordinator","title":"Servicekoordinator","company":{"id":448321,"name":"Johnson Controls","domain":"johnsoncontrols.com","url":"https://alion.io/company/johnsoncontrols-3","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"A","score":88,"open_postings":719,"ghost_share":0,"stale_share":0.465,"repost_share":0.001,"time_to_fill_p50_days":24,"computed_at":"2026-09-28T05:45:00Z"}},"role":"Operations","role_family":"Operations","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Oslo, Norway"],"countries":["NO"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Flyte","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-24T14:35:48Z","employer_posted_date":"2026-09-24","last_verified_at":"2026-09-28T21:06:47Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":4,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":4},"description":"Vil du være den som skaper struktur, fremdrift og gode kundeopplevelser i en landsdekkende serviceorganisasjon?\nJohnson Controls søker en strukturert og handlekraftig servicekoordinator til vår Byggautomasjon og sikkerhetsavdeling (BMS)-servicevirksomhet i Norge. Rollen har en sentral funksjon i den daglige driften og skal bidra til at kundehenvendelser, kapasitet, serviceoppdrag og arbeidsflyt håndteres effektivt og med høy kvalitet.\nSom servicekoordinator blir du et viktig bindeledd mellom kunder, prosjektledere, teamledere og serviceingeniører. Du bidrar til god flyt i serviceorganisasjonen fra kundehenvendelse til gjennomført og fakturert oppdrag.\nArbeidsoppgaver\nMotta, registrere og følge opp kundehenvendelser. \nPlanlegge og koordinere serviceoppdrag sammen med prosjektledere og teamledere. \nKoordinere aktiviteter mellom kunde og serviceingeniører. \nFølge opp åpne oppdrag, backlog, WIP og faktureringsgrunnlag. \nHa operativt eierskap til servicedata og arbeidsflyt i ServiceMax. \nSikre korrekt kunde-, lokasjons-, kontakt- og oppdragsinformasjon. \nFølge opp at Case og Work Orders har riktig status, klassifisering og nødvendig informasjon.\nIdentifisere og følge opp feil, mangler og saker uten fremdrift.\nUtarbeide og følge opp relevante operative rapporter og nøkkeltall.\nBidra til standardisering og kontinuerlig forbedring av serviceprosessene.\nSalesforce og datakvalitet\nEn viktig del av rollen er å være operativ dataeier for servicedata i Salesforce. Du skal sikre at dataene er korrekte, komplette og oppdaterte, slik at Salesforce kan brukes som et reelt styringsverktøy for servicevirksomheten.\nDu vil følge opp datakvalitet og arbeidsflyt sammen med prosjektledere og serviceingeniører, og bidra til at vi har et godt beslutningsgrunnlag for kapasitet, backlog, WIP, responstid og fakturaflyt.\nHvem er du?\nVi ser etter deg som trives med å skape struktur i en hektisk hverdag, som tar initiativ og som motiveres av å få ting til å flyte effektivt.\nVi ser etter deg som har:\nMinimum tre års relevant arbeidserfaring, for sammenlignbare stillinger\nRelevant administrativ utdanning\nGode IT-ferdigheter og erfaring med digitale arbeidsverktøy\nEvne til å prioritere og håndtere mange parallelle aktiviteter\nSterke samarbeids- og kommunikasjonsevner\nSvært gode norskkunnskaper og gode engelskkunnskaper\nErfaring med Salesforce/ ServiceMax eller tilsvarende løsninger\nTeknisk forståelse innen byggautomasjon, elektro, VVS eller annen teknisk servicevirksomhet er en fordel\nHva vi tilbyr\nEn sentral rolle i en landsdekkende serviceorganisasjon med tydelige vekstambisjoner\nMulighet til å påvirke utviklingen av servicevirksomheten og våre arbeidsprosesser\nEt profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø\nKompetanseutvikling innen serviceprosesser, byggautomasjon og digitale verktøy\nTett samarbeid med ledelse og sterke tekniske fagmiljøer\nKonkurransedyktige lønns-, pensjons- og forsikringsordninger\nSøknad\nHøres dette ut som deg? Send din søknad allerede i dag via vår nettside. Vi vurderer kandidater fortløpende og fyller rollen så snart den rette er funnet. Søknadsfrist: 22. Oktober 2026\nHar du spørsmål om stillingen eller rekrutteringsprosessen, er du velkommen til å kontakte Senior Talent Acquisition Partner, Iben Lund, på telefon +45 25507944 eller e-post \nOm Johnson Controls\nJohnson Controls er en ledende leverandør av byggautomasjon og smarte byggløsninger. Vi hjelper våre kunder med å optimalisere energibruk, drift og inneklima gjennom innovative teknologier og sterke servicemiljøer. I Norge leverer vi tjenester og løsninger til kunder over hele landet.\n#LI-IL3","description_format":"text","description_chars":3617,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-24T14:35:48Z"}],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":3,"expected_fill_days":24,"reasons":["conf:25","velocity","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-09-28T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/johnson-controls-servicekoordinator","json_url":"https://alion.io/job/johnson-controls-servicekoordinator.json","meta":{"generated_at":"2026-09-28T23:23:16Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":1004,"day_limit":5000,"remaining_today":3996,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-09-29T00:00:00Z"}}}