Servicekoordinator/in

Für unseren Standort in Linz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/nServicekoordinator/in

Ihr Aufgabenfeld:

• Einsatzplanung & Koordination: Termingerechte Planung von Service- und Reparatureinsätzen inkl. Terminverfolgung

• Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Kommunikation zu Auftragsstatus, Rückfragen und Terminvereinbarungen

• Störungsmanagement: Erfassung von Störmeldungen sowie Bewertung des Einsatzbedarfs (Dauer, Ersatzteile, Ausrüstung)

• Ersatzteilmanagement: Bestellung, Nachverfolgung und Zuordnung von Ersatzteilen zu Aufträgen sowie Lagerbestandsbuchungen

• Schnittstellenfunktion: Zentrale Anlaufstelle für interne und externe Stakeholder (Kunden, Techniker, Lieferanten)

• Dokumentation: Aufbereitung und Auswertung von Service- und Inbetriebnahme berichten

• Beschwerde Management: Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden

Wie werden Sie Ihre Aufgabe angehen:

als Kommunikationspunkt für die Bearbeitung von Kunden, sowie Mitarbeiteranfragen. Sie empfangen Anfragen, organisieren alle damit erforderlichen Tätigkeiten und sind somit für eine effiziente Techniker-Einsatzplanung verantwortlich. Dabei sorgen Sie für eine perfekte Auslastung des Teams und agieren als Drehscheibe für das Service geschehen in Oberösterreich bzw. Linz-Umgebung.

Ihre Qualifikationen:

• Aktiver Zuhörer mit ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit

• Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent

• Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil

• Erfahrung im Bereich HVAC-/ Kälteanlagen, Instandhaltung, Mechatronik, Elektromechanik und/oder HKLS ist von Vorteil

• Sehr gute MS-Office, und Salesforce (Servicemax) von Vorteil

• Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit

Was wir Ihnen bieten:

• Eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit und eine offene, internationale Atmosphäre

• Freuen Sie sich auf ein dynamisches Team, eine fundierte Einarbeitung

• In Höchstmaß an Eigenverantwortung und Handlungsfreiheit

• Eine leistungsgerechte Entlohnung

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Ein kollegialer Führungsstil

• Interessante Weiterbildungs- sowie Karrieremöglichkeiten

• Dank unserer Teilnahme am Mitarbeiter-Vorteilsprogramm stehen Ihnen außerdem Vergünstigungen bei zahlreichen attraktiven Partnern zur Verfügung

Für diese Position (Vollzeit 38,5h) ist ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000 vorgesehen (Kollektivvertrag Metall Industrie). Eine deutliche Überzahlung ist abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

Interessiert? Bitte bewerben Sie sich mit allen relevanten Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal.

Gemeinsam gestalten wir eine sichere Zukunft!